Atragerea consumatorilor

4.Cum să atrageți consumatorii

Alegerea unui loc pentru companie, trebuie să țineți minte un alt aspect al problemei de marketing. Cum să atragem atenția consumatorilor asupra companiei și a serviciilor pe care le oferă? Ce să le atragem, "atragerea" competiției?







Trebuie remarcat faptul că firmele mici în acest sens au o serie de avantaje față de companiile mari, iar uneori ideile micilor întreprinzători sunt mai bune decât cele născute dintr-un întreg personal de angajați.

Una dintre cele mai comune și dovedite modalități de a face o impresie favorabilă despre companie este să dobândești o clientelă permanentă.

Prețuri. Stabilirea prețurilor pentru servicii, este necesar să se procedeze din patru puncte principale:

1. costul materiilor prime;

2. Cheltuieli privind remunerarea muncii și acoperirea costurilor de producție;

3. mărimea profitului așteptat;

4. Condiții de concurență.

Astfel de elemente de cheltuieli ca materii prime, salariile, costurile de producție vor fi discutate în următoarele secțiuni ale planului de afaceri. Poate că în această etapă a planului de afaceri va trebui să ajute contabili pentru a stabili nivelul prețurilor, care pe de o parte, nu descuraja clientul, iar pe de altă parte, va aduce profit de companie. Acest lucru este necesar nu numai să ia în considerare toate costurile, dar, de asemenea, să ofere și să stabilească în calcularea unei „makeweight“ ca plată pentru munca lor.







De asemenea, este necesar să se gândească la problema acordării creditului consumatorilor. Mulți antreprenori folosesc cărți de credit pe larg în calculele lor cu clienții. Dar operațiunile asociate cu vânzarea de bunuri pe credit, trebuie să finanțezi cumva. Cum ar trebui să rezolve această problemă? Dacă firma dorește să ofere cumpărătorilor posibilitatea de a plăti o achiziție cu carduri de credit, atunci este necesar să se estimeze ce va costa? Puteți acoperi aceste costuri prin includerea acestora în preț?

Cultura de client service. Venind la firmă, clientul are dreptul la un serviciu complet și un anumit nivel de serviciu. De exemplu, posibilitatea de a lăsa mașina în parcare. Acest serviciu poate fi gratuit pentru client, dar nu și pentru firmă. În acest caz, compania va trebui să rezervați și să plătească pentru un contract de leasing de teren, potrivite pentru parcare, dar puteți merge pe calea creșterii sumei de plată pentru utilizarea parcare publică. Este necesar să se planifice în avans tipul de cheltuieli, în cazul în care societatea intenționează să le transporte.

În același timp, este necesar să se studieze serviciile suplimentare pe care concurenții le oferă clienților și să le compare cu serviciile pe care compania trebuie să le furnizeze. De asemenea, trebuie evaluate toate serviciile suplimentare:

Tip de servicii Cost Cost, zi. u

Principalele avantaje competitive ale companiei: ___________________

"Portretul" clientului companiei: _____________________________________

"Portretul" clientului companiei _____________________________________







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: