Utilizați Twitter pentru a concura cu concurenții

Cine mă așteaptă pe Twitter?

În medie, un utilizator Twitter citește în mod activ fluxuri de știri de 15 persoane: ei formează agenda zilnică de informații. Dacă marca dvs. se alătură acestui număr, atunci influența magazinului asupra utilizatorului va fi enormă!

Și dacă fiecare dintre urmașii voștri - băieți activi cu mulți adepți din Twitter - în cazul în care câteva zeci de prieteni, atunci veți obține o acoperire excelentă.

Magazinul meu online a mers la Twitter. Ce urmează?

Și încă un secret special pentru cititorii blogului nostru: adăugați la descriere o mică glumă care caracterizează marca dvs.

Cum să nu "sprijiniți" clienții: răspundeți la tweet 82 de ore

Există un caz cunoscut atunci când marca Honda de automobile, la care utilizatorul a adresat pe Twitter - nici măcar cu o întrebare, dar a cerut să indice caseta de e-mail, a răspuns după 82 (!) Ore. Pentru marca, acest lucru este inacceptabil. Încercați să răspundeți la toate apelurile tweet în decurs de o oră.

Lucrul cu tweeturi pozitive și negative

Dacă tweet-ul cu mențiunea mărcii dvs. este pozitiv - repetați-l. Și apoi scrie un tweet invers cu o expresie de recunoștință. Puteți menționa chiar și vânzarea viitoare sau un produs nou.

Dacă negativul este negativ, sugerați o soluție. Desfășurați o conversație pe Twitter ca și cum ați vorbi cu o persoană individuală: fiți politicoși, prietenoși și interesați. Dacă sunteți un client furios, nu cădeți într-o reacție furioasă, dar răcoriți-i ardorul cu ajutorul calificat și cu bunătate.

Ce doresc clienții dvs.? Explorați publicul prin Twitter

De exemplu, dacă vindeți cele mai bune lumanari luminoase din lume, efectuați un studiu pe Twitter folosind cuvinte cheie pentru a găsi alte persoane care menționează acest produs.

Cu cât utilizatorul este mai activ (are mulți adepți sau adesea tweet-uri), cu atât mai bine. Cu toate acestea, pe drumul spre tweet, nu uitați Twitter obișnuit, pentru că fiecare dintre ele este potențialul dvs. cumpărător.

Identificați-i pe concurenți și ... să-i uciziți la moarte!

Cel mai probabil, concurenții dvs. au fost deja înregistrați pe Twitter pentru o lungă perioadă de timp, așa că, înainte de a emite coada de așteptare pentru tweets, aruncați o privire la ele și ... începeți să troll subțire.

Cum? Amintiți-vă povestea celebră cu un brichetă Zippo, care, potrivit legendei, gardienii din Kremlin au aprins flacăra olimpică. Dar dacă Zippo nu ar putea face acest lucru, pe arena ar apărea un alt brand "incendiar" - Bic - și ar putea scrie: "Aici am salva Jocurile Olimpice și onoarea țării!".

Urmăriți activitatea concurenților dvs. și găsiți răspunsuri pline de înțelepciune, dar nu ofensatoare la afirmațiile lor - și veți fi observat.

Ce am nevoie pentru a fi zatvitit? Reduceri, știri și meme

Cel mai eficient lucru pe care îl puteți face pe Twitter de la magazinul online este de a comunica cu adepții dvs. Desigur, puteți vorbi cu toată lumea despre vânzări și pentru a răspunde la întrebări, dar ceea ce va ajuta să atrageți noi abonați zi de zi sunt zilnic și constant "pitch-curenți" - discuții mici - atunci când vorbiți cu adepții dvs. despre cum să acest lucru și asta. De asemenea, post tweets despre următoarele:

Twitter este un canal grozav pentru informare

Twitter program educațional. Cum de a vorbi limba de Twitter?

În cele din urmă, înainte de a vă deplasa la Twitter, să vorbim despre limba sa - cu nuanțe și etichete greșite pe care trebuie să le cunoașteți.

Tweet (Tweet). 140 de caractere

Manipulați (Nume). nume utilizator

Retweet (RT) (Retweet). citând un tweet al unui alt utilizator

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare