Ce să faci, când nu știi cum să te comporți, simți ciudățenia și rigiditatea legate de caracteristicile interlocutorului?
Iată câteva reguli sugerate de persoanele cu handicap.
Persoanele care au dificultăți în mișcare
Pentru ei, un scaun cu rotile face parte dintr-un spațiu personal de neatins. Pentru a vă sprijini într-un scaun cu rotile, este imposibil să o rotiți fără permisiune. Dar dacă ați oferit asistență și ați acceptat oferta dvs., amintiți-vă: este necesar să vă răsuciți scaunul cu scaune cu scaun cu rotile, pentru că foarte repede se adună viteza, orice împingere neașteptată va duce imediat la pierderea echilibrului.
Dacă observați barierele arhitecturale care urmează, informați-le în avans, astfel încât persoana din scaunul cu rotile să poată decide cum să meargă mai departe.
Când vorbești cu o persoană care folosește un scaun cu rotile sau cârje, încercați să aranjați astfel încât ochii săi să fie la același nivel. Va fi mai ușor să vorbiți, dar interlocutorul dvs. nu va trebui să-și arunce capul înapoi.
Persoane cu o vedere slabă și orb
Oferind ajutorul tău orbului, îndrumă-l direct, mergi în timp ce mergi normal.
Nu luați o persoană orb de mână - îi ajută să-și păstreze echilibrul. Și chiar mai bine - pune-ți mâna "covrig", astfel încât să nu se poată baza pe tine însuți, așa cum îi place.
Înainte de începerea scărilor, trebuie să spun nu numai că va exista o scară acum, dar și neapărat - în sus sau în jos (în pasajele de metrou este foarte importantă).
Avertizează în legătură cu obstacole: etape, bazine, gropi, buiandrugi mici, țevi, obiecte fragile și altele: „Patru pas începe scara în cinci trepte“, „stânga ușii o masă ușoară, cu un teanc de cărți în condiții precare“.
Când coborâți sau coborâți scările, duceți orbul spre ele.
Când doriți să ajute o persoană orb să stea, nu se contracta forța și puternic, dar numai direct mâna pe partea din spate a unui scaun sau cotiera.
Dacă îl cunoașteți cu un obiect necunoscut, nu-i conduceți mâna peste suprafața obiectului, dar dați posibilitatea de a atinge singur obiectul. Dacă vi s-a cerut să vă ajutați să luați un articol, trebuie doar să-l serviți. Nu trageți mâna orb și forța pentru a lua acest obiect cu mâna.
Asigurați-vă că pentru a da glas la cuvinte care într-o conversație cu deficiențe de vedere de multe ori exprima expresii faciale și gesturi: o ridicînd din umeri, brațe, sau o indicație a mișcării de bărbie.
Nu forțați-l pe interlocutor să difuzeze în gol: dacă vă mișcați, avertizați-l.
Când comunicați cu un grup de orbi, nu uitați să apelați fiecare persoană la care vă adresați de fiecare dată.
Persoanele cu deficiențe de auz
Gradul de surditate variază: unii auzi frecvențe separate, mulți percep un anumit timbr. Există multe tipuri și grade de surzenie. În consecință, există multe modalități de a comunica cu astfel de oameni. Dacă nu știți pe cine să preferați, întrebați intervievatul.
Uneori este suficient să vorbim puțin mai tare și mai clar. În alt caz, va fi necesar să se reducă înălțimea vocii, deoarece persoana a pierdut abilitatea de a percepe frecvențe înalte. Screamingul, în special la ureche, nu este necesar decât dacă vi se cere în mod special să faceți acest lucru.
Se întâmplă că comunicarea orală este dificilă, întreabă dacă este mai bine să corespundă.
Pentru a atrage atenția unei persoane care nu aude bine, își valuează mâna sau atinge umărul.
Dacă comunicați printr-un interpret de limbaj de semnătură, nu uitați că trebuie să adresați direct persoanei cu care vă adresați, mai degrabă decât unui interpret.
Persoanele cu probleme de vorbire
Fiți pregătiți pentru faptul că discuția cu un astfel de interlocutor vă va duce mai mult timp. Nu întrerupeți sau corectați interlocutorul, nu vă grăbiți să negociem, aveți răbdare.
Dacă nu înțelegeți ceea ce sa spus, nu vă prefaceți că ați înțeles. Calmați și nu ezitați să întrebați din nou. Dacă de data aceasta nu sa întâmplat nimic, întrebați dacă intervievatul va prefera să vă răspundă în scris cu dificultăți în discurs.
Persoanele cu dizabilități de învățare
Această formă de dizabilitate are un caracter ascuns. Persoanele cu o varietate de probleme de învățare întâmpină dificultăți în perceperea, amintirea, recuperarea informațiilor din memorie, dar nu și în procesul de gândire în sine.
De multe ori, persoanele cu dizabilități de învățare este un nivel foarte ridicat de inteligență, și complexitatea asociată cu percepția unui text scris (dislexie), sau, dimpotrivă, incapacitatea de a percepe informații cu privire la audiere.
Fii sincer cu interlocutorul tău. Întrebați ce dificultăți are. Când înțelegeți în ce formă particulară o persoană nu percepe informații, alegeți o altă formă.
Persoanele cu hiperkineză (spastic)
Hiperkinezie - mișcări involuntare ale corpului, membrelor, muschii faciali - de obicei, specific persoanelor cu leziuni paralizie cerebrală sau ale măduvei spinării.
Dacă vedeți o persoană cu hiperkineză, nu acordați atenție explicită mișcărilor sale.
Nu vă fie frică să contraziceți interlocutorul cu hiperkineză, de teama de a-l agita și, prin urmare, de a intensifica mișcările involuntare. Poziția "Doar nu te îngrijora" duce la o pierdere de timp și nervi, dar nu stabilește un dialog.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: