Cu toate acestea, chiar și după ce ați citit această pagină, amintiți-vă că contractul pentru IT Outsourcing este ca un contract pentru un împrumut, este în mod necesar scris în format mic și ceva nu este scris în mod intenționat. Amintiți-vă: un acord adecvat și cuprinzător al contractului este garanția păcii dvs. și a serviciului de calitate. La urma urmei, principalul avantaj al outsourcing-ului IT este tocmai faptul că toate aranjamentele sunt asigurate printr-un acord, și nu acorduri verbale și amenințări "de a le rupe picioarele, dacă ceva nu merge bine.
Specialistul său rezolvă problemele mai repede.
O astfel de iluzie se întâlnește cel mai adesea în practica noastră. Fertil de sol pentru el este faptul că propriul său specialist este întotdeauna "în vedere" și "la îndemână". În practică, însă, acest mit este respins de o serie de fapte. Situația cea mai probabilă, atunci când există două eșecuri la un moment dat, un membru al personalului nu poate să le distrugă și să le rezolve simultan, iar o companie de outsourcer poate face acest lucru în detrimentul unui personal mai mare de specialiști. Mai mult, datorită cantității mai mari de muncă, angajații companiei de outsourcing au mai multă experiență, ceea ce înseamnă că ei cunosc cauza problemei și nu au nevoie să o caute câteva ore. Orice angajat al unei companii este un expert în acest domeniu sau în acel domeniu și nu poate fi un specialist în totalitate. Același lucru este valabil și pentru profesioniștii IT: o persoană nu poate fi expert pe ambele servere și rețele și pe promovarea site-urilor etc. Din acest motiv, înainte de orice companie cu personal propriu de IT, mai devreme sau mai târziu, este nevoie să atrageți personal suplimentar pentru a implementa o soluție sau pentru a rezolva o anumită problemă. În plus, o mare companie de IT are, în majoritatea cazurilor, posibilitatea de a vă oferi echipamente swap, ceea ce accelerează în mod semnificativ reluarea fluxului de lucru.
Cu toate acestea, toate cele de mai sus, acestea sunt doar pierderi directe, directe. Și aceasta este doar partea superioară a aisbergului. Partea subacvatică a acesteia este mult mai mare și mai complexă. Orice infrastructură IT, care nu este gândită la început, mai devreme sau mai târziu va deveni imposibil de gestionat, o afacere proastă care va încetini întreaga afacere. Companie integrator de sistem
are experiență în modernizarea IT la nevoile afacerii, în plus, ea este interesată să ia inițiativa unor astfel de upgrade-uri, deoarece cu cât lucrezi mai bine și mai repede, cu atât vei petrece mai puțin timpul pe care îl cheltuiți pentru compania de outsourcing. Evident, implementarea unor astfel de inițiative este imposibilă fără mulți ani de experiență a multor experți tehnici și consultanți.
Administratorul de sistem de intrare este mai profitabil.
Tehnic C cele mai multe cazuri de lucru cu administratorul de sistem de intrare bazat pe principiul „zalatyvaniya lacune“ sau soluții pentru problemele pe măsură ce acestea sosesc. Evident, un astfel de sistem nu duce la nimic bun. Infrastructura „încropit“, astfel că nu poate fi stabilă și va începe mai devreme sau mai târziu să se prăbușească, scara devine consumatoare de timp și proces costisitor, iar nivelul de cunoștințe de specialitate „de toate meseriile„(stie totul un pic) nu poate oferi nivelul necesar de fiabilitate și reziliența.
Din punct de vedere financiar, o astfel de cooperare nu arata prea favorabil și justificate. Orice angajat, cu atât mai puțin următoare poate fi bolnav, se pensioneze, iar în cazul în care nu se eliberează statului (și de multe ori se întâmplă cu specialiștii de intrare), pur și simplu dispar. Cu partea evidentă este problema de plată a spitalului și se lasă cu foarte evident - căutarea unui nou angajat, costul de resurse umane, iar în cazul în care a existat un conflict cu fostul administrator de sistem, apoi mai mult și de a restabili acces și alte detalii necesare pentru managementul IT.
În cazul colaborării cu Comanditarul, acest scenariu nu este posibil pentru mai multe motive: în primul rând, din cauza contractului deținut, sub care Comanditarul compania de IT nu poate dispărea pur și simplu, în al doilea rând farmec outsourcing tocmai în faptul că tehnicienii sunt numeroase și ușor interschimbabil.
Specialistul său este întotdeauna sub control.
În inima acestui mit se află aceleași iluzii care stau la baza primului. Se pare că munca unui membru al personalului permanent localizată în birou este mai ușor de controlat, este mai ușor să obții informații și rapoarte despre munca făcută de el, dar nu este așa. Cu toate acestea, dacă vă gândiți puțin la asta, devine evident că aceasta este o concepție greșită extrem de naivă! Specialiștii specializați în IT riscă doar o parte din salariu și lucrează în conformitate cu acordurile orale, deoarece doar câteva companii dezvoltă descrieri de posturi și se implică în această lucrare și își desenează angajații. Majoritatea angajatorilor se limitează la aranjamente informale.
Nu putem încredința datele noastre unei companii terțe.
Originea acestui mit în acest moment rămâne un mister pentru noi. Revenind la cele de mai sus, amintiți-vă că tehnician IT regulat, în cel mai rău caz, riscul pentru ei înșiși doar o parte a salariilor sau a ocupării forței de muncă înregistrare, în același timp cu compania Comanditarul este răspunzător conform contractului semnat, și riscurile de reputație chiar mai rău.
IT Outsourcing-ul este foarte scump.
Acest mit crește de la calcule incorecte și este împrăștiat de un exemplu foarte simplu.
Aceste calcule simple vă ajută să economisiți mai mult de 50% din ceea ce cheltuiți în prezent pe IT.
Experiența noastră arată că majoritatea companiilor de outsourcing sunt tineri cu o entitate juridică.
Aceasta este o dublă confuzie. Evident, se bazează pe faptul că majoritatea profesioniștilor din domeniul IT sunt suficient de tineri, în special pe fundalul liderilor celor mai moderne întreprinderi. Cu toate acestea, majoritatea profesioniștilor din domeniul IT vor fi, de asemenea, "tineri", dar numai fără o entitate juridică. Pe de altă parte, orice companie a trecut pe scenă când a reprezentat doi sau trei tineri sau nu foarte tineri.
Dacă mai multe detalii pentru a opri la un cuplu de tineri companii, ceea ce se dovedește a fi un lucru rău? În practică - nimic. Simplul fapt că câțiva oameni au fost capabili să se organizeze într-o societate pentru a înregistra o entitate juridică, de a crea un site web, ei știu cum să gestioneze timpul lor, ele însele și preferă să lucreze mai degrabă decât pierde prostește timp stând 6 ore pe zi, cu nimic de a face, munca la unchiul său, le caracterizeaza extrem pozitiv. Sunteți sigur că specialistul dumneavoastră personal astfel încât să se poată comporta bine organizat?
Nu avem nevoie de slujitori IT, totul funcționează pentru noi și nimic nu se rupe.
Dar această iluzie este cea mai periculoasă. Faptul că totul funcționează pentru dvs. nu înseamnă că nu există probleme. Majoritatea bolilor la o persoană în timpul perioadei de incubație sunt asimptomatice, iar cu cât este mai lungă până la întârziere, cu atât este mai dificil de tratat.
Deci, în IT. Cu cât totul "a lucrat și nu sa destrămat", cu atât vor fi mai multe consecințe teribile atunci când totul va fi rupt.
Mai mult, trebuie să înțelegem că faptul că infrastructura IT este eficientă nu înseamnă deloc funcționarea optimă, ceea ce este pur și simplu imposibil dacă este aruncat la sine. Și, bineînțeles, cel mai bun tratament este prevenirea.
Și de ce să schimb ceva, dacă totul funcționează bine?
Dacă totul funcționează bine pentru tine, atunci ceva ar trebui schimbat pentru a face ca totul să funcționeze bine!
De obicei, acest mit sensibile la majoritatea liderilor de afaceri sau departamente care s-au schimbat puțin în perioada sovietică, și anume Șeful călire sovietice. De ce se întâmplă acest lucru? Cu toate acestea, acest punct de vedere de externalizare IT spune mai multe despre nici o conștientizare în domeniul IT, din moment ce desen tehnologiile sale de servicii IT poate simplifica multe procese, reduce costurile financiare, indiferent de tipul de societate, indiferent dacă este vorba veche sovietică încă de lucru din fabrică pentru stat, sau fabrică sovietic vechi, jefuit și transformat într-un centru de afaceri.
Dependența de compania de outsourcer.
Dependența de compania de furnizori de servicii IT este cea mai mică de rele. La urma urmei, există încă dependență de apă, aer, electricitate, poștă, Internet ...
De fapt, dependența companiei de un specialist cu normă întreagă este de câteva ori mai mare. Cât de mult știi despre infrastructura IT? Cat de des va arata un specialist in personal elementele sale si spuneti despre numirea lor? Administratorul dvs. de sistem a semnat descrierea postului și, dacă da, a descris că ar trebui să vă furnizeze documentația pentru toată munca sa, să transfere toate schemele, parolele și alte rechizite. Da? A făcut deja asta? Și dacă mâine nu vine la muncă?
Cererea de la compania IT de a înregistra în schemă transferul tuturor detaliilor despre infrastructura dvs. IT și nu va exista nici o problemă de dependență, deoarece compania IT este legată de dvs. de contract și nu poate pur și simplu să vă ignore.
Compania Outsourcer nu este responsabilă.
Și din nou vom reveni la cel mai popular subiect al unui specialist IT cu normă întreagă. Ce responsabilitate are șeful departamentului IT sau al angajaților săi? Salarii? Cartea de lucru? Și dacă angajații lucrează neoficial?
În același timp, compania IT este responsabilă, care este descrisă în contract, întocmit împreună cu clientul. Alegeți ce responsabilitate și ce trebuie să încredințați companiei de service.
Și, desigur, întrebarea principală este ce va obține compania dvs. dacă, ca urmare a căderii serverului în ajunul predării proiectului, iar administratorul de sistem este demis pentru acest lucru cu o înregistrare în registrul de lucru "nu corespunde poziției deținute"? Așa este! Nimic! Iar societatea de servicii poate fi trasă la răspundere și solicitată pentru a compensa pierderile suferite.
Suntem o companie mică - nu avem nevoie de ea.
O astfel de credință indică, de obicei, lipsa de cunoștințe a unei persoane cu privire la starea actuală a infrastructurii IT și a capacităților acesteia. Este un instrument flexibil cu care puteți optimiza în mod serios majoritatea proceselor de afaceri ale companiei, dacă sunteți de părere că este suficient pentru ca "această fermă să funcționeze doar", sunteți serios greșit, deoarece infrastructura dvs. IT nu poate funcționa, ci lucra pentru dvs.
Singura diferență în ceea ce privește externalizarea pentru companiile mici, de la outsourcing la companiile mari, este că firmele mici o utilizează în primul rând pentru a reduce costurile, iar companiile mari să optimizeze numărul mare de procese de afaceri și să controleze activitatea a sute și mii de angajați.
Cu toate acestea, această înșelăciune ascunde, de asemenea, o amenințare neobișnuită în sine. Orice infrastructură informatică va crește odată cu afacerea și, mai devreme sau mai târziu, va deveni o problemă enormă și dificilă, iar atunci va trebui să investești atât de mult timp și energie încât să nu acopere mai mult decât toți banii "salvați" mai devreme.
Vom pierde controlul asupra infrastructurii IT.
Pentru a pierde controlul asupra ceva, trebuie să aibă inițial. Sunteți sigur (ă) că sunteți controlat de dvs., și nu de administratorul de sistem (sau mai bine primit încă)? Ești sigur că știi tot ce face?
Articole similare
-
De ce un val artificial este bun, o școală de surf și o tabără de surf pe vara fără sfârșit a Bali
-
Mă întreb adesea - de ce totul este dat singur și altora - nimic bun, nimic, dar ... să spunem,
Trimiteți-le prietenilor: