Cumpara bunuri sau servicii pentru fiecare dintre noi. În cele mai multe cazuri, facem asta pe mașină. Dar ce se întâmplă dacă stăpânești o tehnică specială care îți permite să cumperi un produs mai ieftin decât costă? Cel mai probabil, acest lucru ar duce la eliberarea unei sume care poate fi cheltuită pentru ceva util.
Gândurile principale ale articolului pot fi exprimate în cele ce urmează. Există o serie de reguli de conduită și unele "întrebări minunate" care vă pot ajuta să obțineți reduceri sau anumite privilegii. Este suficient să se cucerească curajul și să se întrebe ceva de genul acesta.
- Ce trebuie să fac pentru a obține rezultatul dorit?
- În ce condiții ați fi de acord (cu rezultatul dorit)?
- Și dacă în mod excepțional?
- N-ai făcut niciodată o excepție înainte?
În ultimele două întrebări nu veți răspunde - nu renunțați și întrebați: "De ce?". Aceeași întrebare ar trebui să fie pusă și cu un răspuns afirmativ. Să aruncăm o privire mai atentă la modul în care funcționează.
Vrei o reducere? - Raportează asta
Adesea, pentru a cumpăra ceva mai ieftin, e suficient doar să întrebi posibilitatea reducerii prețului. Este probabil ca vânzătorul să poată face acest lucru.
Uneori vânzătorul poate reduce prețul foarte mult, dacă îl întrebi.
Cazul real. Programul de curățare a memoriei computerului când a cumpărat prin Internet a fost de aproximativ 40 de dolari. Pentru cumpărător a fost prea mult, dar să se angajeze în piraterie și swing versiunea hacked nu a vrut să. Un apel către managerii site-ului, și sa dovedit că pot face o reducere de 30%. Asta e tot. Câteva minute și 600 de ruble pe teritoriul pozitiv.
Cereți, sunați, scrieți, aflați despre reduceri oriunde dați bani: într-un magazin, pe internet, într-o cafenea și cinema. Și nu vă temeți - nu pierdeți nimic. Imaginează-ți că te distrezi în felul ăsta. Dacă nu funcționează, pur și simplu nu obțineți o reducere. A cumpăra nu este o ocupație atât de serioasă și periculoasă, de a fi frică să schimbe regulile și să o fac puțin mai plăcută în detrimentul jocului în reduceri. Doriți să reduceți prețul - întrebați-l.
Întrebări deschise
Solicitarea unui discount ar trebui, de asemenea, să poată. Este important să puneți întrebarea corectă. Observați - este o întrebare! Ar trebui să fie deschis, adică nu cereți vânzătorului să răspundă "da" sau "nu", ci să-l forțeze să caute un răspuns, în acest caz, disponibilitatea unei reduceri și o scuză pentru acesta. Un exemplu simplu. În loc de fraza:
Aveți promoții sau reduceri?
utilizați mai bine această expresie
Cum pot să obțin o reducere?
Consultați persoana care stabilește prețul
Vânzătorul nu poate reduce întotdeauna prețul, din cauza incapacității de a lua astfel de decizii privind descrierea postului, și de a-și perturba superiorii cu astfel de întrebări, nu are nici o dorință.
De exemplu, în magazinele online, întrebările cel mai adesea cu clienții sunt rezolvate de angajații sau de managerii de call center, dar prețul nu este stabilit de ei, ci de conducerea lor. Încercați să ajungeți la el cerând o reducere.
Bineînțeles, vânzătorul - un angajat nu provoacă mult entuziasm pentru nevoia de a trage șeful pe probleme mici. Pentru a-și risca salariul și pentru a oferi o reducere în sine, este puțin probabil să fie. Cea mai bună cale pentru el, într-o situație în care încercați să ajungeți la superiorii săi, este să vă împiedicați să spuneți că șeful este în vacanță sau absent.
Du-te la truc. Oferiți vânzătorului, de exemplu, un sfat bun sau o colaborare constantă pentru oportunitatea de a vă ajuta. Aduceți-l bine și vă va întâlni mai ușor. De asemenea, puteți dovedi că cazul dvs. este special și că într-adevăr aveți nevoie de o reducere. Motivul pentru a vă ajuta este că trebuie să scădeți prețul pentru dvs.
Ajutați-i să spună "nu"
Pune-te în locul vânzătorului. Dacă cumpărătorul cere ocazional o reducere, fără a recunoaște posibilitatea de refuz, sunteți obligat să vă apărați. Chiar dacă dvs., vânzătorul, aveți autoritatea de a arunca prețul, cu greu veți dori să ajutați o persoană neplăcută să vă scoată din zona de confort.
Întrebând despre reducere, permiteți vânzătorului să se calmeze și să se relaxeze. De exemplu, dați dreptul de a spune "nu".
Un exemplu simplu: "Știu că reducerea prețului este neprofitabilă pentru tine, deci nu acordarea unei reduceri este dreptul tău. Dar dacă o faci, atunci mă vei ajuta mult.
Ciudat, dar faptul - dând dreptul de a refuza, împingeți persoana la un acord. Vânzătorul, care se simte în siguranță, calm și încrezător, vă va ajuta mai ușor.
Oferiți vânzătorului posibilitatea de a spune "nu"
Poate că ați reușit să rezolvați o problemă a vânzătorului. Încercați să combinați dreptul său de a refuza și posibilitatea de a vă ajuta.
Un exemplu simplu: vrei să cumperi un pian de pe mâini. Doriți să reduceți prețul, iar vânzătorul dorește să scape repede de obiectul voluminos. Spune: "Pentru a sări prețul sau nu - dreptul dvs., dar prețul actual nu-mi pot permite. Dar dacă faceți o reducere, voi lua pianul azi sau mâine. "
Gândindu-te la interesele tale, nu-l face pe vânzător nervos, nu-l scoate din zona de confort. Doar în acest caz, el va dori să vă introducă poziția.
Amintiți-vă adevărul. "Nimeni nu datorează nimic nimănui". Vânzătorul nu este obligat să vă acorde o reducere și nu aveți obligația de a efectua o achiziție. Sunt de acord și ajutați reciproc.
Nu solicitați achiziția
Nu puteți să îi arătați vânzătorului că achiziția este atât de necesară pentru dvs. încât nu veți pleca fără ea. În acest caz, este psihologic mai ușor pentru el să insiste asupra costului inițial și să nege discountul.
Nu simți nevoia pentru ceea ce vei cumpăra sau cel puțin nu-l arăți clar. Mulți oameni, în mod inconștient, reduc posibilitatea de a reduce prețurile prin expresii precum "Am căutat acest lucru atât de mult, am mers pe tot orașul!"
Vânzător profesionist după aceste cuvinte nu va lăsa doar costul integral, dar, de asemenea, vtyuhet o grămadă de elemente conexe și nu foarte necesare. Nu arătați că aveți nevoie de o achiziție, un vânzător bun va profita de acest lucru.
Uneori, dacă sunteți încântat de produs, începeți să îi spuneți vânzătorului de ce aveți nevoie de el și de ce a fost ales acest model. Vânzătorul nu are nevoie să audă acest lucru. Spunând-ți atitudinea față de produs - reducând șansa de reducere. Este mai bine să acorde atenție vânzătorului la preț. De exemplu, folosind expresii:
"Acest preț este prea scump pentru mine"
"Nu-mi place foarte mult. Nu merită, mă voi uita în altă parte.
Notă - nu convingeți pe nimeni de nimic, ci pur și simplu precizați acest lucru. Pentru a vă ajuta cu prețul sau nu este decizia vânzătorului.
Du-te la truc - pleacă, pretinzând că nu intenționezi să te întorci. Dar nimic nu te împiedică să te întorci mai târziu sau să te întorci. Vânzătorul, realizând că este ușor să pierdeți cumpărătorul, va fi mai ușor să reduceți costul bunurilor. Nu manifesta interes. dacă nu doriți să plătiți mai mult și nu explicați motivele achiziției. Uneori este suficient să plecați cu cuvintele "este scump".
Mai multe detalii
Cum știu vânzătorul că investești în cuvântul "scump" - o mie de ruble sau zece mii? Dați-i cifra exactă:
Este scump. Aveți reduceri?
Mă vei ajuta foarte mult dacă dai o reducere de 2 mii de ruble.
Relațiile personale sunt importante
Cu un străin, o reducere este mai ușor de discutat. Indiferent de încheierea conversației, este puțin probabil să vă vedeți unul pe altul și nu vă pasă dacă vânzătorul se gândește la dvs. Dar dacă cumpărați de la un prieten, acceptați adesea oferte neprofitabile, doar pentru a nu ofensa și a menține relația. Cum rămâne cu interesele tale?
Vorbind despre bani - pentru mulți oameni subiect sensibil, și o cerere pentru o reducere de familiar este adesea considerată ca fiind o presiune. O reacție naturală la acest lucru este să vă apărați. O cerere incorectă pentru o reducere poate strica orice relație de la rădăcină.
Posibila și situația inversă: proprietarul a fost de acord cu o reducere, dar apoi a regretat. Există riscul ca el să recupereze mai târziu altceva. Nu forțați vânzătorul să regrete reducerea prețului.
În cazul închirierii unui apartament, cuvintele corecte sunt: "Nu voi insista, dar prețul este prea mare pentru mine. Dacă rămâi în zadar, voi căuta altceva "
Înțelesul nu sa schimbat, dar ați arătat clar că situația este controlată de vânzător și vă pasă de interesele sale.
Nu permiteți vânzătorului să-l regrete după reducerea prețului
Demonstrați îngrijirea și dorința de a menține o relație bună, atunci solicitarea unei reduceri a prețurilor nu va determina respingerea și nu va strica relațiile. Poate că motivul reducerii va fi simpatia personală și încrederea în tine a vânzătorului. Vânzătorul nu este inamicul pentru dvs., ci aceeași persoană care oferă bunurile de care aveți nevoie. Puneți-vă în locul lui și înțelegeți că și el nu este confortabil sau inconfortabil. Negocierea, amintiți-vă că succesul nu este în putere și asertivitate, ci în viclenie și politețe.
1. Vrei un discount - întreabă.
2. Negociere cu cei care stabilesc prețul.
3. Dați vânzătorului dreptul de a refuza.
4. Nu manifestați interes.
5. Relațiile personale sunt importante. Fii politicos și delicat.
Trimiteți un articol prietenilor
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: