Câteva reguli importante, respectarea cărora vă vor permite să interacționați eficient cu orice persoană aflată la locul de muncă.
1. Ascultați mai întâi, apoi vorbiți.
Această regulă este valabilă atât pentru angajații obișnuiți, cât și pentru administratori. Numai după ce ați ascultat toate argumentele unui coleg, oferindu-i posibilitatea de a vorbi, puteți construi un dialog eficient. Abilitatea și dorința de a asculta, manifestate de dvs., vor permite interlocutorului dvs. să se simtă confortabil și să vă dezvăluie întregul potențial. Un angajat care se simte a fi o parte importantă a colectivului și înțelege că opinia sa este respectată, percepe mai ușor critici constructive.
2. Nu rezolvați toate sarcinile propuse.
Dacă sunteți de acord cu orice propunere din partea colegilor, ați epuizat prea repede, ceea ce poate duce la o scădere a calității muncii dvs. Chiar dacă vrei cu sinceritate să-i ajuți pe unul dintre angajați sau să-ți demonstrezi abilitățile, în primul rând, întreabă-te întrebarea: "Am timp suficient pentru asta? Calificarea mea este suficientă pentru a îndeplini această sarcină? Se încadrează în îndatoririle mele de serviciu și în aspirațiile mele de carieră? "
Nu încerca să-i mulțumim pe toată lumea, să înveți să spui "nu" chiar conducătorului, dacă refuzul tău este justificat. Refuzând sarcini greșite, veți putea să vă concentrați eforturile pe alte, mai importante, să le îndepliniți la timp și într-un mod mai calitativ și să vă demonstrați profesionalismul la maxim.
3. Comunicarea directă este preferabilă comunicării prin e-mail.
Sa estimat că aproximativ 25% din timpul de lucru este cheltuit pentru procesarea e-mailului. Acest mijloc de comunicare nu vă permite să primiți un răspuns imediat și o corespondență voluminoasă și confuză, constând din numeroase mesaje primite și de ieșire, poate duce la neînțelegeri grave.
4. Nu vă bazați numai pe memorie.
Posibilitățile memoriei noastre sunt limitate și putem uita cu ușurință ceva important. Pentru a organiza informațiile și pentru a nu pierde din vedere detaliile, puteți folosi "ajutoare": programe speciale "managerii de sarcini" sau mai multe liste conservatoare, jurnale, note de pe desktop etc.
Organizând astfel stocarea de informații, aveți abilitatea de ao sistematiza și de a accelera rezolvarea sarcinilor. Datele, prezentate literal și figurativ pe rafturi, vă permit să vă atingeți obiectivele mult mai repede și mai ușor.
Ați găsit o modalitate convenabilă de a stoca informații? Împărtășiți descoperirile cu colegii, în special cu cei cu care lucrați în mod constant. Astfel, datele de lucru vor deveni publice, iar comunicarea va deveni mai ordonată și mai eficientă.
5. Încearcă să înveți cât mai mult posibil colegi, inclusiv în afara muncii.
Ne petrecem cea mai mare parte a vieții noastre în afara locului de muncă. Încercați să aflați colegi de la un alt partid, care nu lucrează. Sunt de acord cu o adunare comună într-o cafenea după muncă, mergi la filme, mergi în natură etc. sau să le organizați singuri! Dacă o persoană este fericită în viața sa personală, atunci este mai productiv. În plus, starea de fericire este "contagioasă", iar comunicarea în afara muncii este o modalitate bună de a încărca întreaga echipă cu lucruri pozitive. Cauza este bună! Este mai ușor să interacționezi psihologic cu acei colegi cu care te conectezi prin altceva decât prin muncă.
6. Criza din echipă este normală și chiar utilă.
O criză este un proces natural care are loc în orice colectiv. Nu luați acest fenomen este extrem de negativ. Prezența conflictelor și fenomenelor de criză semnalează că ceva funcționează incorect. Deci, trebuie să fie reparate!
În timpul crizei, oamenii decid asupra schimbărilor radicale care pot îmbunătăți funcționarea companiei. Da, acesta este un test pentru puterea fiecărui angajat în parte și a echipei în ansamblu. Observând comportamentul colegilor în situații dificile, este posibil să se tragă concluzii utile privind rezistența la stres și flexibilitatea acestora.
Cel mai important lucru nu este acela de a tăcea situațiile de conflict, ci de a examina problema în persoană și de a face eforturi pentru ao rezolva.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: