Nu trebuie să fii o pradă ușoară a agresorului! Când te referi la un taur, ar trebui să nu mai fii victimă. Simți în mod regulat frica în timp ce lucrați lângă unul dintre angajați? Te strigă, te insultă sau te umilesc? Acest angajat discută munca dvs. la întâlniri, vă critică sau vă atribuie meritele în realizarea lucrării?
Dacă ați răspuns "Da", atunci cel mai probabil, împărțiți soarta celor care sunt expuși la presiune la locul de muncă. (În SUA, numărul victimelor agresiunii la locul de muncă este estimat la 54 de milioane de persoane.)
Dacă cineva din colegii dvs. caută erori în munca dvs. și le pune în mod constant pe o revizuire generală - este un agresor. Sau mai rău, agresorul bârfelește despre tine, răspândește zvonuri înșelătoare și chiar vă sabotează munca. Și dacă vă este frică să mergeți la muncă - atunci aveți un angajat agresiv sau un șef. Și dacă șeful tău nu te ajută să te ocupi de agresor, atunci trebuie să ai grijă de propria apărare.
Nu sunteți singuri. Și agresorii se găsesc adesea în orice colectiv.
Studiile efectuate la Institutul de hărțuire la locul de muncă (WBI) au arătat că:
- 50% dintre americani nu au avut hărțuire și nu au fost martorii unei astfel de situații. Dar 35% au fost victime ale agresiunii, 15% au fost hărțuite.
- 72% din opresiune sunt comise de lideri.
- bărbații sunt dominate de agresori (62%), iar femeile sunt victime (58%). Agresorii feminini au mai multe șanse să atace femeile decât bărbații (80% din cazuri).
- Potrivit victimelor, angajatorii preferă să nu facă nimic pentru a opri hărțuirea în 81% din cazuri. Prin toate conturile, angajatorii nu fac nimic în 44,8% din cazuri.
- 45% dintre cei care au devenit țintă de presiune au prezentat probleme de stres legate de stres, inclusiv slăbiciune, anxietate, atacuri de panică și depresie clinică.
Cum să ne ocupăm de agresor?
Puteți să vă ocupați de agresor și să vă schimbați comportamentul dacă sunteți gata să arătați curaj personal în practică. Pentru aceasta, va trebui să faceți ceva singur / dumneavoastră. "Bull" este la fel ca și ea, de la sine nu va dispărea. Dacă te transformi într-o pradă ușoară, o vei încuraja. Prin urmare, merită să încercați ceva.
1. Mai întâi stabiliți limitele a ceea ce sunteți dispus să îndurați de la agresor.
Odată ce ați realizat în mod clar limitele admisibile, exercitați dreptul de a spune agresorului că cereți să opriți persecuția. Puteți repeta aceste acțiuni cu prietenii, atunci "în viața reală" va fi mai ușor să răspundeți la atacurile agresorului.
1.1. Descrieți "taurul" comportamentului său. Nu exagerați, nu vă exprimați atitudinea față de aceste acțiuni. Doar descrie ceea ce vezi.
De exemplu: "În mod constant îmi invadez spațiul de lucru, mă aplec peste umăr și îmi citesc corespondența personală pe monitorul meu".
"O parte semnificativă a muncii mele necesită confidențialitate, protecția procesului de lucru. Și acțiunile tale mă fac să mă gândesc cum să ascund ceea ce lucrez, să schimb ferestrele afișate pe monitor. E nevoie de mult timp pentru a pierde. "
1.3. Avertizați agresorul, pe care nu mai vreți să-l tolerați.
"Nu intra din nou în biroul meu fără permisiune. Acesta este spațiul meu personal și tu ești străin aici. "
1.4. Insistați-vă pe cont propriu și atunci când agresorul încalcă limitele personale, începeți să faceți obiect.
2. Opoziția față de agresor în stilul său propriu.
A obiecta față de taur este înfricoșător și dificil.
Dar oamenii agresivi reușesc să-și realizeze propria lor numai dacă,
când simt terenul dur sub picioarele lor.
Pământ tare, pe care îl puteți îndepărta de pe picioare.
Amintiți-vă, sunteți un adult și sunteți capabili să faceți față mâniei. Părinții inteligenți nu sunt inferiori capriciilor unui copil, deoarece vor duce la starea de spirit mare.
Îți împachetezi furia buldozerului cu atenție strictă. Descriindu-si actiunile fata de el, ii indrepti atentia asupra lor. Nu întrerupeți acest joc, iar după a doua sau a treia încercare, "buldozerul" se va plictisi de alunecare în nisip.
Acest mod de confruntare funcționează, de asemenea, în cadrul întâlnirilor. Dacă "taurul" vă vorbește - liderul grupului, scoateți plângeri și critici, întrebați-l direct ce oferă. Dacă acest lucru nu merge, cereți-i să părăsească întâlnirea până când încheiți discuția. Dacă refuză, încheie întâlnirea și atribuie un nou moment pentru aceasta, dar fără agresor.
Trebuie să îi atragi pe agresor să acționeze conform regulilor tale.
3. Documentați acțiunile agresive.
De fiecare dată când simțiți presiune, agresiune, documentați situația cu data, ora și detaliile incidentului. Spune-i martorilor, dacă există. Dacă vă decideți să solicitați ajutor în departamentul de personal, aceste documente, în special cele care arată deteriorarea performanței afacerii, vă vor oferi informații utile angajaților departamentului și le veți atrage de partea dvs. La urma urmelor, opresorul nu numai că vă strică nervii, ci și vă agravează rezultatele muncii dvs.
Dacă atacurile sunt efectuate prin e-mail sau prin poștă obișnuită, salvați-le pe computer și tipăriți și salvați într-un dosar obișnuit.
4. Dacă ținta atacurilor ar fi fost și alți colaboratori.
Scrieți că agresorul a răspândit comportamentul nevrednic colegilor dumneavoastră. Adresați-vă colegilor să documenteze cazurile de comportament rău pe care l-au văzut. Cu cinci astfel de dovezi, creați o bază solidă pentru conducerea și departamentul de personal pentru a răspunde. În ciuda faptului că toată lumea știe că agresorul este un agresor, au nevoie de dovezi. În plus, dacă aveți nevoie să efectuați o acțiune în justiție în viitor, martorii și documentele vă vor fi utile. Studiile WBI arată că doar 3% dintre victimele hărțuirii sunt în judecată, iar 4% se plâng către autorități de stat sau federale.
Ei bine, atunci. Cel mai bine este să se reziste presiunii, dar este imposibil să se excludă posibilitatea de a se soluționa litigii, în special în caz de concediere din cauza vina agresorului.
Dacă sunteți deja obosit de luptă și agresorul aderă la propriul său comportament, este timpul să cereți ajutor. Mergeți la managerul dvs. și departamentul de personal și formalizați reclamația cu ajutorul documentelor și a certificatelor.
Numărați cele mai bune, dar fiți pregătiți pentru alte opțiuni care implică reducerea numărului de contacte cu agresorul. Poate chiar și o trecere la alt loc de muncă. Nu este niciodată posibil să se spună exact ce va face departamentul de personal. Evaluați rezultatul poate fi doar comportamentul agresorului.
Puteți corecta comportamentul "taurului" la locul de muncă. Prin comportamentul personal constant și curajos puteți neutraliza agresorul și salva locul de muncă, protejându-vă de conflicte.
Citiți și în această serie de articole:
Articole similare
-
O colecție uimitoare de fotografii de locuri de muncă și birouri creative
-
Design creativ al locului de muncă al unei persoane creative
Trimiteți-le prietenilor: