Definirea și căutarea pentru publicul țintă al produsului este una dintre principalele probleme de afaceri. Răspunsul corect la acesta garantează succesul și profitabilitatea întreprinderii. Dacă există o reprezentare exactă. care este un consumator de produse sau servicii, își determină natura, obiceiurile, apoi problemele cu alegerea sortimentului, strategia de dezvoltare a întreprinderii nu va fi.
Luați în considerare exemple de interacțiune cu publicul țintă al unor companii.
1. Cum a găsit Nestle un nou segment al publicului țintă
Nestle a intervievat mai mult de două mii de respondenți pentru a segmenta piața gustări ușoare. Ca urmare, au fost alocate 30 de mii de "ocazii posibile pentru o gustare", pe baza căruia s-au găsit publicul țintă precis al diferitelor produse.
În particular, studiile au arătat că cutiile scumpe de ciocolată, care sunt de obicei promovate ca daruri, au un public vizat ca "iubitorii de ciocolată depresivă" (în terminologia Nestle). Acestea sunt femei tinere care iubesc ciocolata și o cumpără pentru a se relaxa, când sunt deprimați sau se plictisesc seara acasă. Gustul și calitatea ciocolatei pentru ei sunt foarte importante, așa că aleg dulciuri în cutii scumpe.
Astfel, alocarea publicului țintă și segmentarea pieței face posibilă comunicarea mai eficientă cu reprezentanții diferitelor segmente. În același timp, puteți afla cum să poziționați un produs nou sau existent, cum să îl "transmiteți" cel mai bine consumatorilor care aderă la un anumit stil de viață (probabil că eficiența este mai mare decât utilizarea numai a indicatorilor demografici). Ideea principală a metodei este de a privi dincolo de variabilele standard, de a prezenta bunurile în conformitate cu acțiunile, speranțele, temerile și visele publicului țintă.
3. În PR electoral, audiența țintă este acei alegători care își pot prefera candidatul în timpul alegerilor. Și care au oportunitatea de a "cumpăra", ceea ce nu este, de asemenea, lipsit de importanță. Candidatul nu poate mulțumi tuturor alegătorilor, dacă a fost în practică, atunci candidații au obținut 100%, ceea ce nu se întâmplă. Aproape toate operațiunile de bază ale marketingului politic sunt legate de publicul țintă - dezvoltarea imaginii candidatului, poziționarea, materialele de campanie, întreaga promovare a candidatului - de la etapa de numire până la data alegerilor. Totul se face pentru publicul țintă, pentru "alegătorii noștri". În consecință, succesul sau eșecul electoral este de asemenea determinat de parametrii (recunoașterea, selectivitatea) în publicul țintă. Ceea ce confirmă ziua alegerilor.
Obiectivul efortului nu este acela al tuturor alegătorilor, ci numai al celor care pot fi convinși să-și voteze candidatul. Sondajele de opinie publică vor ajuta la determinarea contingentului potențialilor susținători. Nu pierdeți energia încercând să influențați astfel de alegători, care aproape sigur nu vor sprijini candidatul.
Faptul că majoritatea alegătorilor - cei care pot fi convinși să voteze pentru un candidat, iar cei care nu pot - sunt obosit de politică și nu a acordat o atenție la ea. Foarte des sunt iritați de o singură mențiune a politicienilor, a campaniilor politice și a partidelor. În orice argument, ei sunt gata să vadă exagerări, calomnie și minciuni. Despre candidat, au auzit cel mai bine marginea urechii. Poate că nu îl iubesc doar pentru că este politician și îl învinovățește pentru ceva ce nu a făcut-o niciodată. Astăzi este nici o exagerare să spunem că mulți alegători sunt cinic, frustrat și greu de crezut. Vulnerabili vulnerabili
Alegătorii vocali reprezintă partea electoratului care determină rezultatul alegerilor. De obicei, ei iau decizia finală imediat înainte sau chiar în ziua votării. Numărul acestor alegători este cuprins între 15 și 30% și trebuie să-și concentreze eforturile principale. Înainte de începerea campaniei de agitație, este necesar să se realizeze o "direcționare" temeinică. Electoral stabil
Un electorat stabil, numit și "alegători permanenți", votează în funcție de apartenența la partid și de pozițiile candidaților în orice chestiune și, astfel, adoptă o decizie finală deja într-un stadiu incipient al campaniei. Scopul este ca acești oameni să fie interesați de campanie, să susțină în ele un sentiment de satisfacție față de decizia luată de aceștia și să creeze un stimulent pentru ca aceștia să apară în secțiile de votare în ziua alegerilor.
Desigur, concurenții noștri au un electorat stabil. Nu este necesar să pierdem puterea în zadar, încercând să-i convingem pe alegătorii "străini". Dar, în calitate de susținători ai candidatului și suporterii altor partide, conviețuiesc, eforturile depuse pentru a lucra la componentele lor, pot afecta în mod indirect și rivalul electorat stabil. Principalul lucru - pentru a minimiza risipa de resurse și nu intenționează să construiască o campanie, astfel încât în ziua votării la secțiile de votare „drept“ alegătorii a venit mai mult.
[1] BA Grushin. "Conștiința de masă" în 1987
Trimiteți-le prietenilor: