Idc, întrebări frecvente faq

Dacă nu există o înregistrare la locul de instalare a unității de abonat, contractul se încheie cu sistemul de plată "în avans".

pașaportul;
permis de ședere;
pașaportul internațional;
formularul nr. 9 cu date privind înregistrarea;
dreptul de proprietate (dacă există);
certificat / certificat preferențial (pentru acordarea de beneficii).

Tarife și plăți pentru servicii

Conversația începe să fie încărcată din momentul răspunsului (conexiunii) abonatului, pornirea dispozitivului terminal (fax, modem) sau din momentul declanșării ID-ului apelantului. Tarifarea conversațiilor, efectuată automat, se face pe secundă.

De ce nu am recalculat dacă am furnizat toate documentele necesare pentru înregistrarea beneficiilor la sfârșitul lunii?

Privilegiile se acordă din momentul acordării documentelor care confirmă dreptul de a beneficia de beneficiile și beneficiile prevăzute de legislația în vigoare.

La încheierea contractului am indicat valoarea limitei de credit de 150 de ruble. Cu toate acestea, casierul mi-a spus că trebuie să plătesc 200 de ruble. De ce nu mi-au oprit imediat, de îndată ce mi-am folosit creditul?

În ce perioadă plătesc pentru serviciile de comunicații?

Perioada de decontare este egală cu o lună. Perioada de decontare este perioada în care abonatului i s-au furnizat servicii de comunicare.

Nu am plătit pentru serviciile de comunicații până pe data de 25 a acestei luni și am fost transferat la sistemul de plăți în avans. De ce?

În cazul în care ați plătit pentru serviciile de comunicații după data de 25 a lunii curente, compania are dreptul de a modifica termenii contractului în ceea ce privește plata serviciilor și vă va transfera la termenii de plată pentru sistemul de avans.

Cum pot plăti pentru serviciile de telefonie prin cablu utilizând "Cardul universal de plată"?

Care este "Cardul universal de plată" și de unde să îl cumpărați?

Puteți cumpăra carduri de ruble:

Cardurile Dollar sunt vândute la punctele de negociere din centrele de comunicare IDC.

Unde pot plăti pentru serviciile de comunicații?

Servicii și confidențialitate

Puteți comanda imprimarea facturii detaliate în zona personală sau în orice centru de comunicare IDC [În acest caz, trebuie să prezentați un document care să dovedească identitatea ta. De asemenea, amprenta poate fi făcută de reprezentantul autorizat [cu documentele emise în ordinea stabilită - procura, pașaportul]

Sunt sigur că nu am făcut apeluri în afara DMR, dar la 194 mi sa spus că majoritatea acuzațiilor sunt pentru astfel de conversații. Ce ar trebui să fac?

Dacă doresc să limitez temporar accesul la "0" (acces la distanță și internațional)?

Cum să vă conectați la un birou al abonatului?

Pentru a conecta un abonat al unei rețele locale prin cablu la cabinetul personal, trebuie să contactați orice centru de comunicare cu un document de identitate și să comandați serviciul "Acces la contul meu Kaspersky".

Cum pot să comand o comandă la ACCA?

Pentru a plasa o comandă ACCA, un abonat trebuie să aplice cu documente de identitate orice centru de comunicare și să primească un ID (carte ACCA). Identificatorul confirmă eligibilitatea accesului abonatului la servicii.

Orice apeluri către ACCA și acțiunile care au avut loc prin utilizarea ID-ului abonatului sunt recunoscute ca fiind un fapt necondiționat de a furniza serviciul abonatului. Furnizarea de către orice persoană a atributelor corecte ale ID-ului abonatului este considerată o acțiune în numele și în interesul abonatului.

Aspecte generale

pașaport cu permis de ședere;
document care certifică beneficiile, dacă există;
documente care confirmă dreptul de proprietate (dacă apartamentul în care sa mutat abonatul este privatizat).

Care este sistemul de plată în avans?

Plata anticipată (sistem avansat) este un sistem de plată care prevede furnizarea de servicii unui abonat în prezența unor fonduri într-un cont personal.