Și într-adevăr - am citit o mulțime de cărți despre construirea unei atmosfere de interacțiune în cadrul companiei, iar în toate acestea Zappos a fost stabilit ca un exemplu și model. Și cărțile sunt pline de exemple de reguli speciale, legi și obiceiuri ale atmosferei corporative a gigantului de pantofi, care chiar uimesc. Aici, în opinia mea, cele mai interesante 10 dintre ele:
1. Cand candidaturile la un loc de munca de la un solicitant de locuri de munca nu necesita o poveste despre realizarile lor la locul de munca anterior. Dimpotrivă, este rugat să spună despre propriile sale greșeli, să povestească povești din viață. Interviul este mai degrabă o întâlnire în "clubul inimilor singure" - într-o sală mică decorată în stil solemn, sunete muzicale, mese cu băuturi și tratează sunt în picioare. Managerii de resurse umane și solicitanții de locuri de muncă se mișcă liber și comunică într-o masă de bufet.
3. În prima zi a începutului pregătirii pentru toți solicitanții, compania oferă să plătească 2.000 $ dacă refuză imediat să lucreze în Zappos. Potrivit statisticilor, aceasta este o unitate.
4. Compania sustine cu sârguință și dezvoltă o atmosferă neobișnuită în birou. Fiecare angajat își poate aranja locul de muncă așa cum dorește. Unii aranjează un minimalism real pe mese, alții pun un pat în birou și dorm pe el în momente de oboseală. Nimeni nu limitează munca creativă a angajaților, ci dimpotrivă, compania plătește pentru reparații. În biroul Zappos puteți să vă întâlniți cu roboți care oferă popcorn, un teren de golf și multe altele. Iată una dintre fotografiile biroului companiei.
5. Oricine poate vizita biroul lui Zappos, situat în Las Vegas - pentru asta trebuie să vă înregistrați pentru o excursie pe acest site. Chiar dacă o singură persoană scrie pentru turneu, atunci va fi trimis un autobuz special direct în avion oricum (acest lucru sa întâmplat o dată). În birou poți să faci fotografii și să atingi tot ce-ți place, poți să comunici cu toți angajații și să mergi în toate camerele. Puteți chiar să vă uitați la directorul executiv al lui Tony Scheu. Toți vizitatorii la birou pentru câteva ore devin angajați ai Zappos și se pot simți ca acasă.
6. Atunci când intră în rețeaua internă Zappos de la angajați, nu sunt solicitate numai login și parola. Pe ecran apare și o fotografie a oricărui angajat al companiei, aleasă în mod aleatoriu din baza de date - trebuie să introduceți numele său. Desigur, în caz de eroare, angajatul va intra în continuare în rețea, însă în cadrul firmei se păstrează propriul rating al cunoștințelor angajaților.
8. Compania oferă furnizorilor și partenerilor săi un serviciu web special, prin care puteți monitoriza absolut toți indicatorii financiari și logistici ai companiei. Furnizorii văd datele de vânzări, încărcătura depozitelor, timpul de livrare mediu al expedierii și multe altele. Această deschidere totală creează o atmosferă de încredere incredibilă - nu pentru nimic în coada de așteptare pentru semnarea contractelor cu Zappos sunt zeci de mărci globale.
9. Pe masa fiecărui angajat al companiei există un set de cărți poștale, care sunt oferite să trimită clienților pantofi. Angajații Zappos doresc cumpărătorilor simpli o călătorie plăcută, sunt interesați de calitatea încălțămintei și întreabă despre eventualele probleme.
Articole similare
-
Ce sa întâmplat cu directorul de la Zappos, când compania a scăpat de toți directorii
-
Hobby-urile umane sunt cele mai noi și mai neobișnuite hobby-uri! Hobbygood
Trimiteți-le prietenilor: