creativitate
Fiecare situație conflictuală este întotdeauna diferită. Ar trebui să fie abordată cu mintea și să poată alege opțiunea potrivită pentru ao depăși. Nu este ușor, dar aceste eforturi sunt pe deplin justificate, economisind nervi și demnitate.
In situatii de stres o persoană este dificil să fie în pace, de regulă, este, în afară de faptul că în acest moment este furios pentru că un alt lanț de evenimente construit în creier, ceea ce conduce omul la o furie și mai mare. Dar trebuie să vă puteți împiedica și să vă arătați creativitatea.
Imaginați-vă cum o persoană care este nepoliticos sau țipând la tine va fi surprinsă când va vedea imparțialitatea completă pe fața ta sau chiar un zâmbet.
Desigur, într-o astfel de situație va fi dificil să găsești avantaje, dar aceasta este o parte importantă a soluționării conflictului. Având în vedere avantaje pozitive, puteți opri cu ușurință această situație neplăcută.
Formularea problemei
Conflictul nu poate fi eliminat dacă părțile nu doresc să se înțeleagă reciproc. Nimic nu se poate face dacă ambele părți încep să se insulte reciproc și să se îndrepte către persoane.
Trimiteți afirmațiile către cealaltă parte fără a provoca o reacție negativă, corectarea textului problemei vă va ajuta. Acestea includ:
- Descrierea momentului, din cauza căruia conflictul a început;
- reacția emoțională la eveniment;
- o posibilă ieșire corectă din situație;
- rezolvarea acestei probleme.
De exemplu, în loc de expresia "Nu mai striga la mine! "Puteți spune" aș vrea să discutăm problema noastră într-un mediu mai relaxat "
Se observă modul în care tonul a devenit mai supus. Prin urmare, pentru a grosolănie grosolănie nu merită să răspundă, să fie calm și echilibrat, și vă decideți conflictul în favoarea lor și să devină mai încrezători.
Iată câteva sfaturi utile pentru o persoană care nu știe să se comporte într-o situație de conflict:
- Fii discret. Emoțiile te împiedică să gândești logic și calm să vorbești.
- Nu dați vina pe interlocutor, nu va beneficia de nici o parte a conflictului și va exacerba și mai mult situația.
- Toate deciziile în cursul conflictului trebuie să fie luate în considerare de dumneavoastră și cântărite.
- Utilizați contactele active: dați-vă capul, priviți în ochii interlocutorului, folosiți regula "oglindă": copiați mișcările, dar faceți-o în mod deliberat.
Amintiți-vă, conflictul este un fenomen negativ și nu duce la nimic bun. Încercați să evitați astfel de situații și, dacă încă mai intră într-o astfel de situație, încercați să rezolvați totul calm și pe rădăcină, urmând sfatul nostru.
Articole similare
-
Comportamentul într-o situație de conflict cum să se comporte
-
Orele educaționale - cum să se comporte într-o situație de conflict
Trimiteți-le prietenilor: