Cum se înregistrează pe site?
Cum pot intra în contul meu pe site?
Faceți clic pe butonul "Conectare" și selectați opțiunea "Conectare". Specificați datele dvs. de conectare și parola.
Dacă ați uitat parola?
Dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe linkul "Forgot Password" și urmați instrucțiunile. Vă vom trimite parola într-un mesaj text sau într-un e-mail.
Card de client Privilège
Cum să obțineți o carte de client Privilège?
Faceți prima comandă în magazinul online - și obțineți un card Privilècu livrare. Începând cu cartela de discount Privilège este de 10%. Veți primi o reducere de 10% la prima comandă efectuată în așteptarea cardului dvs.!
Cum să legați o carte de client la Privilège la cabinetul privat?
Dacă ai pierdut un card Privilège?
Puteți restabili harta în orice magazin offline Rendez-Vous. Veți avea nevoie doar de un pașaport și de o declarație pe care o puteți scrie în magazin. Harta Privilèveți primi imediat, va restabili acumularea și datele privind achizițiile.
Cum de a afla% discount pe cartela Privilège?
Puteți afla discountul pe cardul dvs. Privilège în contul personal al site-ului. În fereastra "Cartea mea" Privil "ège »veți vedea, de asemenea, cantitatea de achiziții pe hartă în ruble, soldul cardului în puncte și numărul de puncte lăsate să se acumuleze pentru a crește discountul.
Care sunt termenii înscrierii pe un card?
Momentul înregistrării achizițiilor pe cartela Privilèdiferă în funcție de metoda de cumpărare și de livrare a mărfurilor.
De ce este blocat cardul și trebuie să efectuați o plată în avans pentru comandă?
Cardul dvs. este blocat, deoarece ați refuzat comenzile livrate pentru o sumă totală de peste 300.000 de ruble. În acest caz, puteți plasa o comandă numai pentru plata în avans de 100%. Vom debloca cardul dvs. de îndată ce numărul de comenzi achiziționate va depăși 15% din suma totală a comenzilor dvs.
Efectuarea unei comenzi pe site
Cum să plasați o comandă pe site?
Introduceți site-ul sub numele dvs. de utilizator și parola. Selectați secțiunea de catalog și plasați filtrele. Faceți clic pe model pentru a mări fotografia și pentru a afla detaliile. Selectați dimensiunea dorită și faceți clic pe butonul "Adaugă în coș". Continuați căutarea dacă doriți să cumpărați mai multe modele. Mergeți în coș făcând clic pe pictograma din colțul din dreapta sus și faceți clic pe butonul "Verificare". Apoi alegeți metoda de livrare, ora convenabilă, metoda de plată și faceți clic pe "Verificare".
Există o reducere de 25% pe stocul de bunuri deja la o reducere?
Nu, produsele din secțiunea de vânzare (care sunt deja vândute cu o reducere) nu se aplică reducerilor suplimentare.
De ce nu pot adăuga bunurile în cărucior, butonul "În coș" nu funcționează?
Ați ales dimensiunea din cardul produsului, dar butonul "Adăugați în coș" este inactiv. Acest lucru înseamnă că produsul de care aveți nevoie este disponibil numai într-unul sau mai multe magazine Rendez-Vous. Puteți să rezervați mărfurile și să veniți la magazin.
De ce nu mai pot alege metoda de plată atunci când primesc sau livrez către magazin?
De ce nu pot plasa comanda, butonul "Checkout" nu funcționează?
Butonul poate fi inactiv deoarece:
Măriți sau micșorați cantitatea de bunuri din coș - și efectuați o achiziție.
Cum pot verifica ce magazin offline are dimensiunea corectă?
Selectați produsul și dimensiunea dorită din catalogul magazinului online, selectați fila "Prezența în magazine" de sub fotografia produsului. În oricare dintre aceste magazine există un produs de dimensiunea de care aveți nevoie.
Cum să verificați disponibilitatea bunurilor?
Toate dimensiunile indicate pe cardul de produs sunt disponibile în magazinul online și / sau în magazinele offline.
- Pentru a afla dacă este posibil să comandați bunuri în magazinul online, selectați dimensiunea din cardul de produs (dacă este necesar). Dacă butonul "Adăugați în coș" este activ, atunci produsul din magazinul online este.
- Pentru a afla care magazin de vânzare cu amănuntul are modelul de care aveți nevoie, selectați dimensiunea din cardul produsului (dacă este necesar) și faceți clic pe fila "Prezența în magazine" de sub fotografia produsului. În oricare dintre aceste magazine există un produs de dimensiunea de care aveți nevoie.
Cum pot anula o comandă?
Marfa, dimensiunile și preferatele
Cum să adăugați un produs la favorite pe site?
Conectați-vă la site-ul cu numele dvs. de utilizator și parola. În cartea de element, selectați dimensiunea (pentru articolele cu dimensiuni) și dați clic pe pictograma stea din dreapta butonului "Cumpărați". Pentru a vedea toate produsele preferate puteți face clic pe asteriscul din partea superioară a ecranului.
Cum de a afla lungimea branțului?
Pantofi mai mari sau mai mici?
Marca de pantofi corespunde dimensiunii specificate în "Tabela de mărimi", accesibilă prin referință din cardul produsului și pe pagina de marcă din fila "Dimensiune grilă".
Alegerea pantofilor este un proces individual, pantoful și caracteristicile anatomice ale piciorului dvs. pot afecta percepția dimensiunilor. Nu indicăm dacă modelul este mai mare sau mai mic, deoarece aceste caracteristici sunt subiective. Cu toate acestea, puteți întotdeauna să faceți o concluzie privind feedbackul clienților care au achiziționat sau au încercat acest model. Comentariile sunt afișate în fișa produsului în fila "Recenzii".
Cum să aflăm despre prezența anterului, a cutiei de centură, a portofelului?
Care este cel mai mare magazin de sortimente?
European (Moscova), Sezonul de modă (Galeria Moscova), Casa MEGA White, MEGA Warm Mill, MEGA Khimki.
Cum se utilizează repararea, dacă cardul nu este cu dvs.?
Este disponibilă repararea serviciului pentru un anumit produs?
Puteți da gratuit pantofi, pungi, menajeri, portofele, mănuși și curele. Accesați contul personal și accesați fila "Istoricul achizițiilor". În opoziție cu fiecare produs din coloana "Service repararea" indică perioada până la care o puteți activa pentru reparații.
Cat timp repara pantofii?
De ce nu intră SMS-ul pentru reparații?
Pantoful achiziționat de la o companie terță parte este reparat?
Nu, puteți repara pantofii achiziționați de la magazinele Rendez-Vous. Repararea în atelierele proprii ale companiei este privilegiul clienților Rendez-Vous, care a fost întotdeauna și va rămâne gratuit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: