Să rezumăm. Ce ar trebui făcut și ce nu ar trebui să fie în situația de conflict?
Ar trebui să faceți:
• Mențineți autocontrolul și reținerea.
• Lăsați partenerul să "lase aburi".
• Nu "vărsați ulei pe foc": nu intrați într-un dialog de conflict, nu vă prindeți în comentariile critice, nu mergeți "pe personalitate".
• Cereți partenerului să formuleze esența revendicărilor sale și rezultatul final la care aspiră,
• Să vă exprimați în mod clar și obiectiv poziția în legătură cu așteptările partenerului.
• Încercați să păstrați pe o poziție egală.
• Dacă sunteți vinovat, vă cer scuze sau vă recunosc
greseala, dar fara auto-abatere, calm si cu demnitate.
• Finalizarea acordului și stabilirea unei relații pentru viitor. Definiți în mod clar limitele: ce nu ar trebui în mod special să se facă în continuare, pentru a nu provoca o reapariție a conflictului.
• Încercați să mențineți un echilibru al relațiilor în limitele stabilite de partenerul dvs. Depășiți aceste limite numai în acele limite
cazurile în care partenerul dvs. a făcut-o. Discutați cu el acțiunile sale pentru a vă încălca aranjamentele.
Nu:
Nu te uita la partenerul tău prea critic.
Nu atribuiți trasaturi de caractere negative și stări de spirit scăzute.
Nu-ți arăta superioritatea.
Nu da vina.
Nu ignora interesele partenerului tău.
Nu vă lăsați să vedeți situația doar de partea voastră.
Nu reduceți meritul unui partener și nu vă exagerezi meritele.
Nu atingeți punctele "dureroase" ale partenerului, ale locurilor sale slabe și vulnerabile.
Nu aruncați prea multe pretenții asupra partenerului.
Nu puneți ultimatumuri: "Dacă nu faceți acest lucru, relația cu voi voi fi tăiată".
Mai multe pe tema Ce se poate și nu poate fi făcut într-o situație de conflict:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: