GROUP: Newbie
3 posturi
Din: Ucraina. Donetsk
Bine ați venit, vreau să împărtășesc impresiile mele despre activitatea centrului de service Samsung din Ucraina.
Am cumpărat contorul AQ09VBL acum 18 zile, instalat o zi mai târziu (o firmă dovedită, nu am regretat banii). În a doua zi, blocul interior a început să scârțâie. În mod constant, de multe ori la începutul răcirii, puțin mai puțin, cu o funcționare prelungită, se auzi strigăte extrem de frecvente atunci când răcirea este oprită.
Am sunat la call center, am lăsat o cerere, oamenii de serviciu au sosit a doua zi (doi tineri adecvați). Am atins și ne-am mutat. Ei au spus că scârțâitul are loc în unele modele de aparate de aer condiționat, dar eliminarea acestuia nu este inclusă în garanția lor, numit chiar cineva de la senior cu fraza „dar corpul meu scârțâie din nou, spune-mi ce să fac?“.
În final, am convenit asupra faptului că scârțâitul unității interioare - un defect de asamblare a corpului, din plastic rău și trebuie să fie fixate orice garnituri din cauciuc sau silicon, chiar dacă organismul este compus din mai multe bucăți de plastic.
Cu toate acestea, când am fost întrebat de ce ar trebui să o fac singură, cu riscul de a elimina garanția de la dispozitiv, au spus că aceasta este politica Samsung, nu ar trebui să facă acest lucru.
A doua zi, am sunat la Call-center din nou, a descris întreaga situație, iar mai târziu a contactat tehnician politicos, care a încercat să spun în primul rând că acest lucru nu este un defect, iar toate aparatele de conditionatorii acest mod de lucru, dar după teza mea „Nu, nu toate“, a fost de acord și a spus, care se va consulta ca mine pentru a ajuta sau asista cu o astfel de situație și mai târziu pentru mine va apela înapoi.
după ce am consultat un prieten al judecătorului asistent, am aflat că trebuie să scriu o cerere la Kievsky la un reprezentant și o copie în Coreea în limba engleză. După ce ați primit răspunsurile oficiale, adresați-vă societății de protecție a drepturilor consumatorilor și indicați valoarea compensației (pentru confederat + pentru instalare + pentru daune morale), dacă nu schimbăm aparatul de aer condiționat sau nu remediem defectele.
Opiniile interesante despre această situație, ne puteți ajuta cu niște sfaturi?
P.S. Îmi cer scuze în avans pentru moderatori, dacă subiectul nu se lipește de conceptul forumului.
GROUP: Newbie
3 posturi
Din: Ucraina. Donetsk
Che Guevara. WWN. specificațiile tehnice nu sunt găsite nicăieri, doar instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de instalare și două garanții (eșantion vechi și noi). Voi căuta un site web oficial. Cred ca voi masura, beneficiul instalatiei NORD este la 200 m de mine, multi oameni lucreaza acolo).
Vasile. modelul este bun, designul imaginii și toate pedalele, pe site-ul Samsung unul dintre cele mai silențioase vine, stăm în magazinele noastre obișnuite 480 # 036 ;. Fratele meu are două telefoane Samsung cu coarde ieftine, fără clopote și fluiere. Și plasticul meu "supernova și superstilnogo", cu o ușoară apăsare a degetelor și a scobiturilor.
Dragon. gandindu-se la asta, dar activitatea aparatului de aer conditionat, daca am elimina scormonul pe care-mi place foarte mult, mai ales regimul de somn bun. Și asta nu este lipsit de importanță, 120 # 036; pentru instalare și 50 # 036; pentru dezmembrare, cine s-ar întoarce la mine în caz de întoarcere.
Eu sunt acum fără un loc de muncă permanent stau eu, o mulțime de timp, a început cu ZhEKami cravată, în toate cazurile, până la Radei Supreme, instanțele de pe nas, de ce nu-l încercați cu Samsung să își exercite drepturile.
Extras din Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ Statte 6.1 Vanzatorul (virobnik, vikonavets) trimite la produsele spozhivachevi zabovyazany nalezhnoi yakosti și takozh informații despre produsele Nadachi Qiu. " Faptul că unitatea interioară CONDER pentru 450-500u.e a făcut mai mult decât ieftine carcasa de plastic Conder de aceeași companie pentru 300u.e - nu este o calitate normală a produsului.
Vasili
Vasile. modelul este bun, designul imaginii și toate pedalele, pe site-ul Samsung unul dintre cele mai silențioase vine, ne aflăm în magazinele noastre obișnuite 480 # 036 ;. Fratele meu are două telefoane Samsung cu coarde ieftine, fără clopote și fluiere. Și plasticul meu "supernova și superstilnogo", cu o ușoară apăsare a degetelor și a scobiturilor.
Ei bine, voi v-ați dat seama că acest model nu este bun. Ar fi un bun nu ar scormoni.
Max
Dmitriy_UA. vom încerca să vă ajutăm fără schimburi și cu scrisori furioase în Coreea. Indicați cum să vă contactați.
Dmitriy_UA
GROUP: Newbie
3 posturi
Din: Ucraina. Donetsk
Vasile. părinții doresc să cumpere aceleași sau artcool, furnizorii de servicii au spus că și ei sunt atât de colectați, deși sunt și ei costisitori. Eu nu le spun că el scârțâie, așa că nu vă faceți griji că eu pentru o astfel de bani de calitate săraci conder cumpărat mine. (IMG: style_emoticons / default / smile.gif))
Max. a scris un număr mobil în PM.
Alexzz
Există o sabie cu două tăișuri. Pe de o parte, orice echipament atunci când funcționează zgomot, unul mai tare decât celălalt mai liniștită. Și asta este normal. Cumpărați un ferăstrău cu lanțuri, la urma urmei, nimeni nu se plânge de zgomot, toată lumea înțelege că trebuie să bâzâie, să mârâie și să mârâie la lucru. Am întâlnit în repetate rânduri, o bunică va cumpăra un frigider chinez ieftin, o va pune chiar lângă pat, aproape de cap și apoi se va plânge că nu-i va da somn noaptea. Ei bine, desigur că nu da # 33; Acest lucru este normal, nu este pur și simplu nimic de a dormi chiar lângă el. Puneți-l în bucătărie și mergeți să dormiți în dormitor și totul va fi bine. Deci, ce contează clasa de tehnologie, există, de fapt, bunuri de consum și există un high-end, și diferă în zgomotul lor și cerințe diferite față de ele. De exemplu, nu puteți cere ca un cazac să ceară ca el să nu se scuture pe fiecare ummock și să călătorească ușor și ușor ca un Mercedes # 33;
Dar există un alt punct. Dacă o persoană cumpără o mașină pentru care se revendică un nivel scăzut de zgomot, dar în realitate acest nivel este mult mai mare decât cel indicat, el are, în mod firesc, dreptul de a depune o plângere.
În orice caz, totul este măsurat de un contor de nivel sonor. Dacă nivelul de zgomot, chiar și cu tot scârțâitul, se încadrează în nivelul declarat de producător, atunci, din păcate, clientul nu are nimic de-a face cu nimic. Pur și simplu, a cumpărat un dispozitiv care este zgomotos, și acesta este normal pentru el (aparatul). Împiedică somnul - bine, deci opriți-l; Ei bine, dacă în măsurare se dovedește că cifra reală a zgomotului a depășit nivelul declarat, atunci este posibil să mergeți în instanță și să cereți toate daunele morale și toate acestea.
Și, în general, gradul de zgomot, conceptul este foarte relativ. Un zgomot în 50db pare murmurător plăcut, iar un alt 30db sună un zvânt teribil. Prin urmare, dacă clientul spune "zgomot teribil", atunci acesta nu este un criteriu, criteriul este cifra pe care dispozitivul o va afișa. Numai citirea nivelului sonorului poate fi o estimare obiectivă a nivelului de zgomot.
1 persoană. (i) citesc acest subiect (1 vizitatori și 0 utilizatori anonimi)
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: