Factura de energie electrică, kievenergo, site-ul oficial al clienților

Datorită contului, nu mai aveți nevoie să vă petreceți timpul completând chitanțele și calculând suma pe care o plătiți!

Proiectul de lege privind energia electrică va deveni documentul care vă va permite să monitorizați starea localităților cu KIEVENERGO. pe partea dreaptă conține decodificarea contului, unde se calculează toate datele pentru care se calculează suma de plată - tarifele curente, citirile contorului, indemnizația, subvenția.

Dacă plătiți pentru energia electrică suma indicată în factură, nu vor exista discrepanțe în taxele dintre dvs. și KIEVENERGO. deoarece aplicarea corectă a tarifului este controlată la nivel de program.

• Dacă aveți o plată excedentară din prima zi a lunii, nu veți primi o factură. Verificați starea localităților din contul personal al KIVENERGO!

Partea stângă
mesajul că după plată
contul este primit în KIEVENERGO

PARTEA DREPTĂ
chitanță, rămâne
după plata

Cum pot să mărturisesc?

Perioada de decontare pentru determinarea valorii plății pentru energia electrică consumată este o lună calendaristică (de la prima dată a lunii precedente până la prima dată a lunii curente). De aceea este important să luați lunar și să raportați către KIEVENERGO contorul de energie electrică începând cu prima zi a lunii.
De ce este important să indicați citirea contorului din prima zi a lunii?

Economisiți-vă timpul - plătiți pentru energie electrică prin Internet!

IMPORTANT
Informați cititoarele KIEVENERGO de la prima zi a lunii

Suma pentru plată se calculează pe baza citirii contorului. Perioada de decontare pentru determinarea valorii plății pentru energia electrică consumată (în conformitate cu clauza 20 a IPPE) este o lună calendaristică (de la prima dată a lunii precedente până la prima zi a lunii curente). Acesta a fost în această perioadă Kyivenergo (pe baza citirilor contorului) pentru a percepe sumele care trebuie plătite, și de aceea este important să captureze și să raporteze lunar în probe Kyivenergo elektroschtechika în prima zi a lunii. Există două moduri de a face acest lucru:

Unde provin informațiile din factură?

Contabilitatea pentru energia electrică vândută clienților KYIVENERGO se realizează utilizând un sistem special de facturare. Acest sistem stochează toate datele privind volumul de consum și facturile de energie electrică. Informațiile din facturare sunt folosite pentru a genera facturi.

Puteți obține acces la informații din facturare și puteți să vă familiarizați cu modul în care contul este menținut în contul dvs. personal utilizând serviciul web "Contul personal KYIVENERGO".






Ce este contul personal al lui KYIVENERGO?

Aflați cum este generată suma de plată în contul dvs.!

• tarif
• citirile anterioare și curente ale contoarelor,
• indicațiile calculate (în cazul în care nu există informații despre indicațiile anterioare și / sau actuale din contul personal) din prima zi a lunii,
• arieratele / plățile excedentare pentru l / s de la prima zi a lunii curente,
• plățile primite de l / s în timpul perioadei de facturare,
• privilegiu,
• subvenție.

Datele pe baza cărora se formează suma în plată în cont

Element de meniu din tabloul de bord, unde puteți găsi informații detaliate

Abonamente sau fonduri => Plăți

* Suma care trebuie plătită. care este afișat în tabloul de bord, se modifică într-o lună. Acest lucru se întâmplă de fiecare dată când cititorul este citit în sistemul de calcul și de asemenea (automat) în a doua zi a lunii următoare celei calculate. Puteți depune mărturie și la angajatul KYIVENERGO. Dacă în ziua creării contului nu există nici o indicație de la data de 1 a lunii curente - se utilizează indicațiile calculate.
KYIVENERGO reamintește mecanismul simplificat de acordare a subvențiilor

De unde datoria / supraplatiunea?

În contul pe care l-ați primit, puteți specifica suma care trebuie plătită, mai mult (sau mai mică), cea pe care ați așteptat să o vedeți. Suma pentru plată este indicată în factură pe baza datelor disponibile în contul personal al KYIVENERGO în ziua creării contului.

Suma pentru plată, care este afișată în tabloul de bord, se modifică într-o lună. Acest lucru se întâmplă de fiecare dată când cititorul este citit în sistemul de calcul și de asemenea (automat) în a doua zi a lunii următoare celei calculate. Puteți depune mărturie și la angajatul KYIVENERGO. În ziua în care contul este format, nu există nici o indicație de la prima dată a lunii curente - se utilizează "citirile calculate".

Din păcate, unele întrebări complexe cu privire la calcule sunt dificil de rezolvat de la distanță - deci puteți fi invitat să vizitați centrul de asistență pentru clienți.

Dacă nu sunteți de acord cu datoria specificată în factură. contactați orice centru de relații cu clienții pentru reconciliere. Ia cu tine documentele necesare pentru asta.
Lista documentelor care vor fi necesare în timpul vizitei la centrul de service pentru clienți

Datoria sau plățile excedentare se datorează unor date incorecte

Acest lucru se poate întâmpla în următoarele cazuri:

• Erorile aritmetice

numărul de kilowați consumat este indicat în chitanța completă manual, dar suma care trebuie plătită nu corespunde acestei sume

• tariful este aplicat incorect

tariful pentru energia electrică sa modificat, dar pentru câteva luni mai mult, suma pentru plată este calculată folosind un tarif care nu mai este valabil

• Plata se face fără a lua în considerare pragurile tarifare

• plata neachitată

fondurile plătite nu au fost primite în KYIVENERGO

• se aplică un privilegiu, care nu este înregistrat în KIEVENERGO

atunci când au fost completate chitanțele manuale, a fost luată în considerare reducerea, care nu a fost raportată în KYIVENERGO *

• plata fără a ține seama de cantitatea reală de energie electrică consumată

cu ajutorul unei chitanțe completate manual, aceeași sumă pentru energia electrică este plătită fără specificarea / înregistrarea numărului efectiv de kW • h pentru care se efectuează plata

• citirea greșită a contorului

când s-au luat citirile efective ale contorului, înregistrările incorecte din chitanța de plată au fost înregistrate incorect, iar calculul cantității de energie electrică consumată

* Scutirea, detaliile care nu sunt incluse în sistemul de calcul Kyivenergo și care nu apare în studiul personal Kyivenergo nu pot fi luate în considerare la calcularea sumei de plată.

Puteți verifica cauza posibilă a datoriilor / plății excedentare în zona personală a KYIVENERGO

Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați datele pe care le aveți cu datele din zona personală.

Pagina din tabloul de bord, unde puteți verifica informațiile dvs. cu datele din KIEVENERGO

Articole similare

• Ce documentație este necesară pentru a deschide o farmacie, site-ul oficial

• Cum de a șterge spațiul pentru viață, site-ul oficial români din Rusia

Trimiteți-le prietenilor: