Dacă doriți să fiți implicat în vânzarea de francize și de afaceri gata făcute, atunci merită să luați în considerare faptul că franciza este o direcție specială care diferă de a lucra la modelul obișnuit de afaceri. Prin urmare, trebuie să creați un departament de franciză, care să se specializeze numai pe această problemă.
Cine ar trebui să lucreze în departamentul de franciză?
- În primul rând, șeful departamentului. care este mai bine să desemneze această poziție chiar înainte de vânzarea de francize și de întreprinderi gata făcute. Acest lucru se face astfel încât să poată participa la dezvoltarea casetei de franciză, deoarece el trebuie să se ocupe de această problemă cât mai bine posibil.
- În al doilea rând, un angajat implicat în promovarea francizei. Această persoană ar trebui să utilizeze maximum de canale promoționale pentru a atrage potențialii francizați. Poate fi participarea la expoziții și participarea la conferințe etc. Dar conversația cu francizatul interesat și semnarea contractului cu el ar trebui să se ocupe din nou cu șeful departamentului.
- În al treilea rând, o persoană angajată în susținerea francizelor existente și deschiderea de noi piețe de desfacere.
Funcțiile departamentului de franciză
1. Consilierea unui francizat. Pentru a îndeplini aceste sarcini în cadrul departamentului, trebuie să existe o persoană ca un sprijin care va telefona permanent francizatul, va răspunde tuturor întrebărilor de interes pentru ei și va fi interesat de progresul implementării în afaceri a modelului de afaceri. Astfel, sprijinul este un fel de "dădacă" pentru francizat, care se ocupă de el și semnalează despre toate problemele sale.
2. Verificarea fiabilității informațiilor prezentate suportului. Această funcție este efectuată de auditor. Această persoană va avea nevoie în stadiul în care vor exista probleme cu francizatul, cu privire la rambursarea banilor pentru modelul de afaceri dat, care sa dovedit a fi nefuncțional. Auditorul pleacă pentru locul respectiv și arată dacă într-adevăr modelul nu funcționează în afacerea sa sau pur și simplu francizatul a dorit să primească "pâine ușoară". Dacă compania are un catalog destul de mare de francize, atunci această persoană va fi necesară în orice caz.
Departamentul de franciză este obligat să îndeplinească funcțiile de mai sus. Dacă, bineînțeles, compania are un mic catalog de francize și crește doar, toate aceste îndatoriri pot fi îndeplinite de o singură persoană, dar dacă francizorul are deja o bază parteneră mare, atunci este timpul să treceți la un nivel mai serios de dezvoltare.
Francizorul ar trebui să elaboreze nu numai structura departamentului de franciză, ci și să motiveze inteligent angajații care deservesc activitățile de franciză, inclusiv materialele. Sistemul de motivare a angajaților departamentului de franciză este, în mod tradițional, una dintre cele mai dificile probleme, a căror decizie afectează în mare măsură succesul întregului program. De asemenea, este important să se calculeze corect care angajați și în ce cantitate vor fi necesare pentru funcționarea completă a programului.
- Alexey Milovanov, Managing Partner
Departamentul de franciză pentru externalizare
Adesea, pentru o companie care a început recent să lucreze ca francizor, deținerea unui departament de franciză cu normă întreagă este un lux inadmisibil. Franciza își dezvoltă treptat ritmul și, prin urmare, există riscul ca departamentul de franciză să nu-și plătească singuri timp. Cu toate acestea, este foarte important să oferiți primul dvs. francizat cu sprijinul deplin. În astfel de cazuri, unele agenții oferă un serviciu - departamentul de franciză pentru externalizare.
Toate funcțiile departamentului de franciză (comunicarea cu potențialii francizați, vânzările de franciză, escortarea punctelor de franciză, suportul actual pentru punctele de franciză) sunt efectuate de specialiști cu experiență vastă de lansări. În viitor, când punctele de franciză vor deveni mai mari și departamentul de personal al francizei va fi profitabil, angajații externalizați vor pregăti personalul departamentului de franciză.
Pro-urile acestei metode:
- reducerea costurilor (suportul deplin al francizatului plătește pentru franciza deja plătită);
- formarea unei imagini pozitive a francizorului, în ciuda faptului că el este nou pe piață.
Materiale conexe
Trimiteți-le prietenilor: