Gestionarea unui abonament creativ în cloud

Ecranul arată diferit? În țările deservite de Digital River (partener de e-commerce al Adobe), pagina de gestionare a planului arată diferit și are un set diferit de caracteristici disponibile. Dacă nu vedeți secțiunea "Dispozitive activate" după ce faceți clic pe butonul "Planificare gestionare", utilizați următoarea metodă pentru a părăsi aplicațiile Cloud Creative.

Încercați să vă conectați la un nou computer sau dispozitiv. Apare un mesaj de eroare care vă informează că a fost atinsă limita de activare.
Selectați Doresc să deconectez de la toate celelalte computere sau dispozitive.

Acum puteți utiliza Cloud Creative pe un computer sau dispozitiv nou.

Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor de activare și conectare la Cloud Creative, consultați Cum se depanează problemele de activare și de conectare din sistemul Creative Cloud.

Selectați fila Planuri și produse. dacă nu este deja deschisă. Informații despre planul dvs. sunt afișate.

Modificați planul

Nivelul planului poate fi mărit, de exemplu, de la un singur plan de aplicații la aplicațiile Creative Cloud - Toate. În plus, puteți trece de la planul lunar la cel anual și viceversa. Consultați Actualizarea sau modificarea planului cloud creativ.

Verificați dacă aveți dreptul de a achiziționa planuri pentru studenți și profesori

Pentru a verifica dacă sunteți eligibil să cumpărați planuri pentru studenți și profesori, consultați acest link.

Treceți de la un proces la un abonament plătit

Pentru instrucțiuni privind conversia versiunilor de încercare instalate ale aplicațiilor Creative Suite 6 în abonamentul Creative Cloud, consultați Conversia conversiilor aplicațiilor Creative Suite 6 la abonamentul Creative Cloud.

Treceți la Cloud Creative cu Adobe Stock

Instrucțiuni privind modul de trecere de la Adobe Stock la abonamentul Creative Cloud pot fi găsite aici.

Reînnoirea și reînregistrarea abonamentului

Dacă abonamentul expiră, îl puteți reînnoi. Un abonament care a expirat deja poate fi re-înregistrat. Consultați Reînnoirea sau reînregistrarea abonamentului Creative Cloud.

Anularea abonamentului

Cum să ne contactați pentru întrebări legate de cont, de plată sau de comenzi?

Dacă aveți nevoie de ajutor în ceea ce privește contul, informațiile de plată sau de comandă, ne puteți contacta după cum urmează.

Dacă achiziționați un abonament direct pe site-ul Adobe, acesta va expira imediat după plasarea comenzii în magazinul Adobe. Conectați-vă la contul dvs. și intrați la serviciu.

Dacă cumpărați un abonament pentru grupuri de lucru prin intermediul unui revânzător, perioada de abonare începe după ce adăugați locuri în contul dvs.

Trebuie să instalez actualizările de ieșire ca un abonat Creative Cloud?

Pot trimite fișiere persoanelor care nu au un abonament Creative Cloud? Pot vizualiza sau partaja fișierele?

Da, fișierele create în aplicațiile Creative Cloud pot fi transferate, ca oricare alții, prin e-mail, FTP și așa mai departe.

Puteți schimba setările de partajare a fișierelor în pagina Creative Cloud Files.

Ce se întâmplă dacă vreau să îmi opresc abonamentul?

Puteți păstra accesul la funcțiile gratuite ale Cloud Creative și la fișierele descărcate pe dispozitivul local. Veți pierde accesul la aplicații și la majoritatea componentelor serviciului Creative Cloud. Cantitatea de spațiu de stocare disponibilă dvs. va fi redusă la 2 GB.

Pentru întrebări suplimentare și răspunsuri la Creative Cloud, consultați Întrebări generale.