Magazinul online de pantofi Zappos a fost mult timp considerat o companie de vis. Co-proprietar și CEO al companiei Tony Shay este sigur că angajații ar trebui să fie fericiți, numai în acest caz pot funcționa cu adevărat bine. Pentru a mentine o atmosfera potrivita, aranjeaza surprize, concerte si chiar duce la munca de lama. În acest an, Shay a început să acționeze la scară largă. El a eliminat toate posturile de conducere, de atunci toate sunt egale în companie. Business Insider a scris despre experiment un articol extraordinar. și "Secret" au ales din ea cele mai interesante fapte.
Sistemul a fost inventat de programatorul Brian Robertson, care a devenit brusc un guru de management. În epoca dotcom, Robertson a abordat tema managementului flexibil al fluxului de lucru - în special ideea de a lua decizii decisive de către angajații obișnuiți. Timp de zece ani a acumulat și a studiat experiența diverselor practici de management și a înființat compania HolarchyOne, care oferă instrumente și coaching pentru companiile care au decis să renunțe la modelele obișnuite de management.
Foto: Bloomberg / Getty Images
Deci, departamentul de resurse umane sa împărțit în mai multe grupuri, lucrând pe proiecte zilnice specifice. Lucrătorii săptămâni au fost adunați pentru întâlniri, unde au fost trase o imagine generală a obiectivelor pentru zilele următoare și au rezumat rezultatele. La astfel de întâlniri, oricare dintre participanți ar putea face un discurs pentru a face ajustările necesare sau pentru a evalua activitatea echipelor. În cadrul grupurilor, au fost atribuite rolurile atribuite și indicatorii globali de performanță. Responsabil de rotație regulată.
O astfel de distribuție a autorităților în companie înseamnă că angajarea, tragerea și aprobarea cheltuielilor nu pot fi determinate de voința unei persoane - aceasta este responsabilitatea comitetelor care discută între ele și fac compromisuri.
Pentru a pune în aplicare un nou model de lucru în departamentul HR al Zappos, au durat trei luni. Prima dată în cadrul întâlnirilor colective, angajații au făcut doar că ei s-au plâns de Holocrație și au cerut să se întoarcă la sistemul de management obișnuit, dar în curând această poveste a fost considerată o provocare pentru abilitățile lor. Pe baza rezultatelor experimentului, cei care inițial nu-i plăceau personalului lui Robertson i-au mulțumit sincer pentru experiența pe care a câștigat-o și s-au grabit să-și îmbrățișeze antrenorul jenat.
Shay este de acord că Zappos nu a fost complet pregătit pentru inovare, dar constată imediat că procesul de schimbare în management a început deja cu un an și jumătate, astfel încât pentru majoritatea managerilor, acest lucru nu este o știre. În cele din urmă, majoritatea a decis să rămână - nu în ultimul rând datorită încărcării modului corporativ al vieții, la care toți aveau timp să se obișnuiască.
Chiar și cei 210 de oameni care au părăsit compania cred că noul sistem poate funcționa în cele din urmă, în timp ce ceilalți au fost implicați imediat în procesul revoluției de birou și l-au găsit interesant.
Coperta fotografiei: Charley Gallay / Stringer
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: