Acasă / Blog / Team Building: instrucțiuni de utilizare
Alena Dolinnaya. Compania "Workshop Business Solutions".
Se întâmplă ca directorul companiei, observând simptomele tulburării în colectiv său, apucă metoda de a uni sub numele de „eveniment team building“, ca un colac de salvare, și le percepe ca un fel de panaceu pentru toate complexitatea lor.
Între timp, există o serie de situații (mai precis, starea organizației) atunci când team building-ul nu este numai NU util, ci și capabil să provoace daune semnificative întreprinderii.
Ce organizații nu ar trebui să comande evenimente de team building?
1. Companiile a căror activitate nu are legătură cu mobilizarea forțelor și a mediului concurențial. Astfel de organizații se caracterizează prin relații hiper-confortabile în echipă. Proprietarul afacerii aici este un "tată bun" care rezolvă toate problemele angajaților (și își îndeplinește sarcinile de lucru). Îndurarea Lui nu se bucură numai de leneși. În astfel de companii, puteți observa adesea poziția "copil", "consumator" al angajaților în ceea ce privește managementul. Oamenii sunt încrezători că "trebuie" să dea tot felul de beneficii și "prime", pur și simplu pentru că "sunt de acord" să lucreze aici.
Într-o astfel de companie, angajații nu sunt inițial pregătiți să facă ceva pentru organizație dincolo de minimul necesar, și cu atât mai mult - să facă eforturi, să sacrifice ceva în beneficiul afacerilor. Iar încercările conducerii de a le "pune" în condiții dure (atunci când cineva trebuie să renunțe la interesele personale pentru interesul echipei), de regulă, provoacă o puternică reacție de protest.
2. Companiile cu un nivel de încredere extrem de scăzut și comunicații între companii. Ca urmare a instruirii, angajații se pot ralie, dar acest lucru nu va avea nicio legătură cu activitățile lor profesionale. Și se pot certa complet. În orice caz, loialitatea oamenilor față de companie și motivația pozitivă nu o vor afecta în nici un fel.
3. Organizațiile care nu dispun de caracterul de comandă al muncii și de remunerare. În același timp, salariile sunt mici (cel mai adesea - doar o rată), munca este mecanică, nu este legată de lupta competitivă, condițiile de lucru sunt incomode.
În acest caz, un test fizic, în formă de team building, va spori doar disconfortul și asociațiile neplăcute ale participanților care lucrează în această companie. Și managementul, bazat pe creșterea motivației, va avea efectul opus.
Aici lucrarea „cucerirea“ echipei de loialitate are sens să înceapă cu o corectare a factorilor negativi de mai sus, și apoi pentru a trece la „motivația non-financiare“, „valorile corporative“ și alte lucruri „spirituale“. Pentru că, după cum știți, „unt de cuvinte nici un pastarnac“ ...
De ce, în toate aceste cazuri, activitățile de formare a echipei sunt contraindicate?
Chiar dacă profesioniștii care efectuează instruirea, va lucra cu o calitate maximă, echipa a trecut prin experiența și abilitățile dezvoltate în oamenii de formare pur și simplu nu va fi în măsură să se aplice organizației, în mediul actual. Deci - gestionarea banilor va fi irosită. A "trata" o astfel de organizație este necesară prin metode complet diferite. Și numai după succesul "cursului de tratament" - desfășurarea unei instruiri de formare a comenzilor va oferi întreprinderii rezultatul necesar.
Ce sarcini are team building-ul?
1. În companie, raportul dintre persoanele cu vechime și cei nou-veniți se apropie de 50% până la 50% sau există o fuziune a mai multor întreprinderi. Ca rezultat, oamenii nu pot fi de acord între ei, luând chiar și cele mai simple decizii durează mult timp. Și după schimbările structurale în afaceri, doriți să restabiliți munca în echipă.
3. Într-o perioadă relativ scurtă de timp, echipa de manageri de top (sau de mijloc) a fost actualizată. Trebuie să formați calități de conducere ale managerilor de nivel mediu / senior ai companiei, ca rezultat - pentru a obține o echipă coerentă de manageri.
4. Angajații au bariere psihologice la sarcini de lucru: "Nu pot să o fac, pentru că ...". Oamenii, în loc să facă "cum să facă acest lucru", caută o scuză pentru inacțiunea lor. Există procese de lucru pe care pur și simplu nu le îndeplinesc în pretexte diferite (de exemplu, făcând "apeluri la rece", pe care le-ai instruit angajaților în plus față de sarcinile principale). Și doriți să vă asigurați că vă îndepliniți toate cerințele. Și pe lângă - punerea în aplicare a calității, nu "pentru o bifă".
5. Oamenii nu sunt suficient de loiali pentru companie, un sentiment slab al coeziunii în echipă. Există unele încălcări în comunicații. De exemplu: în loc de a rezolva o problemă problematică cu un coleg din departamentul paralel în mod direct, angajatul merge să-l "plângă" lui către supraveghetorul său. Voi intenționați să stabiliți o comunicare în echipa dvs. și să formați o cultură corporativă comună pe care echipa dvs. o va accepta și va susține ulterior.
6. Este necesar să se încurajeze angajații ai căror servicii pentru companie sunt semnificative. De exemplu, cei care au jucat cu succes de mult timp - și, probabil, depășesc din proprie inițiativă - toate sarcinile stabilite, aduc companiei un rezultat real. Vreți să arătați angajaților dvs. cât de valoroasă este contribuția lor la afacere. Pentru a spori spiritul lor de luptă, loialitate, motivație.
7. După finalizarea cu succes a unui proiect complex (sau - o perioadă semnificativă pentru companie), ați decis să organizați odihnă activă pentru angajați într-un format corporativ. Scopul în acest caz este de a încuraja munca depusă, de a consolida sentimentul de succes, de a motiva realizările ulterioare.
De ce este logic să te întorci la profesioniști în organizarea de team building?
Mai întâi de toate, din motive de securitate. Instructorii experimentați minimizează riscul ca participanții să se deterioreze. Ele plasează echipamentul pentru curs, astfel încât acesta să fie asigurat în siguranță și să nu ducă la răniri, să folosească echipament suplimentar (asigurare) unde siguranța o cere.
În instructorii de lucru utilizați echipamente destul de costisitoare. Nu are sens să-l cumperi pentru un singur eveniment.
În plus, chiar și în grupul cel mai loial în timpul trecerii de măsuri pentru faze „grele“ pot fi reacții diferite ale participanților - respingerea agresiunii (în ceea ce privește organizarea, liderul, membrii individuali ai grupului). Professional, care este utilizat pentru a lucra cu dinamica de grup și au rezolvat deja situații similare, să facă față mai bine acest lucru decât șeful companiei pentru care un astfel de comportament angajat poate fi o surpriză completă.
Dacă organizați doar un curs de coardă și totul - va fi pentru echipă un eveniment distractiv, o experiență emoțională, dar nu mai mult. Participanții nu vor asocia ceea ce sa întâmplat la antrenament, cu o interacțiune reală în echipă și rezultatele lor în afaceri. În acest caz, obiectivele pe care le-ați stabilit înainte de curs nu vor fi atinse.
Prin urmare, după îndeplinirea sarcinilor de interacțiune în grup, este foarte important să puteți ajuta grupul să tragă concluziile corecte și să determine modul în care pot aplica abilitățile dobândite în muncă.
Un rol important în această etapă îl joacă antrenorul, cu ajutorul căruia participanții conectează ceea ce se întâmplă la formare, cu obiectivele reale ale afacerii. În etapa finală (reflecția și dezvoltarea deciziilor concrete), oamenii realizează cum să "transfere în practică" experiența cursului și, cu ajutorul acestuia, să rezolve sarcinile curente ale companiei.
Cu ceva timp în urmă, am organizat o echipă de echipă pentru compania de producție și comercializare din regiunea Dnepropetrovsk. În acest grup, antrenorul a însoțit participanții pe parcursul întregului antrenament, ceea ce a ajutat la atingerea rezultatului în timpul stabilit (8,5 ore).
După fiecare etapă, a colaborat cu grupul pentru a identifica dificultățile specifice în interacțiune. După trei ore de încercare și eroare, participanții au descoperit că nu pot fi de acord între ei (nu se aud reciproc). Și de aceea nu pot face aceste sarcini.
Am început să încercați diferite opțiuni pentru interacțiune, și în cele din urmă a găsit unul care a fost echipa lor se apropie cel mai mult: nu „expres“ și să asculte și să încerce să înțeleagă ce spun colegii. La prima vedere, acesta este adevărul cunoscut tuturor. Dar, este un lucru de știut, și altul de făcut cu adevărat (se aplică în practică) ...
Până la sfârșitul antrenamentului, "tuningul" unul altuia a devenit atât de puternic încât oamenii au început nu numai să audă, ci și să prezică ceea ce tovarășul a vrut să spună.
Ce primeste clientul ca rezultat al formarii unei comenzi calitativ?
1. Participanții determină ce este o echipă puternică și productivă și cum se măsoară succesul acesteia.
2. Ei își pot evalua potențialul de conducere, pot identifica domenii prioritare și pot elabora un plan pentru dezvoltarea abilităților de leadership.
3. Grupul vede toate dificultățile care împiedică construirea unei echipe coezive și determină acțiunile care trebuie întreprinse pentru a fi create.
4. Angajații dezvoltă abilități de interacțiune reușită, învață să rezolve problemele împreună și să utilizeze potențialul fiecărui membru al echipei pentru a atinge obiective comune.
5. Elaborați algoritmi pentru rezolvarea problemelor administrative reale care sunt relevante în prezent pentru afacerea dvs.
Cel mai important este că angajații sunt gata să acționeze în conformitate cu planul planificat și plini de entuziasm, mai degrabă decât să îl pună în aplicare.
Nimeni nu ia forțat să se aboneze la nimic. Ei înșiși au venit cu o soluție și sunt interesați de implementarea ei cu succes.
Și au totul pentru a-și atinge obiectivele - la urma urmei, abilitățile de lucru în echipă de succes pe care le-au dezvoltat și consolidat în condiții serioase, "de luptă".
Alena Dolinnaya. Compania "Workshop Business Solutions".
Trimiteți-le prietenilor: