Sistemul de management bazat pe obiective a fost acceptat pe scară largă de către practicieni, deoarece oferă rezultate bune pentru realizarea indicatorilor planificați. Ca rezultat al coordonării obiectivelor la toate nivelurile și la toate nivelurile, motivația pentru muncă și interesul pentru atingerea scopurilor și obiectivelor sunt în creștere. Cadrele de timp clare pentru rezolvarea problemelor organizaționale ne permit să ne îndreptăm către obținerea rezultatului final în pași mici.
Sistemul de management pe obiective (sau, la fel, prin rezultate) a fost acceptat pe scară largă în rândul managerilor și practicienilor, deoarece oferă rezultate bune în atingerea indicatorilor planificați și promovează o activitate eficientă comună a aparatului de conducere al organizației.
Principiile managementului prin obiective sunt formulate pe baza următoarelor cerințe:
* Sistemul de management trebuie să asigure realizarea tuturor obiectivelor și obiectivelor organizației;
* Fiecare lider, de la cel mai înalt nivel până la primul nivel, trebuie să aibă obiective clare în cadrul îndatoririlor care îi sunt atribuite;
* obiectivele și obiectivele tuturor managerilor sunt coerente și, în concordanță cu aceasta, sunt organizate lucrări pentru a le pune în aplicare;
* managerii și implementatorii formează în comun funcții și caută punerea lor în aplicare prin consultări reciproce; în cazul ideal, se formează o ierarhie de goluri, specificată la fiecare nivel succesiv când se mișcă de sus în jos.
Etapele procesului de gestionare pe obiective
Procesul de gestionare prin obiective are patru etape:
* Primul precizează termenii de referință și responsabilitățile managerilor de la toate nivelurile;
* în al doilea rând, obiectivele și sarcinile conducerii sunt elaborate și convenite în cadrul autorităților și îndatoririlor stabilite;
* în privința celui de-al treilea plan de realizare a obiectivelor stabilite;
* în al patrulea rând, se efectuează controlul, măsurarea, evaluarea muncii și rezultatele obținute de fiecare manager, iar feedback-ul este ajustat pentru sarcini, după care poate fi necesară o nouă reconciliere a obiectivelor.
Astfel, dacă stabilirea obiectivelor este începutul tuturor activităților manageriale, atunci este obligatoriu să se continue definirea tipurilor de muncă necesare pentru atingerea scopurilor.
Managerii nu numai că fac planuri, ci și organizează punerea lor în aplicare prin formarea de structuri, procese și metode prin care se organizează munca comună. Un loc important în activitatea managerilor este dezvoltarea unor sisteme de indicatori prin care se măsoară și evaluează rezultatele muncii fiecărui angajat al departamentului, serviciului și organizației în ansamblu.
Realizând toate tipurile de muncă de mai sus, managerii creează premisele necesare pentru munca productivă și coordonată a personalului. Prin urmare, ele sunt adesea numite persoane care știu cum să-și atingă obiectivele, folosind forța de muncă, intelectul și motivele comportamentului celorlalți. Acesta este unul dintre motivele pentru care standardele înalte sunt impuse profesionalismului și calităților personale.
Conceptul de gestionare a rezultatelor
Ca exemplu, luați în considerare conceptul de management prin obiective, dezvoltat de specialiști și oameni de știință finlandezi numiți "Managementul rezultatelor". Este o parte din activitatea generală de îmbunătățire a managementului organizațiilor finlandeze, inclusiv în domenii precum: îmbunătățirea performanțelor organizațiilor în vederea îmbunătățirii eficienței acestora; îmbunătățirea structurii, mijloacelor și metodelor de management, precum și a atmosferei în cadrul organizațiilor; îmbunătățirea stilului de lucru și a dezvoltării cuprinzătoare a managerilor, a formelor de cooperare și îmbunătățirea abilităților practice ale conducerii.
Esența conceptului este un sistem holistic de management axat pe rezultate și bazat pe utilizarea potențialului creativ al muncii colective, a noilor metode și a tehnicilor de management.
Principiile conceptului - scopul activității este de a obține rezultatele planificate. Obiectivele și prioritățile nu sunt valori permanente, revizuirea acestora fiind asociată cu schimbări în condițiile externe și interne, prin atingerea obiectivelor stabilite anterior sau prin recunoașterea caracterului falnic al acestora.
Concepte de bază. Obiectivele sunt rezultatele cheie pe care organizația le caută pentru o perioadă destul de lungă de timp. Numărul normativ al rezultatelor cheie este de la 4 la 6. Există trei tipuri de rezultate cheie:
1. pentru activitățile comerciale (de exemplu, cifra de afaceri, costurile, variabilele și costurile fixe, cota de piață, rentabilitatea, solvabilitatea etc.);
2. Subsistemele funcționale (de exemplu, în ceea ce privește producția - cantitatea, sortimentul și calitatea produselor fabricate, ritmul de producție, utilizarea capacităților de producție etc.);
3. pentru activități necomerciale. contribuind la realizarea obiectivelor subsistemelor funcționale (atmosfera relațiilor, cooperarea cu alte organizații, prestigiul și imaginea întreprinderii, creativitatea etc.)
Criterii pentru selectarea sarcinilor. definite după stabilirea obiectivelor, sunt: coerența, aprobarea, realismul, flexibilitatea, măsurabilitatea, atractivitatea artiștilor interpreți sau executanți.
Etapele procesului de management:
1. Elaborarea unui autoportret al colectivului de lucru.
2. Planificarea rezultatelor, inclusiv dezvoltarea unor planuri pe termen lung, strategice, anuale și individuale (pentru persoanele care ocupă poziții-cheie în organizație).
3. Realizarea rezultatelor bazate pe leadershipul situațional folosind stilul, tehnicile și tehnicile progresive, precum și trăsăturile manageriale precum perseverența, creativitatea, oamenii și cunoștințele de afaceri.
4. Monitorizarea pentru a evalua rezultatele obținute, modalitățile de obținere a acestora și utilizarea situațiilor existente. Concluziile rezultatelor evaluării sunt luate în considerare în activitatea zilnică, în planurile perioadei de raportare și în planificarea strategică.
Dezvoltare, acționând ca un proces de schimbare, care poate fi gestionat în conformitate cu principiile generale ale managementului organizației. Dezvoltarea în managementul rezultatelor presupune o ameliorare cuprinzătoare a întregii organizații, precum și educația managerilor creativi, aserți și instruiți profesional.
Avantajele și dezavantajele sistemului de management prin obiective (rezultate)
În decursul anilor de utilizare a acestui sistem, s-au evidențiat și unele limitări ale utilizării eficiente a managementului în funcție de scop. Deci, nu reușește într-o întreprindere slab organizată, unde regula este, de regulă, "scăderea" obiectivelor de sus în jos, fără a le implica în formularea și aprobarea liderilor de nivel inferior. Este dificil de utilizat dacă nu există motivație personală și informații necesare managementului, precum și organizarea necorespunzătoare a controlului.
Capacitatea relativ mare a procesului de gestionare în funcție de scop poate fi de asemenea văzută ca un obstacol serios în calea utilizării pe scară largă a acestuia. Pe lângă faptul că, în procesul de realizare a obiectivelor și sarcinilor, atenția managerilor și a directorilor se concentrează pe obținerea de rezultate actuale și pe termen scurt, ceea ce duce adesea la uitarea principalelor obiective strategice ale dezvoltării organizației. Pentru a reduce impactul acestui factor, evaluarea rezultatelor se face luându-se în considerare impactul acestora asupra indicatorilor planurilor operaționale, tactice și strategice.
Fără îndoială, avantajele includ, în primul rând, condițiile de creștere a eficienței muncii datorită reprezentării clare de către fiecare angajat a organizării relației dintre sarcinile lor și obiectivele organizației. Ca urmare a coordonării obiectivelor la toate nivelurile și la toate nivelurile, motivația pentru muncă și interesul pentru atingerea scopurilor și obiectivelor planificate sunt în creștere. Cadrele de timp clare pentru rezolvarea problemelor organizaționale ne permit să ne îndreptăm către obținerea rezultatului final în pași mici. Relația dintre manager și subordonat se îmbunătățește, deoarece sistemul îi motivează pe aceștia și pe ceilalți să lucreze la rezultatele finale. În plus, sunt create condițiile necesare pentru îndrumare și instruire în procesul de îndeplinire a gamei convenite de sarcini.
Introduceți linkul în:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: