Cherkizovo »ea, kaizen și telesails

- Viktor, care, din punctul tău de vedere, se întâmplă acum pe piața rusă a cărnii?

- Piața rusă a cărnii trece printr-o etapă de consolidare. Ea sa maturizat demult: de mult timp statul a subvenționat aproape toți. Mulți producători au reușit să creeze o bază industrială bună, dar complet ineficientă.

Particip la Diligence * unor companii și văd de ce au ajuns la faliment sau sunt vândute pentru datorii. Sunt construite procese de afaceri absolut greșite, nu există o înțelegere a consumatorului pentru care sa format acest produs sau acel produs. Din păcate, un jucător mare nu este întotdeauna un jucator eficient. Companiile de stat au volum, există piețe, există suport, dar nu există tehnologii și marketing, nu există concurență internă pentru resurse.

- Și la noi fiecare rublă ar trebui să aducă profit. Prin urmare, ne gândim foarte atent la toate inovațiile și le alegem pe cele mai bune dintre ele. Sancțiunile nu ne-au afectat prietenia cu Tyson Foods (o companie americană, al doilea furnizor de carne din lume după volumul producției - ed.). Ei continuă să ne invite, vedem cele mai moderne tehnologii pe care numai liderii de pe piața mondială le au. Și vom crea o politică de investiții pentru echipamente, conform CAPEX, concentrându-ne pe aceste tehnologii. Voi da cel mai simplu exemplu.

Linia noastră pentru producția de cârnați este servită de 100 de persoane, produce 50 de tone pe zi. În Tyson Foods, linia din aceleași zone produce 200 de tone pe zi, fiind servită doar de 50 de persoane. Jumătate din personal și de patru ori productivitatea. Acesta este scopul nostru.

Matematica în loc de emoții

- Se va aplica această abordare proceselor legate de managementul personalului de teren?

Agentul urmează calea cea mai mică rezistență. Afacerea logică nu are absolut nimic de a face cu acest lucru. Și sistemul de rutare automată nu este supus estimărilor emoționale. Ea calculează matematic opțiunea optimă, face acest lucru, cât de benefică pentru afacere.

Firește, nu am putut trece imediat la modelele matematice recomandate. Dar nu ne mișcăm într-un mod revoluționar, ci într-un mod evolutiv. Am lansat sistemul, permiteau oamenilor să ajusteze rutele cu 50%, să facă un factor uman. Am așteptat ca personalul să accepte ceea ce le oferim. Următorul pas va fi creșterea procentului de rute de automatizare, în primul rând la 75%, apoi la 100%.

- Și cum rămâne cu schema clasică de colectare a ordinelor?

Dar controlul asupra punctului, în spatele rămășițelor, în spatele promoției din interiorul, în spatele merchandising - rămâne pentru personalul de teren.

- Cum arată dezvoltarea tele-soluționării din punct de vedere tehnologic?

- Platforma principală pentru obținerea datelor este sistemul SFA "ST-Chicago". Și noi, furnizorul, cu "System Technologies", lucrăm acum la un proiect unic - integrarea fără probleme a SFA cu alte sisteme majore - Cisco și Avaya. Adică, nu vorbesc despre dezvoltarea formală a teleselor, ci despre integrarea reală a acestui proces în tehnologie.

Societet pentru motivație

- În industria noastră, în principiu, se aplică motivația materială. Sistemul KPI, obiectivul este definit, obiectivul este material, are criterii de evaluare. Și, din păcate, aproape nimeni nu-i pasă de partea imaterială a motivației. Că angajatul a avut dorința de a-și îndeplini toate aceste obiective. Banii - sunt în orice companie bani. Marcile sunt doar o temă de marketing, nu stimulează munca mai mult într-un singur loc. Un patch pe haine, un autocolant pe mașină nu vă va face să vă simțiți ca o parte a cevaului, nu vă unește între ei.

În corporațiile occidentale, motivația imaterială se realizează sub forma culturii corporative, a evenimentelor și a altora. Noi, în acest caz, probabil că suntem inovatori în agrocomplexul rus, introducem schimbul între angajați prin cele mai bune practici.

Noi creăm condiții și încurajăm oamenii să facă schimb de idei, practici care le-au permis să crească vânzările. Din punct de vedere tehnic, acest lucru este implementat ca un alt modul în sistemul nostru de metastaze. Aceasta este cea mai bună practică, este filozofia kaizen, lucrează cu auto-realizare. Cu pasul de sus al piramidei Maslow, care este mai presus de factorii salariați, deasupra siguranței.

Sarcina noastră este să implicăm cât mai mulți angajați în procesul de schimbare. Ei ar trebui să fie interesați să lucreze cu noi. Trebuie să aibă ceva care le unește, ceea ce creează un fel de comunitate. Oamenii ar trebui să înțeleagă că astăzi nici o altă companie de pe piața noastră nu va oferi astfel de oportunități de auto-realizare.

Vrem ca oamenii care vor schimbarea, să se străduiască să-și realizeze ambițiile, au fost observați. Le dăm o lumină verde. Oferim o oportunitate pentru creșterea carierei - o abordare evidentă, absolut transparentă. Și ne dăm un motiv să ne gândim: dacă nu generați idei care vă îmbunătățesc munca, ați făcut o greșeală cu compania?

* Due Diligence (due diligence) - o evaluare a obiectului de investiții, care include riscurile de investiții, un studiu cuprinzător al companiei, o analiză cuprinzătoare a situației sale financiare și poziția pe piață.

Timp de 15 ani am automatizat activitatea a peste 3000 de companii de distribuție, inclusiv corporații internaționale și companii mici. Clienții noștri sunt din „Mon'delis Rus», Efes Rus, a Grupului "Cherkizovo", ZAO "PRODUS ABI", LLC "Tchibo CSI", un grup de companii "Rust", Tele2, acțiune! Agenția de Marketing, Sandora Trade House, Philip Morris Kazahstan, Molvest CJSC, Progress CJSC, Essen Production AG CJSC și multe altele.

În echipa de GC "System Technologies" mai mult de 200 de specialiști calificați.

Reprezentanțele oficiale sunt deschise la Moscova, Jitomir și Almaty.

Rețeaua parteneră include mai mult de 600 de companii IT care vând și implementează "ST Mobile Trade" în Rusia și CSI.

Trimiteți-le prietenilor: