Primind chitanțe de plată pentru servicii de locuințe și servicii comunale, vedem în ele cifrele care uneori duc la uimire: "De unde vine asta? "
Mai mult de jumătate din proprietarii de apartamente din Tyumen plătesc pentru serviciile de locuințe și comunale încasările decontării și a centrului de informare Tyumen - TRITS. Astăzi, CEO-ul Tricia Oleg Turovinin dă explicații ca se dezvolta o chitanță de plată a ceea ce se află în spatele numerelor și, dacă este posibil eșecuri calculator în pregătirea încasări.
- Centrul nostru oferă servicii populației la plata serviciilor de locuințe și comunale. Care este serviciul? Noi, pentru o taxă, desigur, să efectueze următoarele: să ia de la informațiile publice privind dispozitivele individuale de contorizare, temporar cetățenilor absente, procesul acesta, intră în sistemul de calcul, și apoi imprimați o chitanță și le-au livrat destinatarilor. Dispozitivele individuale de contabilitate devin din ce în ce mai multe, acum avem mărturie la 235.000 conturi personale în sudul regiunii, la Tyumen - aproximativ 175 mii, ceea ce reprezintă aproximativ 60% din stocul de locuințe. Se pare că fiecare proprietar al contului personal are 3-4 dispozitive contabile, trebuie să fie înregistrate și înșelat. De asemenea, trebuie să organizăm primirea plăților.
- Ce înseamnă să organizați plățile?
- Aceasta înseamnă că avem acorduri cu toate instituțiile de credit pentru a accepta plăți de la public - prin poștă, Sberbank, sisteme de plăți. Acum, la urma urmei, puteți plăti pentru servicii de locuințe prin terminale, Internet. Încheiem acorduri privind acceptarea plăților fără comision pentru populație.
"Dar imprimați încasări nu numai pentru cei care au contoare." Unde luați datele pentru alți cetățeni?
- Colaborăm cu companii de administrare. Dar nu cu toata lumea. Acesta este un serviciu de voluntariat. Cineva crede că el însuși poate face față plăților. Majoritatea consideră că este mai bine să lucrăm cu noi, deoarece avem suficient personal calificat. Nu fiecare companie își poate permite să păstreze astfel de specialiști. Uite ce am pe biroul meu (arată un teanc impresionant de documente, de aproximativ 40 de centimetri înălțime) - aceasta este doar o treime din documentele legislative pe care le folosim atunci când percepem plăți.
- Câte companii de management cooperează cu dvs.?
- În Tyumen aproximativ 60%, în Tobolsk și Ishim - 95%, în Yalutorovsk și Zavodoukovsk - 98%.
- Ai spus că serviciul tău este plătit. Cât costați pentru serviciile dvs.?
- Este inclusă în taxa de administrare. Funcția de acceptare a plăților este, de fapt, una dintre funcțiile de gestionare. Este stabilită în legislație. Dacă compania însăși emite chitanțe, atunci trebuie să păstreze un contabil, un program de calculator, echipamente de tipărire și așa mai departe - în orice caz, costul administrării casei.
- Anterior, în chitanțele TRITS, beneficiarul a fost indicat pentru fiecare serviciu specific. Acum vedem că beneficiarul tuturor plăților este TRIC.
- Când am fost creați, sistemul de plăți a fost împărțit. Am avut contracte nu numai cu companiile de administrare, ci și cu organizațiile furnizoare de resurse. Acest lucru sa datorat faptului că, odată ce societățile de administrare, care erau toate municipal, au format o datorie foarte mare față de organizațiile furnizoare de resurse. Energia a insistat că, atunci când creați o matrice de plăți divizate, fiecare primite pentru serviciul lor: Teplovik - pentru căldură, apă utilități - pentru apă, iar CC - doar pentru serviciile de locuințe. De asemenea, am împărțit aceste plăți.
Legislația sa schimbat, acum ar trebui să existe un singur executor al tuturor serviciilor - pentru a proteja proprietarul de locuințe. Adică, societatea de administrare încheie cu proprietarul un contract pentru toate serviciile și este responsabil față de aceasta pentru executarea lor. Pe de altă parte, societatea de administrare încheie contracte cu companiile producătoare pentru achiziționarea de resurse. Logica este aceasta: o resursă este cumpărată, iar cu ajutorul ei este un serviciu de utilități. Dar există unele dificultăți. De exemplu, o societate de administrare cumpără energie termică sub formă de apă caldă, dar oferă un serviciu de încălzire. Dar serviciul de încălzire depinde nu numai de căldura, ci de starea casei. Sunt intrările încălzite, conturul clădirii este închis? Aceasta înseamnă că un serviciu cuprinzător de încălzire depinde nu numai de cantitatea de resurse achiziționate.
- Nu va crește costul utilităților pentru noi în legătură cu această situație?
- Legislația spune că costul serviciului nu trebuie să depășească costul resurselor. Dar acest lucru nu este foarte mulțumit de organizațiile de locuințe. Ei spun: am cumpărat pentru o rublă, în plus am făcut ceva și vom obține aceeași ruble ca rezultat.
- Să nu fie vicleni, ei vor ridica costul serviciilor de locuințe.
- Pe de o parte, da, dar, pe de altă parte, proprietarii spun tarifele de locuințe. A doua problemă este că, în baza acordului, Codul penal va trebui să plătească 100% pentru resursă, dar proprietarii nu plătesc toți. Și cine va rambursa diferența? Utilitățile, în general, plătesc până la 70%. Acum, la nivel rus, există o discuție a dispozițiilor care reglementează relația societăților de administrare cu organizațiile de furnizare a energiei. Prin lege, contractele cu furnizorii de resurse de la companiile de administrare ar trebui să fie, companiile în majoritate sunt gata să-și asume responsabilitatea. Dar este, bineînțeles, necesar să reglementăm aceste probleme.
- În general, pot apărea erori la tipărirea chitanțelor?
- Nu, toate operațiunile sunt efectuate de electronică, specialiștii noștri verifică în mod constant încasările retrase. Poate că, de exemplu, există un astfel de caz în care o persoană nu a plătit la timp pentru un apartament, și o datorie este atrasă de el într-o chitanță. El a plătit, dar datele nu au ajuns încă, deci primește o chitanță cu o datorie. Dar acesta nu este un caz tipic.
La sfârșitul conversației, Oleg Mikhailovici a arătat cum utilizează computerul pentru a monitoriza activitatea tuturor ramurilor TRITS. Pe ecran, puteți vedea totul: nu au existat cozi în ziua conversației noastre.
societățile de administrare 60% Tyumen, 95% Tobolsk și Ishym, 98% Yalutorovsk Zavodoukovsk și să coopereze cu decontare Tyumen și un centru de informare.
Fotografie de Dmitry Tkachuk.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: