În criză, cumpărătorii de medicamente aleg farmacii mai ieftin
Foto: D. Abramov / Vedomosti
În acest caz, consumatorul a devenit pentru a salva, iar cererea pentru furnizarea celor mai ridicate marje medicamente scumpe, aditivi biologic active (BAD) și produse de îngrijire a pielii a scăzut. Acum, cumpărătorul dobândește doar cele mai necesare, continuă Dreval.
Anterior, piața a crescut în detrimentul inflației și trecerea cumpărătorilor la medicamente mai ieftine pentru mai scumpe, acum dimpotrivă: cumpărătorii sunt în căutarea pentru un preț mai mic, descrie situația de pe piața de prim-vicepreședinte al „creștere“ Grupul farmaceutic (care include mai mult de 1100 de farmacii „prim ajutor“ "Rainbow" și "Ladushki"), Alexander Tarasov.
Datorită inflației și deprecierii rublei, piața în ruble crește, în consecință, veniturile rețelei de farmacie sunt în creștere, dar presiunea asupra randamentului rămâne, recunoaște Tarasov.
Nu există rețete singulare pentru supraviețuire într-o criză, fiecare farmacie însăși decide cum să optimizeze munca, spune Dreval. Dar există câteva zone populare de dezvoltare. Cea mai ușoară cale este de a atrage cumpărători cu prețuri scăzute.
În lupta pentru consumator și păstrarea cotei de piață a rețelei sunt unite în asociere - pentru a salva pe aparate administrative, de marketing și de cel mai bun preț de achiziție pentru bunurile.
Multe farmacii deschise în format de discounteri. Acesta este un drum mort, crede Dreval: deși discounterii permit rezolvarea sarcinilor de marketing - pentru a atrage consumatorii, dar nu toate pot face farmacii profitabile.
Farmacie pentru toată lumea
Puteți încerca să optimizați gama de farmacii și să creșteți rentabilitatea nu în detrimentul prețurilor scăzute și a volumelor mari de vânzări, ci prin vânzarea de produse mai profitabile. Structura vânzărilor în fiecare lanț de farmacie este diferită, însă, în medie, aproximativ 70-80% din totalul vânzărilor de medicamente se află pe gama de medicamente, există o proporție ridicată de VED, în care nu veți câștiga prea mult. Un alt 20-30% - vânzările de suplimente alimentare, cosmetice și produse conexe, marja este mult mai mare, note Dreval.
În Europa rețelele farmaceutice împărtășesc produse non-farmaceutice din vânzări este mult mai mare, deoarece cumpărătorii ruși vin la farmacie în principalele și droguri parafarmaceutice cumpăra în plus, în timp ce în Europa farmacie - un loc obișnuit pentru a cumpăra sampon, pasta de dinți și așa mai departe. remarcă reprezentantul companiei IMS Health.
Proiectul, legat de vânzarea de produse non-medicinale de origine naturală pentru frumusețe și sănătate, intenționează să dezvolte lanțul de farmacii "Evalar", știe șeful departamentului de retail-ul JLL, Iulia Nazarova. Potrivit ei, compania intenționează să deschidă magazine de 40-60 de metri pătrați. m în zonele de numerar ale marilor centre comerciale.
Numai un portofoliu echilibrat de produse și parafarmaceutice bune de vânzare permit farmacie pentru a stabili prețuri mai mici pentru medicamente, spune reprezentantul IMS Health. Dar o astfel de echilibrare are dificultăți. La vânzările de parafarmaceutice nu va primi cifra de afaceri, ceea ce va permite farmacie pentru a trăi confortabil, și produse non-medicamente pentru farmaciile de pe piață în masă își pierd un supermarket-uri convenționale, obținute prin volumul achizițiilor celui mai bun preț, director al parteneriatului non-comercial „Guild Farmacie“ Elena Nevolina. de vânzare cu amănuntul normal trage de la farmacii și cumpărători de produse medicale: pentru punerea lor în aplicare nu are nevoie de o licență. Și concurența de preț este acum principala, cel mai bun pret pentru toate bunurile și cumpărătorul a găsit magazinul on-line, sa plâns Nevolina.
Desi marja de raza non-medicamente este de doua ori mai mare, A5 se indreapta spre dezvoltarea discounterilor de farmacie cu accent pe vanzarile de droguri, spune Gusev. Extinderea gamei non-medicamentoase și dezvoltarea farmaciilor cu aspect deschis au arătat ineficiența lor, explică el: consumatorul nu este gata să meargă la farmacie ca supermarket pentru altceva decât pentru medicamente. Tendința generală a pieței cu amănuntul este acum: ponderea produselor cosmetice și parafarmaceutice în rețele este în scădere, cota de droguri este în creștere, Tarasov din grupul Rosta se însumează.
Printre domeniile anticriză alese de cei mai mari jucători de pe piață, Dreval notează optimizarea gamei prin crearea de mărci proprii (STM). Grupul "Rosta" consideră această direcție promițătoare, spune Tarasov: dezvoltarea STM va oferi cumpărătorului prețuri atractive și va crește loialitatea față de rețea. În timp ce în farmacii ale rețelei, brandurile proprii sunt reprezentate în segmente non-droguri, dar în decurs de un an sau doi compania va fi gata să iasă cu STM, iar în medicamente, el împărtășește planurile, menționând că este prea devreme pentru a vorbi despre detalii.
Majoritatea farmaciilor din lume aleg un alt mod de a mări veniturile: ele dezvoltă servicii suplimentare, notează Nevolin. Lista lor este foarte larga, spune presedintele consiliului de administratie al Societatii Farmaceutice din Moscova, Rosa Yagudina.
Un studiu realizat de Federația Internațională a Farmaciștilor (FIP, in acest studiu a inclus compania farmaceutica din Moscova), în 71 de țări, care le-a permis să facă un astfel de serviciu de rating. Astfel, 76% din farmaciile din eșantion a făcut medicamente conform prescriptiilor individuale - de exemplu, pentru persoanele în vârstă sau copiii care nu pot primi un preparat comercial de dozare sau intoleranță componentelor. 63% farmacii colectează medicamente pentru reciclare, 52% oferă consiliere, 51% monitoriza cursul tratamentului de droguri, 49% de preparare regim de tratament individual, 39% vaccineze si a face alte injecții (de exemplu, aceste servicii sunt furnizate de mai mult de două treimi din farmaciile din Statele Unite ale Americii și Canada), 33% retetele de scriere (pentru cea mai mare parte, în colaborare cu alți profesioniști, dar, uneori, pe cont propriu, de exemplu, în Elveția, medicul poate delega această putere farmaciștilor), 13% prevăd programe de management pentru pacientii cu cronica durere (astm, diabet, etc.).
Costul acestor servicii este scăzut după standardele țărilor în care se află. De exemplu, în Germania, conform FIP, sfatul farmacistului privind selecția medicamentelor va costa 8 euro pentru fiecare pachet. Un vaccin împotriva gripei (injecția însăși) în farmacii din Portugalia costă puțin mai mult de 2 euro.
Serviciile de diagnosticare sunt furnizate de 40% din farmaciile din lume. Există farmacii care sunt pregătite să ofere prim ajutor (38%) și îngrijire la domiciliu (25%), concluzionează studiul.
În majoritatea țărilor, experții și autoritățile din industrie sunt de acord că lucrătorul farmaceutic ar trebui să fie prima legătură în sistemul de sănătate și să lucreze la acesta, notează Yagudina. În unele țări, de exemplu, în Irlanda și Portugalia, farmaciile oferă consultații gratuite, iar statul le compensează pentru cheltuieli.
În plus, farmaciile se luptă activ pentru un stil de viață sănătos. De exemplu, în Marea Britanie, vizitatorii farmaciei pot primi sfaturi despre lupta împotriva obezității sau a fumatului, spune Nevolin.
În Rusia, toate acestea ar fi, de asemenea, în cerere: este evident că populația nu dispune de servicii medicale de bază, de exemplu, pentru vaccinare, crede ea.
Farmaciile ar putea obține foarte bine o licență pentru activități medicale și pot efectua manipulări simple, explică Nevolin, dar pentru a rezolva problema, este necesar să se facă modificări în legislație. Fără modificarea legilor, puteți instala dispozitive de diagnosticare în farmacii. Pe lângă măsurarea deja cunoscută a tensiunii arteriale, farmaciile încep să ofere alte metode de diagnosticare, consultații medicale, inclusiv consultații ale unui oftalmolog, deschid colțurile cosmetologului. Aici și acolo găsiți chiar dispozitive de citire pe braț, spune Dreval.
Există exemple de diagnostice mai complicate. De exemplu, într-o singură întreprindere „rețele farmaceutice 245“ Togliatti aparate montate densitometrie - măsurarea densității osoase cu ultrasunete. Acest studiu, ca și alte servicii similare, nu înlocuiește primirea unui specialist, dar cel puțin ne permite să înțelegem că este timpul să îl vizităm, spune Nevolina.
"Rosta" testează diverse servicii medicale în farmaciile sale, spune Tarasov. "Vedem pe exemplul altor piețe că acest lucru este în cerere și începem să ne gândim la dezvoltarea sistemului în această direcție", spune el, dar refuză să numească serviciile.
Dezvoltarea serviciilor medicale atrage consumatorii și le asigură loialitatea, susține Nevolin.
Astăzi, cea mai eficientă este farmacia care vinde medicamente gata făcute și produse conexe, și nu cel care servește rețete gratuite, cum ar fi pacienții cu cancer, si produce medicamente, t. E. Satisface cererea tuturor segmentelor de populație, se plânge Nevolina.
Pentru a oferi garanții populației, statul trebuie să creeze condiții în care farmacia însăși ar fi interesată să facă anumite medicamente și să muncească, de exemplu, cu medicamente de strictă responsabilitate, crede Nevolina. Reamintește că farmaciile de stat care furnizează toate aceste servicii, care lucrează în 83 de regiuni ale Rusiei, nu primesc nicio preferință.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: