Publicitate și PR

Ce este "publicul" și de ce să contactezi cu el?

Orice companie nu funcționează în vid, ci în spațiul informațional. Acest spațiu include nu numai cumpărătorii potențiali, ci și concurenții, mass-media, oamenii care nu vor fi clienții dvs., dar care vă pot transmite atât informații pozitive, cât și negative. Organizarea relațiilor publice este stabilirea unui flux de informații de la dvs. către toate aceste surse. Dacă nu vedeți necesitatea unor astfel de legături, deoarece lucrați cu succes și aveți un cerc permanent de clienți, atunci sunteți un monopolist pe piață. Toate celelalte întreprinderi trebuie să declare cu voce tare și produsele lor.

Imaginea companiei

Orice companie de la înființarea sa pe piață are propria sa imagine. La început este neutru, tu și produsele tale nu au fost încă testate. Cu toate acestea, mai târziu, oricare dintre acțiunile dvs. poate face ca imaginea să fie pozitivă sau negativă. Piața este aranjată în așa fel încât este mult mai ușor să obțineți o imagine negativă decât să câștigați un nume bun. Mai mult, dacă se vorbește bine astăzi, acest lucru nu înseamnă că această tendință va continua mâine, pentru că trebuie să lucrați neobosit într-un mod pozitiv.

Dar feedback-ul negativ este ușor de câștigat, iar eliminarea lor este foarte dificilă. Orice cumpărător negativ este transferat celorlalți clienți potențiali și vă lasă fără o cerere mult timp.

Acum ne vom gândi, ce marfă a întreprinderii va interesa mai întâi cumpărătorul: cel pe care toți îl laudă sau pe cel despre care se aude doar rău? Este vorba despre crearea și menținerea regulată a unei imagini pozitive a unei întreprinderi, că un departament de relații publice a creat un cap rezonabil.

Rolul relațiilor publice în lumea modernă

Dacă încă vă îndoiți de necesitatea de a crea un departament PR activ, atunci să examinăm rolul pe care această unitate structurală îl va juca în organizația dvs.

Pr-comunicare cu publicul

În plus, personalul departamentului PR primește în mod constant feedback de la consumatori și trimite recomandări pentru îmbunătățirea produselor directorului întreprinderii. Câți angajați ar trebui să fie implicați în aceste funcții? Depinde de viziunea conducerii. La unele întreprinderi se formează un departament format din mai mulți angajați, iar dacă societatea este mică, atunci o persoană poate face față tuturor sarcinilor.

Loialitatea angajaților organizației față de propria marcă

Cât costă opinia publică?

Ce nu ar trebui să facă departamentul PR?

Mulți manageri sunt tentați să "încarce" personalul de conducere cu tot felul de activități organizaționale. Aceasta poate fi o greșeală, deoarece, în îndeplinirea misiunilor dvs. actuale de organizare, angajatul nu poate construi strategii pe termen lung pentru viitor. Ce nu ar trebui delegat la departamentul pr?

Pr-manager al unei companii mici: plata muncii sale

Dacă lucrați la nivel de oraș, nu veți avea nevoie de mulți angajați. Va fi suficient pentru unul sau doi oameni care cunosc problema. Amintiți-vă că un pre-manager experimentat este o "orchestră umană". El însuși știe ce să facă, unde să alerge și cu cine să negocieze. Dacă managerul angajat nu se gândește la calculator, atunci un astfel de "specialist" nu vă convine. Deja o lună după ce ai un serviciu de relații publice, chiar și în persoana unei persoane, trebuie să ai propriul site web, ziarele locale ar trebui să aibă informații despre tine și compania ta trebuie să fie auzită de cetățeni. Cât de mult ar trebui să plătesc unui astfel de manager? Bineinteles, un specialist se considera pur si simplu nepretuit, dar in general salariul lui nu trebuie sa fie mai mic decat salariul conducatorilor de conducere ai afacerii dumneavoastra. Amintiți-vă că această persoană vă reprezintă pe piață și "face" fața companiei dvs.

Organizarea unui serviciu pr pentru o organizație mare

Dacă compania dvs. are sucursale în multe orașe, trebuie să vă gândiți să creați în fiecare oraș un mic departament pentru relații publice. În fiecare oraș, audiența are propriile așteptări și preferințe.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare