Articole în total 3077
Noi subiecte de forum
Total 2455
Intrări noi în blog
Noi locuri de muncă
Total 2757
Evenimente viitoare
toate
Cel mai apropiat Webinar
Cum să vinzi fără vânzare, uitându-te la tranzacție prin ochii clienților
toate
Urmați-ne
Etichete personalizate
Pentru a vă aminti de client, reintroduceți-vă înainte de a cere numele clientului. De exemplu:
- Încă o dată mă voi prezenta, Nikolai este chemat, cum pot să vă adresez?
În acest caz, faceți o concesiune clientului, lăsându-i astfel înapoi. Până la sfârșitul conversației, clientul îți poate uita numele, ar fi frumos să îl repet:
- Da, lasă-mă să te sun miercuri la ora 14.00. Dacă decideți să vă formați, întrebați-l pe Nicholas.
Dacă doriți să aveți un client, nu fiți inteligenți. Garanția vânzărilor dvs. va fi o conversație, într-o limbă pe care clientul o înțelege. Argintul de afaceri, inerent profesiei tale, este mai bine să folosești numai acei oameni care înțeleg despre ce vorbești.
Ultimul moment este intonația corectă, atunci când faceți o reducere pentru client. Aceasta înseamnă că intonația nu ar trebui să fie de la un număr:
- Da, da, te voi face o reducere de 2 mii (ca o chestiune de curs).
Și în numele discountului, intonația trebuie să fie misterioasă. Aceasta este, cu o astfel de intonație, ca și cum ați împărtăși cu cineva în secret, astfel încât clientul înțelege că reducerea nu este dată pur și simplu și că nu este obișnuită, ci a ajuns la el prin dreptate.
Astfel de trucuri simple, dar uneori nu fiecare manager le folosește în practica lor. Antrenați-vă și amintiți-vă că este important nu numai ceea ce spuneți, ci și modul în care faceți acest lucru.
Mult noroc în vânzări!
Pentru ca clientul să vă rețină, reintroduceți-vă înainte de a cere numele clientului. De exemplu:
- Încă o dată mă voi prezenta, Nikolai este chemat, cum pot să vă adresez? Încă o dată mă prezint. Și acest om scrie, după ce a instruit 1340 de oameni. Presupun că nu trebuie să reamintim că timpul efectiv al apelului este de 1,5 - 2 minute. și dacă o cheltuiți pe tot felul de repetări - este un partener. Ei bine, încă nu a existat nicio modalitate de a repeta în dialog numele firmei ale căror interese reprezintă managerul, dar numele dvs. va fi numele dvs. în viitor în KP, în semnătură la e-mail. e-mail.
Da, lasă-mă să te sun miercuri la ora 2:00. Dacă decideți să vă formați, întrebați-l pe Nicholas. Aceasta este o impunere reală, care nu poate fi făcută în niciun caz. Ca și cum ați conduce deja clientul în ce limite de timp. Doar "II când recomandăm să sunați înapoi"
Un alt moment - Da, haide, îți dau o reducere de 2 mii Reduceri sunt făcute pentru ceva! Și jucați aici ca un spion cu o schimbare a intonării, ei bine, este doar ridicol. Înțeleg când joci intonația când vinzi în general. De exemplu, în tonul conspiratorului - "Cred că nu ar trebui să vă spun asta, dar".
Totul este cumpărat - totul este vândut!
Da, Serghei, teoreticienii au divorțat o sumă de neconceput, bine, la fel ca "specialiștii" cu studii superioare! Aparent, acești 1340 de oameni, dacă, desigur, cred cifra sunată, pe care nu o vreau cu adevărat, și există angajați ai specializării de mai sus.
Pitic (nu este verificat)
Și totuși divorțați de critici care nu împărtășesc nimic
Respect! Ceva pe care nu l-ai văzut de prea mult timp. Ocupat? Lasă-mă să ghicesc. Predați limbajul Atlantidei în timp ce stați într-un butoi? Vitaliy, mulți, așa cum ați spus, nu împărtășesc cunoștințele lor, pentru că cunoașterea multora pe site este aproximativ egală și dacă scrieți un articol, atunci aș vrea să surprind cititorul cel puțin cu ceea ce sau nu de obicei. Scrie despre o serie de evenimente recurente - cine are nevoie de ea.
Ei bine, pentru a începe un articol cu "După ce ați antrenat mai mult de 1340 de studenți", și apoi ați scuzat 300 de repetări unice ale numelui - doar "papados". Vrei ca oamenii să împărtășească acest lucru?
Totul este cumpărat - totul este vândut!
Pitic (nu este verificat)
Da, mulți oameni sunt critici pentru ceea ce este neobișnuit pentru ei. După cum a spus K. Marx: "În adevăr, adevărul se naște".
Poate că nu pentru toate nișe va face. De exemplu, în nișă, timpul mediu al unui apel este de 7 minute. Doar repetând numele, aceasta este o concesie pentru client, după care el numește cu ușurință numele său atunci când apelul vine sau rece.
Prin urmare, vă recomand să vă uitați la tot ce nu este critic, dar încercați-l. Acest post este scris cu scopul de a vă împărtăși experiența. Sunt pregătit ca cineva să nu o accepte. Câți oameni, atât de multe opinii. Sunt obișnuit să cred faptele și rezultatele. Îmi împărtășesc ceea ce mi-a adus rezultatul.
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pe întrebări puteți scrie aici Nikolai Fursov vk.com/fursnv
Sub perdea, aș dori să spun că pentru a iesi în evidență, astfel încât clientul pe care cel puțin să-l amintiți oarecum, puteți o glumă bună sau altceva, dar nu ca nu pentru "papagal"
Încă o dată, faceți credit pentru curtoazie, dar instrumentele pe care le oferiți sunt cel puțin extrem de controversate. În orice sector al pieței.
Totul este cumpărat - totul este vândut!
>> de ce să-și dea numele de 300 de ori?
Putem pune cuvântul CURRENT din vagoane cu bani
>> Întrebi, de unde ai știut despre noi.
>> Lăsați contactele pentru feedback.
>> Nu am avut această problemă
De asemenea, spun: piețele sunt diferite. Mai întâi de toate, mesajul meu către b2c se referă, într-o mai mică măsură, la întrebări b2b mici de o singură dată.
>> Mai mult decât atât, dacă nu se aplică pentru un săpun personal, de afaceri, ci pe o cutie corporativă
Așa că vă întreb, scrieți "pentru Ultra". Scrie.
Putem pune cuvântul CURRENT din vagoane cu bani
Trimiteți-le prietenilor: