Are clientul dreptul de a solicita restituirea avansului plătit agenției imobiliare?
"Avem un contract cu o agenție imobiliară pentru a cumpăra un apartament", spune clientul nefericit de la forum. - La apropierea de expirarea contractului, am început să sunăm agenția, dar agentul imobiliar care a lucrat cu noi, a închis. Ca urmare, am sunat proprietarii apartamentului pe care l-au cumpărat și sa dovedit că l-au vândut deja de mult timp. În același timp, am plătit un avans agenției în valoare de două mii de dolari. Putem aștepta o rambursare a avansului și a documentelor noastre? "
Unele dintre documentele nu este posibil să se verifice (de exemplu, un contract de vânzare într-o formă simplă, semnat de bunica în vârstă de 80 de ani, undeva în munții din Cecenia).
Am scris o declarație agentului imobiliar cu o cerere de a rezilia acordul de plată în avans și de a returna banii. Ca răspuns, CEO al companiei a refuzat să ne returneze banii, referindu-se la următorul element al acordului: „În cazul, tranzacția nu este încheiat în termenul specificat în prezentul contract, din vina cumpărătorului, avansul nu este rambursabil. Ce ar trebui să facem?
Ce trebuie să faceți în astfel de cazuri? Expertii recomanda să se gândească la viitor în avans, care este de a negocia toate situațiile posibile „pe banca“, înainte de a semna documentele. Ce să întreb, ce să caute, ce drepturi clientului, cere Eduard Shalin, avocat Ltd. „Pearl Realty.“
- Cât de des o agenție imobiliară solicită o plată în avans (plata în avans) la încheierea unui contract de servicii?
- În primul rând, vreau să observ că în Codul civil al Federației Ruse nu se spune nimic despre avans, nu există un astfel de termen. În legislație există doar un astfel de lucru ca plata în avans. Normele privind plata provizorie sunt stabilite la articolul 487 din Codul civil al Federației Ruse. În ciuda acestui fapt, agențiile imobiliare acceptând în mod regulat două tipuri de plăți în avans:
- acceptarea unui avans de către agenția imobiliară ca plată pentru serviciile sale în cadrul unui contract de servicii;
- transferul plății în avans de către cumpărător către vânzător în baza contractului prealabil, a contractului de primire sau de plată în avans.
- Cât de legitimă este cererea de plată în avans pentru servicii? Pot să o refuz?
Refuzați cererile vânzătorului pentru transferul avansului, cumpărătorul poate, de asemenea, dar nu există nicio garanție că vânzătorul va vinde proprietatea sa, nu o altă persoană. La urma urmei, uneori este necesar un avans de către vânzător pentru a achita datoriile pentru serviciile publice, să plătească pentru certificatele și documentele necesare pentru înregistrarea transferului de proprietate. Transferul avansului înseamnă confirmarea către vânzător a gravității intențiilor cumpărătorului.
- Ce ar trebui să caut când semnez documente legate de plata unei plăți în avans?
- Dacă cumpărătorul transferă banii (avansul) direct vânzătorului, atunci este mai bine să nu emită o chitanță, ci un contract preliminar de vânzare. În contractul preliminar este necesar să se prescrie toate condițiile necesare:
- obiectul acordului (obiectul imobiliar, amplasarea acestuia, suprafața totală),
- prețul de vânzare al bunului, valoarea avansului plătit vânzătorului, procedura de plată a valorii proprietății,
- termenul de semnare a contractului principal de vânzare,
- procedura de returnare a fondurilor în cazul refuzului unei părți de a încheia un contract de vânzare de bază.
În plus, în cazurile în care partea care a încheiat un contract preliminar ocoleste încheierea acestuia, cealaltă parte poate solicita instanței de constrângere de a încheia un contract (articolele 429, 445 din Codul civil). Aceasta este o garanție suplimentară pentru cumpărător. Cu toate acestea, obligațiile care decurg din contractul preliminar se încheie în cazul în care, înainte de expirarea perioadei în care părțile trebuie să încheie contractul de bază, el nu va fi semnat, sau una dintre părți dă celeilalte părți o ofertă de a încheia acest contract. În acest caz, cumpărătorul nu va fi în măsură să insiste în instanța de judecată privind constrângerea de a încheia un contract, iar vânzătorul va fi obligat să restituie plata în avans către cumpărător.
La semnarea unui contract cu o agentie imobiliara pentru furnizarea de servicii, clientul ar trebui sa acorde atentie prevederilor contractului ca:
- suma avansului,
- costul total al serviciilor,
- procedura de plată pentru serviciile de agenție,
- lista serviciilor furnizate.
Asigurați-vă că pentru a verifica autoritatea funcționarul care are dreptul să semneze contractul în numele agenției imobiliare: contracte pot fi semnate sau director care acționează pe baza unei carte sau un alt funcționar care acționează sub o procură din partea directorului.
- În ce condiții sunt banii acordați agenției? În ce condiții sunt calculate în prețul de vânzare, în ce condiții sunt returnate?
Și, prin urmare, în cazul refuzului unui client de a cumpăra un apartament, un astfel de avans trebuie returnat clientului în întregime.
Atunci când efectuați o plată în avans ca plată pentru servicii, avansul nu este inclus în costul obiectului imobiliar achiziționat. În cazul în care clientul a făcut un avans în agenția imobiliară, pe baza unui contract de prestare de servicii, care este, ca parte a prestatorului de servicii de plată, iar apoi a refuzat serviciile, agenția are dreptul de a păstra plata în avans, în totalitate sau o parte din plata în avans pentru serviciile efectiv prestate clientului în conformitate cu lista de prețuri.
- Ce se întâmplă dacă tranzacția nu a avut loc prin vina clientului (sa răzgândit)? Ce să faci dacă nu era vinovat (cealaltă parte sa răzgândit, nu a găsit opțiunea potrivită etc.) Cum să procedați pentru a returna plata în avans?
- După cum am menționat mai sus, dacă avansul a fost plătit agenției pe baza unui contract gratuit, iar vânzătorul sau cumpărătorul și-a schimbat mintea, avansul trebuie returnat în întregime.
„Protecția consumatorilor“ consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor), în orice moment, sub rezerva plății executorului costurile reale suportate pentru a le referitoare la executarea obligațiilor care decurg din prezentul contract. Astfel, clientul în orice moment au dreptul de a se retrage de la serviciile unei agenții imobiliare, în același timp, el trebuie să plătească costurile reale suportate în lista de prețuri, restul de plata în avans trebuie să fie returnate clientului.
Acesta poate fi o situație în care clientul va trebui să plătească pentru serviciile prestate (în cazul introducerii unei cantități mici de avans). Chiar dacă afacerea a căzut prin cauza vina pe de altă parte, clientul care a făcut o plată în avans pentru serviciile este obligat să plătească birouri imobiliare din costurile reale suportate, de exemplu, consiliere, servicii juridice, broker de credit ipotecar, etc.
În concluzie, aș adăuga că argumentele cu privire la rambursare și plata serviciilor de agent pentru clienții care au dreptul să se aplice organelor teritoriale ale Rospotrebnadzor. Rospotrebnadzor, în cazul unor încălcări ale legii au dreptul de a aduce funcționari de agenție imobiliară responsabilitatea administrativă și să emită un ordin de a elimina încălcările. Clientul are de asemenea dreptul de a da în judecată o cerere cu obligația de a rambursa agenției imobiliare. CPS poate fi deținute de către instanța de judecată pentru a participa la caz, sau au dreptul de a interveni din proprie inițiativă sau la inițiativa persoanelor implicate în acest caz, pentru a da un aviz cu privire la caz, în scopul de a proteja drepturile consumatorilor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: