Într-o situație interdependentă, sinergia este deosebit de puternică atunci când se confruntă cu forțe negative care împiedică dezvoltarea și schimbarea.
Sociologul Kurt Lewin a creat un model de „analiza câmpului de forțe“, în care toate stadiul actual de activitate sau de a fi privit ca un fel de echilibru între forțele motrice care stimulează dezvoltarea și imobilizarea forțelor care împiedică dezvoltarea.
Imaginați-vă că în familia ta există un anumit „climat“ - un anumit nivel de interacțiune pozitiv sau negativ, un anumit nivel de securitate sau insecuritate în exprimarea sentimentelor sau preocupări, un anumit nivel de respectfulness sau inadvertențele în comunicarea între membrii familiei.
Poate doriți să modificați acest nivel. Poate doriți să creați un climat mai pozitiv, mai respectuos, mai deschis și mai de încredere. Motivele care vă motivează să faceți acest lucru sunt forțele motrice care vizează ridicarea nivelului.
Dar o creștere a forțelor motrice nu este suficientă. Eforturile tale de a se opune forțelor de reținere - spiritul de competiție între copii în familie, diferitele idei despre ceea ce ar trebui să fie relațiile de familie tu si partenerul tau, traditii stabilite, locul de muncă, sau altceva care pretinde a fi timpul și energia.
Acumularea forțelor motrice poate aduce rezultate - pentru un timp. Dar, în prezența forțelor de reținere, va fi din ce în ce mai greu să se construiască forțele motrice. Este ca și cum ați comprima un izvor: cu cât strângeți mai mult, cu atât este mai greu să țineți și, eventual, forța arcului întoarce totul la starea sa inițială cu o singură lovitură.
oscilare, când totul se întoarce la starea sa inițială, după mai multe încercări, ai crea impresia că oamenii „sunt ceea ce este“ și că „este foarte dificil să le schimbe.“
Dar, încercând să realizați sinergie, folosiți motivația Skill 4, abilitatea Skill 5 și interacțiunea Skill 6 pentru un impact direct asupra forțelor de descurajare. Creați o atmosferă în care puteți să faceți liber, fără teama de a vorbi despre aceste forțe. Le dezghețați, le eliberați și le reînțelegeți, transformând aceste forțe descurajante în forțe motrice. Tu implica alții în inima problemei, cufundați în ea, astfel încât acestea, înmuierea, începe să-l considere ca problema lor și să caute să participe activ la decizia sa.
În consecință, se creează noi obiective comune și se dezvoltă totul, de multe ori într-un mod pe care nimeni nu l-ar putea aștepta. Iar entuziasmul plăcut asociat acestei dezvoltări progresiste creează o nouă cultură. Persoanele implicate în acest proces sunt strâns legate între ele de relațiile fiecăruia și sunt inspirate de o gândire nouă, proaspătă, de noi perspective și oportunități creative.
De câteva ori a trebuit să iau parte la negocierile dintre oamenii agitați care angajau avocați pentru a-și apăra pozițiile. Și toate acestea doar agravează problema, deoarece comunicarea interpersonală descompune atunci când vine vorba de limba oficială a legii. Dar nivelul de încredere între cei doi bărbați a fost atât de mică încât ambele părți păreau o alegere, ci de a face apel la instanțele de judecată, nu există.
- Vreți să încercați să veniți la decizia "Won / Won", care ar corespunde ambelor părți? - Am întrebat.
Răspunsul a fost, de regulă, afirmativ, deși majoritatea oamenilor credeau că o astfel de decizie era imposibilă.
- Ați fi dispus să începeți procesul de comunicare autentică unul cu celălalt, dacă aș putea convinge cealaltă parte să accepte acest lucru?
Din nou, răspunsul a fost "da".
În aproape toate cazurile, rezultatele au fost uimitoare. Problemele care au fost subiectul negocierilor juridice și psihologice de luni de zile au fost soluționate
pentru câteva ore sau zile. Majoritatea deciziilor nu au fost compromise, pe care instanța le conferă, dar sinergice, superioare celor oferite anterior de fiecare dintre părți. În cele mai multe cazuri, relația dintre părți a continuat să se dezvolte, chiar dacă la început se părea că nivelul de încredere este atât de scăzut, iar decalajul din relație este atât de mare încât este imposibil să le restabilească.
Membru al unuia dintre seminariile noastre pentru directori a vorbit despre modul în care cumpărător permanentă a dat în judecată producătorul, acuzându-l de faptul că nu a furniza Fiecare parte a fost convins în propria sa dreaptă, având în vedere comportamentul inamic lipsit de etică, dar nu este foarte de încredere.
Dar când au aplicat în practică Skill 5, două lucruri au devenit clare: în primul rând, problemele inițiale ale comunicării au condus la neînțelegeri, care au dus ulterior la acuzații și acuzații reciproce. În al doilea rând: ambele părți au acționat pe baza bunelor intenții încă de la început și nu au dorit să recurgă la litigii, dar nu au văzut altă cale.
De îndată ce părțile au clarificat aceste două circumstanțe, spiritul abilităților 4, 5 și 6 a predominat, iar problema a fost rezolvată rapid, iar relațiile dintre parteneri au continuat să se dezvolte cu succes.
Iată un alt caz. Dimineața, am fost chemat de un om de afaceri, angajat în amenajarea și vânzarea de terenuri mari. Avea nevoie disperată de ajutor. Banca a fost de gând să-l nege dreptul la o blocare pe teren, ca urmare a încălcării termenilor de plată pentru împrumut pentru a evita acest lucru, el a intentat un proces pe banca. Acest om avea nevoie de fonduri suplimentare pentru finalizarea acordului de o mare parte a vânzărilor sale, în scopul de a plăti apoi de pe banca, dar banca a refuzat să furnizeze fonduri suplimentare, în timp ce aceasta nu face plăți programate A fost o problemă de „pui și ouă“, în domeniul finanțelor.
La acel moment, starea proiectului a fost tristă. Străzile au fost îngroșate de buruieni și s-au transformat în deșerturi, iar proprietarii mai multor case, după ce au descoperit că valoarea proprietății lor a scăzut, pregătită pentru luptă. Autoritățile orașului au fost, de asemenea, îngrijorate de faptul că proiectul pentru "o astfel de zonă excelentă" este în spatele graficului și devine un ghimpe în ochi. Costurile de judecată au costat părțile deja câteva zeci de mii de dolari, iar cazul în sine, timp de câteva luni, a fost așteptat să fie examinat de instanța de judecată.
Într-o situație disperată, acest om de afaceri trebuia să fie de acord să trăiască în această situație principiile enunțate în Skills 4, 5 și 6. El a fost de acord să se întâlnească cu oficialii bancari care erau extrem de sceptici.
De îndată ce au simțit că le înțelegem, întreaga atmosferă sa schimbat complet și o emoție plină de bucurie a survenit din sentimentul oportunității de a rezolva problema în mod pașnic. În pofida protestelor avocatului, reprezentanții băncii au deschis astfel,
chiar vorbind despre interese personale:
"De îndată ce vom ieși de aici, președintele va întreba mai întâi:" Ne-am întors banii noștri? " Ce îi spunem noi?
Până la ora unsprezece reprezentanți ai băncii erau încă convinși că ei au dreptate, dar, simțind că acestea sunt înțelese, ei au abandonat poziția defensivă și arogant. În acest moment, ei au deschis deja suficient pentru a asculta preocupările unui om de afaceri, pe care l-am înregistrat și de cealaltă parte a consiliului. Acest lucru a condus la o mai mare conștientizare de către ambele părți cu privire la modul în care comunicarea este un eșec anterior vinovat în caz de neînțelegere reciprocă și așteptări nerealiste, precum și faptul că continuarea cooperării în spiritul „win / win“ este capabil de a preveni în continuare apariția unor probleme serioase.
senzație generală de boli cronice, cuplat cu o conștientizare a etapelor reale, realizate în comun spre recuperare, a ajutat la menținerea comunicării. Până la prânz, când a fost timpul pentru a termina ședința, participanții au fost pozitivi, creativi și sinergici. Ei au decis să continue conversația.
Prima propunere făcută de omul de afaceri a fost privită de toți ca fiind primul pas în direcția "Won / Win". Acesta a fost preluat de un proces sinergic și îmbunătățit, iar până la ora 12.45 un om de afaceri cu doi angajați ai băncii a părăsit sala de ședințe, luând cu ei un plan pentru o prezentare comună a asociației proprietarilor de case și a guvernului orașului. În ciuda tuturor dificultăților ulterioare, navele au fost evitate și lucrările asupra proiectului de dezvoltare au continuat și au fost finalizate cu succes.
Nu vreau să spun că nu trebuie să mergi în instanță. În unele cazuri, este absolut necesar. Dar consider curtea ca ultimul, nu primul remediu. Dacă instanța profită prea devreme de ea, poate chiar și în scopuri preventive, atunci frica și paradigma emergentă a intervenției judiciare vor fi exprimate în gândire și acțiuni care sunt departe de a fi sinergice.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: