Marina Arishchenko,
Șef al departamentului de dezvoltare a afacerilor de tranzacții al IBC
Pentru informații cu privire la modul în care terminalele de plată pentru a deveni un instrument eficient pentru optimizarea proceselor de afaceri și de a câștiga în lupta pentru fidelizare a clienților, spune Marina Arischenko, tranzacțional departamentul de dezvoltare a afacerilor de IBC.
Dezvoltarea rapidă a pieței de gadget-uri mobile, soluții de plată și aplicații pe de o parte, inhibă creșterea rețelelor de terminale de plată, și cu un alt - contribuie la dezvoltarea lor. Astăzi, aceste terminale nu mai sunt doar un instrument de conturi de abonat reumplute cu furnizorii de servicii de Internet și operatorii de rețele de telefonie mobilă, dar, de asemenea, un serviciu cu drepturi depline de plată pentru comercianții cu amănuntul online și offline.
Robot-colectori vin
De la 50 la 90% din cifra de afaceri a comercianților cu amănuntul rus a reprezentat în prezent numerar, ceea ce a făcut ca retailul să fie principalul consumator de servicii de colectare a numerarului. Contabilitatea, renumărarea, colectarea și livrarea veniturilor sunt departe de lista completă a costurilor cu care se confruntă întreprinderile comerciale. Adăugați la aceasta incapacitatea de a utiliza veniturile imediat după ce ajunge la punct (la urma urmei, creditarea contului are loc, de obicei în decurs de două zile - așa-numitul decalaj de numerar) și veți obține o reducere semnificativă a flexibilității operaționale. Și ca o consecință - pierderi pe fondul profitului pierdut.
Vine pentru a ajuta la e-colectare - know-how-ul IBC, care permite retailerilor să să predea rapid și convenabil peste încasările în numerar la dispozitiv, situat direct în punctul de vânzare. Serviciul este disponibil non-stop, se elimină necesitatea de a aștepta pentru colecționari.
Colectarea electronică reduce costul de servire a cifrei de afaceri în numerar din cauza economiilor de timp, inclusiv:
• Casierii pentru recalcularea numerarului;
• Angajații băncilor să recalculeze notele primite în casete împachetate;
• Casierii principali pentru operațiuni de contabilitate. În același timp, serviciul reduce numărul de erori operaționale, minimizează impactul factorului uman, reduce cantitatea de documente, simplifică pregătirea casierilor.
Principalul avantaj al încasării electronice constă în absența "gap-ului de numerar" menționat deja. Subliniez că este nu numai aspectul de posibilitatea de a pune modul de 24x7 veniturile de evacuare, dar, de asemenea, de acceptare a înmânat bani on-line. Având în vedere faptul că mulți comercianți au obligația de a menține viteza conturilor sale curente cu alte bănci, MKB a realizat posibilitatea de a transfera veniturile de plătit prin intermediul serviciului de colectare e-mail, calculată pe conturile TSP cu alte bănci rusești în aceeași zi.
O mare parte din audiența rețelei terminale a IBC utilizează în mod regulat serviciile de plată pentru servicii bancare și financiare
Toate dispozitivele ICD pentru colectarea de numerar electronice au până la 40 de bancnote în numerar. Utilizarea dispozitivului la un moment convenabil (de exemplu, după închiderea casieriei), casierul selectează serviciul necesar din meniu și contribuie venitul într-o factură la acceptorul de facturare. Responsabilitatea pentru siguranța fondurilor din momentul în care intră în seiful dispozitivului este suportată de IBC, astfel încât distribuitorul nu trebuie să suporte riscuri suplimentare și costuri suplimentare pentru asigurarea securității.
Banca preia toate sarcinile de implementare a serviciului: alegerea locației optime pentru terminal, transportul și instalarea dispozitivelor, suportul pentru servicii, colectarea dispozitivelor și instruirea personalului clientului. Colectarea electronică poate fi realizată în orice segment de retail, inclusiv moda, HoReCa, benzinării și chiar vânzări online.
E-casierul tău
Dezvoltarea comerțului cu amănuntul offline, precum și a întreprinderilor mici și mijlocii în ansamblu, nu poate fi imaginată fără noile tehnologii și automatizarea serviciilor. În acest context, IBC a creat un alt serviciu inovator - un casier electronic, care permite clienților să plătească pentru achizițiile sau serviciile proprii la punctul de vânzare.
Casierul electronic este o soluție software pentru companii care permite clienților TSP să plătească pentru achizițiile proprii la punctul de vânzare. Casierul electronic acceptă plata pentru bunuri, servicii, precum și comenzile deja formate în numerar sau cu card bancar.
Acest serviciu este convenabil și simplu pentru clienți datorită utilizării propriilor dezvoltări și a mecanismelor interactive ICD în cadrul acestuia. Bazându-se pe nevoile diferitelor segmente de afaceri, IBC oferă și dezvoltă o gamă largă de configurații de interfață și un meniu de plată pentru fiecare proiect individual. În același timp, transferul la contul TSP al fondurilor descărcate către casieria electronică se realizează și online, iar colectarea ulterioară a dispozitivelor este efectuată de specialiștii ICD.
Astăzi, casierul electronic are mult mai multe posibilități decât orice echipament de înregistrare în casieri. Trebuie remarcat faptul că acest serviciu devine din ce în ce mai popular nu numai în comerț, ci și în instituțiile de catering, instituțiile medicale și educaționale, centrele de îngrijire a autovehiculelor și organizațiile de antrepozite angro și alte domenii de comerț și servicii.
B2B - înseamnă bancă-bancă
Cele mai multe dintre ICD terminal de rețea public utilizează în mod regulat servicii bancare și financiare, servicii de plată: Top up carduri și depozite, rambursări de credite și fonduri de transfer.
Pentru băncile online și organizațiile de microfinanțare care nu au propria lor rețea de terminale, dispozitivele MCB pot prelua funcția unui canal de servicii pentru clienți la distanță. Clienții partenerului, care evită cozile, pot efectua plăți în mai puțin de un minut printr-un terminal instalat la distanță de mers pe jos. Datorită noului serviciu, activitatea de tranzacționare a clienților partenerului MKB este mărită prin conturi de debit, iar numărul plăților restante este redus prin credit.
ICD B2B-service a reușit deja să evalueze o serie de parteneri, inclusiv Alfa-Bank Tinkoff Bank, Raiffeisen Bank, rusă Standard Bank și IBank, precum și toți clienții lor - posesorii de carduri Visa si MasterCard.
Trimiteți-le prietenilor: