Odată, au existat producători de frigidere. Și odată ce au făcut un nou lichid de răcire. Era ceva mai eficient decât cel precedent - era mai bine "rece". Dar cum să ajungă consumatorul să cumpere un nou frigider - deoarece cel vechi încă funcționează bine. Și ciclul de viață al frigiderelor de acasă este de aproximativ 20 de ani. Ce ar trebui să fac?
Există mai multe butoane în capul oricărui consumator - acestea sunt centrele sale de alarmă. Deci, din punct de vedere istoric, că în cursul evoluției au supraviețuit doar persoane anxioase. Și acei slăbitori veseli, care aveau multe centre de plăcere în creier, din cauza optimismului crescut au fost mâncați de animalele sălbatice. Prin urmare, descendenții supraviețuitori - suntem cu voi - percep orice impact incomprehensibil, mai degrabă periculos decât sigur.
Știind toate acestea, refrigerare viclean a decis să lanseze o poveste de groază numit „gaura de ozon teribil“. Cu totii o cunoasteti bine. Cineva este chiar gata să susțină că este foarte periculos. Desigur, este periculos pentru o lungă perioadă de timp pentru a fi în lumina puternică a soarelui, dar relația dintre fluorocarburi și formarea găurii de ozon este pusă la îndoială de mulți oameni de știință nedumerit. Găurile de ozon au fost, sunt și vor fi - acesta este același fenomen natural normal ca răsăritul și apusul soarelui.
Cui prodest? (care beneficiază) - a cerut anticilor.
Și cine a beneficiat de zvonuri că tranziția la noi facturi în dolari va fi însoțită de o comisie de până la 20%. Pentru a spori sentimentul de autenticitate a acestui zvon, a fost posibil pentru a obține performanța unui bancher, care ar fi folosind ecranul televizorului ar fi spus, care deține mânia dreaptă: „Unele bănci, la cunoștințele mele, vor dura până la 20% comision numai pentru faptul că ei te vor schimba 100 o bancnotă de dolari. Noi în banca "X" ia în considerare un astfel de nivel inacceptabil! Nu vom lua mai mult de 10%. "
Cum au auzit urechea persoanele care conțin dolari care nu au avut timp să înțeleagă? Reacția este clară - "Copiii sunt în pericol". “. Iar volumul urgent de dolari a plecat. Cine beneficiază? Cine a făcut-o rapid și fără probleme?
Deci, ce sunt zvonurile?
Să ne întoarcem la clasici. „Zvonul - un zvon, vestea despre cineva ceva, de obicei încă nici o confirmare“ ( „Dicționarul limbii ruse“ C Ozhegov.).
Se pare clar ce este. Acesta este un fel de poveste, foarte asemănătoare cu adevărul. Dar care este diferența dintre auz și informații reale? Pe de o parte, trebuie să păstreze toate semnele adevărului, pe de altă parte - informațiile care trebuie auzite în zvonuri trebuie să fie suficient de scurte și semnificative pentru persoana respectivă.
Un alt zvon se bazează pe stereotipurile iraționale și ilogice ale oamenilor. "În ce bancă sunt oameni constant racked? În Banca de Economii. " Sau: "Ce bancă poate face cu banii tăi tot ce-i place? Sberbank. " Și totuși, la întrebarea: "Care bancă este cea mai fiabilă?" - consumatorul nostru spune: "Sberbank!" Aceasta este o astfel de iraționalitate.
Dacă banca este numită "compusă rusă", atunci este deloc de mirare dacă cineva spune batjocoritor: "Podvoryo rusă".
O firmă occidentală care produce becuri de orice fel declanșează un zvon despre longevitatea lor, după cum urmează. Ei spun: "Garanția pentru produsele noastre este de 25 de ani. Deși, pentru a fi sincer, este de 60 de ani. Dar cine va crede? Prin urmare, spunem modest că 25 ".
Auzind o astfel de dedicație în secret, vreau să repet și să redau. Acesta este un alt aspect pentru care se răspândesc zvonurile - vi se spune acest lucru, de parcă ar fi dedicat unui secret. Puteți totuși să vă întăriți dorința de a împărtăși prima frază de contor: "Numai tu, te rog, nu spune nimănui!"
Sau există o notă ca: Câinii aproape au mâncat gazda
Majoritatea companiilor încep să lucreze cu aceasta numai după apariția sa. Acest lucru este atât de natural pentru natura umană: "Tunetele nu vor veni - omul nu se va cruța". Dar puteți înălța contradicția și încercați să rezolvați problema cum să faceți față zvonurilor dăunătoare înainte de a apărea. Cum să ne ocupăm de ceea ce nu este încă?
Da, băieți, nu-i pentru tine să-ți rostogolești pachetele de bani! "
Să presupunem că este adevărat. Este foarte de dorit să construim zvonuri bazate pe fapte reale. Ce va vedea cititorul aici? Există o anumită bancă "Ha-ha-invest", în care muncitorii mobili riscanți lucrează. Și acest corespondent ar putea încerca el însuși să sară și apoi să critice pe toți maeștrii.
Asta este, cititorul nostru devine protecția acestor băieți-bancheri. Deci, sunt mai apropiați și mai familiarizați cu el.
De asemenea, în cercurile drepte, ei îi vor acorda cu siguranță atenție și, din cauza corespondenței ei, vor începe să relanseze, adăugând mai multe detalii. Deci, orice zvon trece prin "lanțul tehnologic" al povestitorilor, speculând cu orice speculație.
Modalități de a "începe" zvonurile
Nu există plinătatea expunerii la vorbire, dar pot fi formulate și câteva metode.
În general, răspândirea de zvonuri ar trebui să apară în cazul în care există un flux gata de oameni, informații, și așa mai departe. D. Acesta poate fi, de exemplu, undeva în coada de așteptare sau în mijloacele de transport public. De exemplu, o anumită persoană discută dintr-o dată cu voce tare: "Da, nu cred că Ivanov este susținut de bandiți. "Având în vedere popularitatea suficientă a lui Ivanov, acest lucru este suficient pentru a face ca tot orașul să vorbească despre asta într-o zi.
O altă opțiune pentru difuzare este rezervarea ocazională a unui funcționar în timpul unui interviu televizat. Realitatea confirmă - este suficient să spunem că creșterea prețului benzinei nu va fi mulțimea automobiliștilor s-au grabit la canistrele pentru realimentare.
Există modalități mai sofisticate de răspândire a zvonurilor. De exemplu, deturnarea de informații - nimeni jurnalist, ca și în cazul unui accident, primește informații de la o societate anonimă de specialitate angajat în a asculta mobil.
A existat un zvon în acea vreme că poveștile de groază cum ar fi "o fată în câmp găsite o grenadă" au apărut în școli, sub forma unor mici note pe ferestre. KGB-ul a afirmat în secret că au fost mașinăriile CIA. Iată un alt mod de a răspândi zvonurile - de la CIA.
Astăzi, zvonurile de pe piața noastră apar adesea ca ecouri ale evenimentelor reale și ca un instrument PR sunt folosite mai puțin decât ar putea.
Zvonurile au o resursă colosală, deoarece sunt aproape lipsite de valoare. Ei au capacitatea de auto-propagare. Se întâmplă că vrăjmașul trebuie doar să se îndoaie de stabilitatea băncii dvs., la fel ca picioarele unui potențial client să fie înfășurate într-o altă bancă doar în caz. Și odată cu munca cea mai sacrificatoare a echipei anti-criză, coeficientul de "spălare" este egal cu 0,9 din reputația inițială a firmei.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: