Toată lumea se confruntă cu o situație în care forța majoră distruge planurile atent proiectate. Cazurile neprevăzute se ascund în fiecare pas al drumului. Cum rămâne cu biletele achiziționate pentru călătorii lungi sau zboruri? Cum pot rezerva un bilet de avion? Timp de câteva luni te pregăteai pentru vacanță, făcând planuri, rezervând locuri în salon. Ei au început deja să-și împacheteze valizele. Și brusc, din anumite motive, călătoria este anulată.
Ce trebuie să faceți în acest caz cu biletul achiziționat? Pot să-l dau? Veți primi banii înapoi? Economiștii sunt îngrijorați de întrebările legate de returnarea banilor, deoarece suma pentru zboruri este destul de mare. Să luăm în considerare regulile de bază ale cumpărării returnărilor de cupoane de călătorie care operează în companiile aeriene.
Condiții de returnare forțată
Este foarte important, la inițiativa căruia este rupt contractul dintre pasager și transportator. De regulă, clientul are dreptul deplină de a transmite un bilet de avion în cazul în care compania nu și-a îndeplinit obligațiile asumate. Apoi revenirea este forțată. Iată principala listă a motivelor pentru care pasagerului i se va restitui costul integral al zborului:
- anularea zborului;
- întârzierea semnificativă, ca urmare a faptului că clientul întârzie zborul de legătură;
- zbor cu transferuri în loc de o rută directă;
- plecarea și aterizarea se efectuează pe alte aeroporturi;
- lipsa spațiului în emisiunea aeriană, refuzul transportatorului de a lua pasagerul la bord;
- înlocuirea modelului avionului;
- Imposibilitatea de a furniza servicii corespunzătoare clasei de bilete.
Dacă există, cel puțin unul dintre motivele enumerate, banii pentru bilet trebuie returnați integral. Companiile aeriene nu sunt reticente în a merge la o rambursare, adesea oferind o alternativă. Trebuie să faceți o alegere: sunteți de acord cu oferta transportatorului sau insistați asupra returnării sumei cheltuite. În acest din urmă caz, fii pregătit să fii persistent și să-ți petreci ceva timp. Nu uitați să contactați angajatul companiei cu cerința de a pune o ștampilă și de a nota biletul cu privire la motivele refuzului.
Citește și: Cum să zbori spre Israel din Sankt Petersburg
Motive neașteptate pentru anularea zborului
Uneori există situații în care pasagerul are dreptul să predea biletul și să returneze banii cheltuiți. Acest lucru este posibil în cazul decesului unui pasager sau al unei rude apropiate care zboară cu el. Acestea sunt persoane de o relație directă, adică o soție, un soț sau un copil. Este necesar să prezentați ofițerului aeroportului un certificat de deces și un document care să confirme legătura dvs. cu decedatul.
Se poate interfera și boala turistică sau ruda însoțitoare, confirmată printr-un certificat medical cu ștampila instituției și semnătura medicului. Documentul ar trebui să fie diagnosticat cu atenție diagnostic, timpul de boală (perioada de început și de la sfârșitul tratamentului). Dacă soțul sau copilul sunt bolnavi, atunci este necesar să se furnizeze un document de rudenie.
Un motiv respectabil este întârzierea inspecției la aeroport. Banii pentru bilet vor fi returnați dacă ofițerii vamali nu au găsit obiecte interzise în bagaje, dar procesul de verificare a fost efectuat prea mult timp. O inspecție temeinică a lucrurilor se efectuează în anumite circumstanțe, când se introduce un regim de securitate îmbunătățit. Toți pasagerii sunt trimiși după valize, inspectând disponibilitatea:
- diverse tipuri de arme;
- substanțe narcotice;
- valori ilegale.
Ca urmare a unor astfel de acțiuni efectuate de serviciile de securitate aeroportuară, pasagerul nu ajunge la bord la timp. Atunci când decideți să emiteți un bilet, cu siguranță aveți nevoie de un act din partea serviciilor de securitate.
Unii turiști refuză să emită documente de viză când biletul de avion este deja disponibil. Cel mai probabil, va fi posibilă trecerea fără probleme a cărții de călătorie, dacă a fost planificat un zbor de importanță internațională. Companiile străine, spre deosebire de transportatorii ruși, consideră că acest motiv este grav, iar banii se întorc de obicei. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți certificatul corespunzător de la ambasadă.
Treceți biletul în avion cu întoarcerea întregii costuri este destul de dificilă. Acest lucru se datorează acțiunilor reticente ale reprezentanților companiilor aeriene. La urma urmei, nimeni nu vrea să-și piardă profiturile. Prin urmare, ar trebui să insistă asupra poziției sale, dacă există încredere în corectitudinea clientului. Deoarece vina pasagerului nu apare în toate cazurile enumerate, nu se percepe nici o penalizare pentru procedura de bilet.
Vezi și: Bilete de avion ieftine pentru pensionari
Returnarea voluntară a unui bilet de avion
Termenii de livrare a biletului, cu refuzul voluntar de zbor, își asumă plata unei penalități de 900-1500 mii ruble pe zboruri interne și de la 40 la 300 de euro pe direcții străine. Cu cât tariful este mai ieftin, cu atât condițiile de întoarcere sunt mai stricte. Clasa economică bugetară nu prevede returnarea fondurilor. Cu toate acestea, unele companii pot oferi un schimb. Încercați să aflați în prealabil informațiile necesare. Se recomandă depunerea biletului cu cel puțin 36 de ore înainte de plecarea aeronavei.
Modificarea datei de plecare
Biletele de avion achiziționate la o rată specială nu pot fi returnate. Posibilitatea unui schimb pentru un alt zbor depinde de comportamentul transportatorului. În unele cazuri, este mai avantajos să se amâne data plecării decât să se treacă biletul de avion. Pierderea monetară va fi mai mică dacă se face cu câteva zile înainte de data plecării. Pedeapsa este cuprinsă între 20% și 30% din prețul biletului. Deja în ziua zborului, o amendă serioasă nu va fi evitată.
Clienții care cumpără constant bilete de avion ieftin sunt conștienți de problema returnării și schimbului unui astfel de bilet de călătorie. La urma urmei, în timpul acțiunii sau vânzării, compania avertizează că aceste oferte nu includ posibilitatea unor modificări ale traseului din partea clientului. Astfel de zboruri includ:
- carduri preferențiale de călătorie;
- bilete de la companiile bugetare;
- bilet de avion cu reduceri pe termen scurt.
Prin urmare, monitorizați foarte atent informațiile despre zboruri profitabile. Există pentru fiecare transportator. Regulile pentru returnarea sau schimbul de bilete emise prin Internet, utilizatorii pot afla pe site-ul web al oricărei companii aeriene. Este posibil să aveți nevoie să veniți la birou personal pentru a vă furniza documentele necesare și pentru a scrie o declarație.
Procedura de rambursare necesită timp. Banii sunt transferați în contul sau cardul bancar de la 2 la 3 zile și maxim în 3 luni. Planificați-vă călătoriile în avans și aflați condițiile de returnare înainte de a cumpăra un bilet. Acest lucru va ajuta la evitarea problemelor inutile.
Cum să returnați un bilet de avion?
Articole similare
-
Cât de importantă este izotonizarea în hrana sportivă și dacă poate fi gătită acasă
-
Aerosvit - extinde rețeaua de rute pe care o puteți zbura cu un bilet electronic
Trimiteți-le prietenilor: