Mulți cumpărători sunt îngrijorați de o întrebare foarte importantă, este posibil să revenim la magazin un produs complex din punct de vedere tehnic? Acest lucru permite legislația actuală?
Vreau să întorc finanțarea înapoi și există dorința de a obține dreptate cât mai curând posibil. În continuare, puteți găsi mai multe informații detaliate despre această problemă în articol.
Lista produselor complexe din punct de vedere tehnic
Lista de produse complexe:
Cum să returnați un produs complex din punct de vedere tehnic?
Puteți face o revenire a finanțării dacă compuneți o cerere scrisă în mod corect, este formalizată în numele directorului magazinului. În aplicație este necesar să se indice informațiile importante privind bunurile: începând de la marcă, model și terminând cu funcțiile și cauza defalcării.
Lucrarea pune data la care procesul de returnare se realizează, în partea de jos trebuie să fie semnătura fiecărei părți, precum și un marcaj special de acceptare a cererii.
Descărcați o cerere de probă pentru o rambursare pentru bunuri.
În plus, ar trebui să citiți suplimentar lista produselor pentru care nu se aplică rambursarea și schimbul. Acestea includ bunuri care pot fi numite complexe din punct de vedere tehnic. Toate datorită faptului că procesul direct de fabricație este diferit de procedura pentru un alt element de comerț.
Potrivit legii, clientul poate returna bunurile înapoi dacă are motive întemeiate:
- Puteți returna elementul numai dacă detectează o căsătorie fabrică. Însoțirea procedurii este în mod necesar documentată. asigurați-vă că faceți o reclamație, care indică motivele pentru care nu se potrivește produsul achiziționat. Deteriorarea corpului poate fi considerată un motiv serios care influențează decizia dvs.;
- Competența vânzătorului include și o procedură de inspecție tehnică. Uneori va ajuta să aflați de ce produsul este defect. Clientul are posibilitatea de a fi prezent în timpul cecului și, dacă rezultatul nu se potrivește, puteți recurge la ajutorul unui profesionist real, apoi examinarea se poate face din nou;
- Dacă produsul este de înaltă calitate, atunci este puțin probabil să îl puteți întoarce vânzătorului.
Care este procedura pentru returnarea unui produs complex tehnic?
Nu este posibilă efectuarea procedurii de returnare dacă este de proastă calitate.
Dacă aveți o întrebare despre returnarea promptă a unui produs defect, trebuie să vă familiarizați cu elementele enumerate mai jos:
- Având în vedere funcționarea defectuoasă a bunurilor, este necesar să reveniți la magazin și să discutați cu vânzătorul problema sau să rezolvați această problemă cu un alt angajat al întreprinderii;
- Dacă a fost găsită o căsătorie în fabrică, atunci vânzătorul nu are nici o ieșire - trebuie să returneze produsul de la client;
- Dacă vi se refuză această procedură, atunci trebuie trimisă o cerere în scris. Declarația scrisă se face în conformitate cu regulile, trebuie să indice principalele motive pentru care a trebuit să vă adresați personalului magazinului pentru informațiile dvs. personale și datele vânzătorului;
- Uneori se efectuează o verificare specială pentru a determina cauza defecțiunii. Elementul trebuie trimis pentru examinare, în timpul căruia vor fi stabilite toate cauzele defecțiunii. Ea poate fi efectuată pe cheltuiala vânzătorului sau pe cheltuiala clientului. Puteți plăti personal pentru serviciul expertului, însă în acest caz trebuie să furnizați un pachet de documente care trebuie completate în scris de rezultatele cercetării. Conducerea trebuie să restituie toți banii pe care i-ați cheltuit.
Despre perioada de returnare a unui produs complex tehnic
Această procedură poate fi efectuată în termen de paisprezece zile de la data achiziționării, dacă sa constatat o încălcare. Puteți să faceți schimb sau să livrați bunuri în perioada de garanție. Durata acestei perioade va fi determinată de producător. Dacă acest interval de timp nu a fost specificat în documentația pentru produs, atunci acesta va fi egal cu doi ani.
Pentru a returna o achiziție dificilă din punct de vedere tehnic a unei calități necorespunzătoare, vânzătorul trebuie să cunoască caracteristicile cheie ale acestui proces complex.
Astfel, într-o mai mare măsură, returnarea produsului poate fi considerată legitimă numai dacă:
- S-a descoperit că obiectul are dezavantaje semnificative. Vânzătorul trebuie să se asigure că echipamentul prezentat nu funcționează și numai atunci cumpărătorul primește o cerere în scris;
- Pe baza rezultatelor examinării, trebuie stabilit că defecțiunea achiziției a fost rezultatul activităților imediate ale producătorului. Studiul se desfășoară în termen de 45 de zile. Dacă vânzătorul nu intenționează să dea bani, atunci merită să mergeți în instanță;
- Clientul poate solicita returnarea fondurilor sau schimbul produsului defect pentru un lucrător dacă, în termen de un an, perioada de reparații a depășit într-o sumă totală de 30 de zile;
- În timpul perioadei de garanție, tehnicianul poate fi returnat în cazul depășirii perioadei de reparație.
Actele legislative ale Federației Ruse nu prevăd normele de returnare a unui bun tehnic complex, pot fi returnate numai dacă nu funcționează sau nu au fost încălcate funcții. Nu se potrivesc în dimensiune, culoare și stil? Puteți să-l returnați, dar de acum încolo, încercați să abordați procesul de selecție în modul cel mai responsabil și serios.
A fost recordul util? Da Nu 1 din 1 cititori consideră că înregistrarea este utilă.
Articole similare
-
Tichetele de deducere de la vânzător cu returnarea avansurilor și a bunurilor
-
Cum se întocmește o chitanță atunci când se întoarce bani de la un debitor
Trimiteți-le prietenilor: