Am rupt imprimanta. În magazinul unde i-am cumpărat, am fost dus pentru repararea în garanție. Am pus jos la data primirii adoptării de reparații, magazinul semnătura și ștampila. Din câte știu, perioada de reparație maximă este de 45 de zile. A fost nevoie de 46 de zile, dar imprimanta nu este returnat la mine, au declarat că au comandat un centru de service și de așteptare pentru unele de rezervă, fără de care nu poate fi reparat.
La întrebarea mea despre depășirea termenului de reparație mi sa spus că centrul de service este situat într-un alt oraș și au expediat mărfurilor pentru reparații o dată pe săptămână, plus timpul de călătorie, și 45 de zile trebuie să fie luate în considerare de la data primirii bunurilor la centrul de service. Este magazinul corect în acest caz? Și dacă nu este corect, atunci cum sunt mai bine în această situație?
Avocat consultant pentru protecția drepturilor consumatorilor:
Oksana
Răspunsuri: 9
Evaluare: 711
Nu, magazinul nu are dreptate. Termenul limită pentru eliminarea defectelor la bunurile stabilite de Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" nu poate depăși 45 de zile. Iar această perioadă se calculează din momentul în care consumatorul predă bunurile la magazin. În cazul tău, se consideră de la data la care ai fost pus la cec, când ai luat imprimanta pentru reparare.
Doriți să obțineți un sfat juridic gratuit? apel
8 (495) 134-50-01
sau completați formularul din partea de sus a paginii
Alte sfaturi privind protecția consumatorilor
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: