Informații despre apelurile efectuate
Toate informațiile despre apelurile efectuate, cum ar fi: data, direcția, durata, costul, puteți găsi în secțiunea statistică a cabinetului personal.
Facturarea apelurilor
Apelurile din rețeaua ipPort sunt gratuite.
Apelurile efectuate sunt facturate pe minut. Toate apelurile efectuate sunt taxate în conformitate cu tarifele rețelei ipPort.
Lipsa comunicării
Conectarea discontinuităților
Problemă cu VAD activată
Pentru a rezolva problema, vă rugăm să dezactivați detectarea VAD (detectarea activității voce) pe echipamentul dvs.
Echipamentul este în spatele NAT
Calitate slabă a comunicării
Verificați calitatea canalului dvs. de Internet executând ping sip.n1.ipport.net pe linia de comandă. Acordați atenție următoarelor probleme și contactați administratorul de sistem sau furnizorul de servicii Internet, dacă este disponibil:
- întârzierea pachetului
- pierdere de pachete
- jitter mare (răspândirea timpului de tranzit maxim și minim al pachetului de la media).
Probleme cu faxurile
Dacă aveți o problemă cu primirea și trimiterea de faxuri, verificați corectitudinea setărilor echipamentului în conformitate cu recomandările noastre.
Erori la apelarea unui număr
Vă recomandăm să verificați dacă parametrul planului de apelare pe echipamentul de voce este corect. Veți găsi setările în secțiunea "Hardware".
Trimiteți-le prietenilor: