Dacă găsiți defecte în garanțiile de produs, cumpărată manopera și alte defecte care nu depind de cumpărător, acesta din urmă poate solicita vânzătorului și să insiste asupra transferului de bunuri la un atelier de reparații pentru a elimina rupere.
Important! Dacă vă ocupați de cazul dumneavoastră în legătură cu prelungirea garanției după repararea garanției, atunci trebuie să vă amintiți că:
- Toate cazurile asociate cu fraudarea consumatorilor sunt unice și individuale.
- Înțelegerea bazelor legii este utilă, dar nu garantează realizarea rezultatului.
- Posibilitatea unui rezultat pozitiv depinde de mulți factori.
În practică, acest lucru înseamnă că, în actul de a primi mărfurile în magazin pentru consumator, cu un grad ridicat de probabilitate indică în avans, termenul de 45 de zile pentru a semna acordul de a transfera lucrurile utilizatorului master este acceptat în mod automat și reparații pe termen lung.
Dacă nu putem ajunge la un acord cu privire la o perioadă scurtă de reparații, va trebui să așteptăm o perioadă atât de lungă. Principalul motiv pentru entuziasmul consumatorului în această perioadă este expirarea perioadei de garanție.
Garanția este prelungită pentru perioada de depanare
Partea 3 a articolului 20 din ZOZPP prevede prelungirea perioadei de garanție pentru întreaga durată a timpului, în timp ce mărfurile defecte se află într-un magazin de reparații sau într-un centru de service.
Perioada de garanție pentru suspendarea aplicării acesteia imediat după cerințele lucrărilor de întreținere în ceea ce privește bunurile cu defecte și a fost reluată după ce produsul reparat înapoi către cumpărător.
Perioada de garanție nu curge în perioada în care mărfurile se află în reparație.
Pentru a prelungi perioada de garanție pentru un produs defect atunci când căsătoria este eliminată în acesta, cumpărătorul trebuie să efectueze următoarele acțiuni:
- Trimiteți o reclamație în scris vânzătorului sau producătorului.
Cererea trebuie să specifice detaliile vânzătorului și cumpărătorului, explicați când și unde ați achiziționat bunurile, care a apărut pentru a descrie în detaliu defectele și condițiile de detectare, pentru a formula cerința de depanare.
Cererea este semnată de cumpărător, la sfârșitul căreia se pune data. Cererea se face în două exemplare, una pentru vânzător și cumpărător, vânzătorul pune o copie a chitanței pe exemplarul cumpărătorului.
- Transferați produsul defect vânzătorului, producătorului sau persoanei autorizate de acesta.
Transferul de mărfuri se efectuează în conformitate cu actul în care reprezentantul vânzătorului sau producătorul marchează motivul apelului, rezultatul inspecției mărfurilor, acordă perioada de reparație cu cumpărătorul. O copie a actului cu data este transferată consumatorului, astfel încât acesta să aibă dovada transferului bunurilor.
Insistați să vă dați o copie a actului de acceptare și transfer de bunuri pentru reparații.- După eliminarea defectelor, obțineți bunurile, inspectați-le, asigurați-vă de calitatea lucrărilor de reparații.
- Obțineți un document cu informații despre repararea garanției.
Obligația de a furniza cumpărătorului informații scrise după finalizarea lucrărilor de reparații este stabilită în partea 3 a articolului 20 din ZOZPP. În conformitate cu această regulă, cumpărătorul primește un document care prevede:
- Data primirii cererii cumparatorului cu o cerere de eliminare a defectelor din bunurile achizitionate;
- Data primirii mărfurilor pentru a elimina spargerea;
- Descrierea defectelor eliminate;
- Câte zile a rămas comerciantul cu stăpânul;
- Informații despre piesele de schimb și materialele folosite în procesul de eliminare a defectelor;
- Data emiterii după terminarea tuturor lucrărilor.
În practică, în plus față de furnizarea informațiilor de mai sus este ștanțat pe cartela de garanție pentru bunurile de semnătura și ștampila persoanei de a remedia defectul. Acest marcaj permite să stabilească intervenția nu este o persoană neautorizată, și un centru de service autorizat, care exclude alte întrebări referitoare la consumatorul de vin în deficiențele bunurilor și confirmă perioada de a găsi un maestru.
Aceste documente vă vor ajuta să confirmați prelungirea perioadei de garanție pentru perioada de reparații în cazul unei dispute cu vânzătorul.
ATENȚIE! În legătură cu ultimele modificări ale legislației, informațiile din articol ar putea deveni caduce! Avocatul nostru vă va consulta gratuit - scrieți în formularul de mai jos.
Articole similare
-
Repararea tavanelor întinse după o tăietură cu mâinile lor - instrucțiuni cu video
-
Reparatii tvdv pe volkswagen (volkswagen) - pompa de combustibil volkswagen, garantie
Trimiteți-le prietenilor: