După analizarea activității companiilor de distribuție din Europa (Germania, Franța, Spania, Italia, Grecia, Belgia, Norvegia, Polonia, etc.), am identificat anumite tipare în activitățile lor, care sunt diferite de cele interne.
Deci, ia în considerare serviciile oferite, concentrarea activităților companiilor și structura lor organizațională
1. Model de afaceri
Majoritatea companiilor de distribuție din Europa nu sunt implicate exclusiv în distribuirea produsului către puncte de vânzare. Acestea acoperă o gamă completă de servicii pentru promovarea produsului și livrarea acestuia către utilizatorul final.
Activitățile companiilor pot fi împărțite în patru modele de afaceri:
2. Servicii, concentrarea activităților
De exemplu, activitățile companiei germane DMV Diedrichs Markenvertrieb au două opțiuni de furnizare a serviciilor.
- Numai organizarea vânzării, adică achiziționarea de bunuri și distribuirea pe puncte de comerț
DMV Diedrichs Markenvertrieb lucrează la un sistem de vânzări de agenți, în cazul în care proprietarul mărcii este producătorul și sunt implicați în vânzări către puncte de vânzare. În acest caz, DMV primește o comisionă din vânzarea de bunuri pe teren - în magazinele cu amănuntul de produse alimentare.
- Distribuția completă - distribuția mărfurilor în nume propriu și comercializarea
Aceasta este o direcție mai complexă, incluzând furnizarea unei game complete de servicii pentru compania de a organiza procesul de vânzare. DMV cumpără bunuri de la producători și le distribuie sub nume propriu în puncte de vânzare. Partenerii companiei nu mai trebuie să își creeze propria rețea de distribuție, ci se pot baza pe o distribuție sigură și competentă prin DMV Diedrichs Markenvertrieb. În strânsă colaborare cu departamentele de marketing și managementul general al producătorilor, DMV gestionează dezvoltarea brandului local.
O altă companie din Europa - compania norvegiană Velora Trade furnizează următoarea clasificare a serviciilor sale:
3. Structura organizatorică
Datorită numărului mare de servicii furnizate, companiile au o structură de management liniar-funcțională.
Structura întreprinderii Velora Trade Germany (Germania)
Structura BMBrokers (Franța)
Următoarele departamente sunt tradiționale:
4. Principiile de funcționare
Principalele principii ale activităților majorității companiilor europene sunt:
- orientarea spre nevoile clientului;
- furnizarea de servicii de înaltă calitate;
- automatizarea maximă a proceselor (gestionarea depozitelor, înregistrarea comenzilor, rutarea etc.);
- menținerea unui nivel ridicat de cultură corporativă (motivarea personalului, satisfacția profesională).
De exemplu, compania poloneză De Care este specializată în importul și distribuția de produse etnice de înaltă calitate furnizate de furnizori exclusivi, de încredere. Compania se concentrează întotdeauna pe calitate și servicii. Eforturi semnificative se concentrează pe învățarea clienților cum să folosească produsele (astfel încât site-ul are un blog și rețete pentru feluri de mâncare, deși în poloneză). Motto-ul De Care: "Viața este prea scurtă pentru a mânca mâncare plictisitoare și nesănătoasă".
Și societatea portugheză F. Lima S.A. pune principiile menționate mai sus în valorile principale ale companiei:
- Respect pentru individ - fiecare angajat participă la luarea deciziilor.
- Încredere - stimulează o comunicare deschisă și eficientă.
- Cultura corporativa este baza dezvoltarii continue.
- Cooperare multifuncțională - participare activă la formarea de strategii, întâlniri muncitorești și informale ale angajaților.
Compania italiană Lona, pe baza principiilor, prezintă următoarele obiective strategice:
- Produse: numai produse certificate de înaltă calitate.
- Clienti: oferind cele mai bune servicii in domeniul comercial, administrativ si logistic.
- Angajati: atmosfera motivata si satisfacuta si placuta.
Ce viitor al afacerii de distribuție și ce modele de afaceri de interacțiune cu producătorul se vor înrădăcina pe piața noastră discutăm la întâlnirile de afaceri ale eficienței clienților
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: