Smm ca o afacere pentru primul an de pe piata - revista cms

Smm ca o afacere pentru primul an de pe piata - revista cms

A fost un an foarte dificil și foarte interesant.

Foști colegi și prieteni mă întreabă cum este să lucrez ca o "eseme" asupra mea și cum să construiesc munca agenției de la zero.







Am decis să scriu despre asta, acordând atenție detaliilor și sfaturilor practice.

1 Găsiți clienții

Este extrem de important să găsim 3-5 clienți stabili în primele trei luni. Dacă acest lucru nu se întâmplă, motivația și încrederea în sine sunt reduse drastic, agravate de faptul că, cel mai probabil, tu nu ai nimic de mâncat.

Primii clienți au venit la noi de la contacte de familie și foști colegi, adică deja concurenți care nu le puteau ține. Nu tulburați întrebările de pseudo-etică. Acest lucru este normal atunci când trecerea unui top manager la o altă companie cu el pleacă și un cerc de clienți loiali către el.

2 Alegeți ce este mai bine să faci și să vinzi

La începutul lucrului pe tine, ești foarte limitat în resurse umane și materiale.

Competența și expertiza dvs., de asemenea, este, probabil, ascuțită pe un singur lucru. Deci nu mințiți despre universalitatea voastră. Alegeți serviciul lichid cel mai amplu, mai eficient din punct de vedere al costurilor, de la cele în care aveți cele mai multe competențe, aveți experiență și cazuri de succes dezvoltate de angajatorul anterior.

Realizând eroarea, am început să declarăm doar ceea ce considerăm noi înșine ca fiind mai bun decât alții. Aplicațiile interesante au devenit mai multe.

3 Prindeți toți clienții care vin la dumneavoastră

Chiar și proiectele cu un nivel scăzut de profitabilitate, chiar și cele ale căror subiecte nu sunt foarte apropiate de tine, ar trebui să meargă la lucru. Uneori este tentant să renunți la un client foarte capricios. Nu ceda.

În primul rând, pe piața noastră volatilă, aceasta este o etapă foarte riscantă, pe care o veți regreta, de îndată ce clientul cel mai promițător și promițător cade în momente greșite.

În al doilea rând, în prima etapă nu pot fi bani în plus. Cel mai ieftin și, în același timp, un contract de comunicare extrem de complex al agenției noastre a fost de 36 de mii de ruble pe lună. Cu toate acestea, această sumă mică a acoperit aproximativ 80% din chiria de birou.

În plus, lucrăm cu sarcini extraordinare, obținem o experiență și o abilitate diversificată. Doar în practică puteți înțelege ce vă place cu adevărat despre dvs. și ceea ce se dovedește cel mai bine.

4 Scoateți biroul mic

Munca deplină fără un spațiu normal de lucru este imposibilă, în ciuda tuturor argumentelor în favoarea tehnologiilor de interacțiune de la distanță.

Smm ca o afacere pentru primul an de pe piata - revista cms
Puteți sta la casa cuiva sau la Starbucks, dar nu veți realiza o astfel de activitate productivă și o atmosferă specială de lucru ca atunci când lucrați în birou.

Căutați cameră Google sau Yandex de 20 mp. Această zonă va fi accesibilă, vă va permite să potriviți până la 6-7 persoane și chiar vă veți simți confortabil.
Nu uitați de alte cheltuieli lunare. Avem aceasta:

Internetul. Cel mai adesea există 1 modem yota (2500 ruble);

Curățarea. Depinde de sediul (aproximativ 2500 de ruble);

Apa. Într-o lună se lasă 4 - 5 sticle (aproximativ 1200 de ruble);







Costuri asociate: cafea, ceai, birou etc. (aproximativ 1000 de ruble).

Astfel, la prețul de închiriere de 45 000 de ruble pe lună, adăugați cel puțin 7 200 de ruble.

Cu toate acestea, este foarte dificil să găsești un birou mic și, în același timp, unul modern, confortabil, "diagonal". Timp de 1,5 ani de activitate, agenția noastră în căutarea idealului a înlocuit 4 camere.

5 Formați echipa

La întâlnirile, am mereu sincer vorbind despre personalul, și observăm că problema scalarea echipa de proiect a pus intotdeauna clientul, din moment ce nu avem un investitor care ar fi dispus să mențină echipa „în așteptare“ și nici un angajat ideologice care sunt dispuși să stea fără salariu și așteptați pentru o comandă de la un client mare.

Dacă aveți nevoie să extindeți personalul la locul de muncă, puteți atrage stagiarii - de obicei aceștia sunt elevi care sunt întotdeauna fericiți să încerce noi activități pentru ei înșiși și sunt gata să învețe.

În timpul stagiului, viitorul specialist primește nu numai abilități practice pe proiecte reale, ci și cunoștințe teoretice. În fiecare săptămână deținem prelegeri, unde eu și alți colegi cu experiență discutăm despre marketing, despre activitățile digitale, despre proiecte și despre alte subiecte de pe piață.

După un stagiu de o lună, oferim locuri de muncă, dacă în prezent există proiecte potrivite. Dacă nu, lăsăm comunicarea "pentru viitor". Ca rezultat, întotdeauna avem la dispoziție o listă de persoane care sunt gata cel puțin mâine să intre în poziția inițială în agenție și să lucreze cu o înțelegere a procesului.

Singurul dezavantaj al muncii cursanților este lipsa experienței - se plătește cu numeroase avantaje ale cooperării. Aveți ocazia de a crește un angajat valoros, care știe să lucreze așa cum vă pare important pentru dvs.

Angajarea oricarui angajat este intotdeauna facuta de mine personal. Ca și în orice companie mică, relațiile umane sunt în prim plan, iar la interviu încercăm mereu să punem mai multe întrebări care dezvăluie o persoană ca persoană. Este important pentru noi cum vom lucra cu o persoană din echipă, indiferent dacă se alătură colectivului nostru.

După apariția primilor clienți, începe perioada cea mai dificilă. Ați utilizat deja resursele conexiunilor dvs., dar nu aveți încă alte surse de aplicații, deoarece practic nimeni nu știe despre dvs.

După stabilizarea activității cu clienții actuali, la un moment dat am trecut la PR extern.

Din fericire, în Moscova aproape în fiecare zi există o conferință pe tema "despre Internet" și o dată pe lună există un nou media :). Acest lucru oferă un număr mare de oportunități de exprimare. Și subiecte foarte interesante și povestitori pricepuți foarte puțin. Poți deveni unul dintre ei.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă îndepărtați de subiecte banale, cum ar fi cele deja pline de povestiri despre ceea ce este SMM și cum să construiți o strategie SMM. Pentru a vă declara ca expert, este mai bine să căutați noi subiecte, idei și nișe. Pentru a face acest lucru, va fi util să monitorizăm sursele străine, care deja astăzi ne spun despre ceea ce va fi real în Rusia în câțiva ani. Arătați mai larg sau, dimpotrivă, îngustați și concretizați subiecții.

Căutăm subiecte noi care să comandă literatura necesară din America, deoarece nu există traduceri ale cărților de care avem nevoie în limba rusă și este puțin probabil să apară în curând.

În acest stadiu, puteți atrage un personal separat responsabil pentru comercializarea agenției. Căutarea unei persoane cu experiență și abilitate poate dura câteva luni, iar un astfel de angajat poate fi destul de "scump" pentru o agenție tânără. Cu toate acestea, acestea sunt costuri justificate într-o situație de necesitate constantă de a educa piața și de a concura cu sute de alte agenții.

7 Supraviețuiți crizei

Lucrul pentru tine este mai dificil decât pentru cineva, mai ales că la început nu ți-ar putea aduce mulți bani. Și uneori te poate face să plângi noaptea, iar părul devine gri.

În această perioadă, multe agenții nu au considerat datoria lor de a-și plăti angajații salariile doar pentru că nu s-au putut adapta la condițiile de reducere a bugetului și de ieșire a clienților.

Am început să acționăm într-un fel diferit. Într-un anumit moment, partenerul meu și cu mine ne-am oprit să plătim salariile, astfel încât fiecare angajat obișnuit să primească la timp bani cinstit câștigați.

Colegii știau despre acest lucru, ceea ce a permis creșterea nivelului de loialitate față de agenție de mai multe ori - nici o teambuilding astfel nu motiva. În al doilea rând, profitând de panica generală, spre deosebire de multe altele, am reușit să găsim cadre foarte bune, ceea ce a dus la o creștere a crizei.

Motivația personală pentru acest pas a devenit un sentiment de responsabilitate pentru mine. Realizarea faptului că doar tu ești responsabil pentru angajații tăi și depinde de tine, ei vor mânca în luna următoare sau nu, vor plăti pentru chirie sau vor merge live pe salariu etc. Astfel de gânduri vă forțează în mod constant, uneori paranoic, să vă gândiți unde să găsiți un alt contact util.

8 Continuați să lucrați

Această situație are efectul cel mai benefic asupra echipei, numai tu, ca regizor, doriți să obțineți bucata de fericire.

De exemplu, vreau Porsche și o casă de țară cu rațe, dar știu că toate acestea vor fi furnizate doar ca agenția să devină "numărul unu" în domeniul său.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: