Regulamentul intern pentru pacienți

1. Dispoziții generale

1.1. Regulile casei departamentele de ambulator si 07 filiala CDC GBUZ GKB im.V.V.Veresaeva DMD (Clinica) la pacienți (în continuare - Reguli) sunt documente organizatorice și juridice care reglementează, în conformitate cu legislația rusă în domeniul sănătății, comportamentul pacientului clinică, precum și alte probleme care apar între părțile juridice - pacientul (sau reprezentantul acestuia) și policlinică și aplicabile unităților structurale și departamentul de departament 07 ambulatoriu KDTS GBUZ GKB im.VVVeresaev DZM.

1.2. Clinicile interne reglementări pentru pacienți - regulament (ordin) punerea în aplicare a activității profesionale a clinici care oferă obținerea de îngrijire medicală de bună calitate pentru pacienți, precum și drepturile și responsabilitățile pacienților atunci când primesc îngrijire în clinici ambulatoriu.

1.3. Aceste reguli sunt obligatorii pentru toți pacienții, precum și alte persoane care merg la o clinica, conceput pentru punerea în aplicare a drepturilor prevăzute de lege ale pacientului, creând cele mai favorabile oportunități de a oferi îngrijire medicală în timp util pentru pacient cantitatea corespunzătoare și de calitate.

1.4. Normele interne pentru pacienți includ:

ordinea tratamentului pacientului în policlinică;
drepturile și îndatoririle pacientului;
procedura de furnizare a informațiilor privind starea de sănătate a pacientului;
procedura de eliberare a certificatelor, extrase din evidența medicală către un pacient sau alte persoane;
programul de lucru al unui policlinic și al funcționarilor săi;
informații despre serviciile medicale plătite;

1.5. Reglementările interne pentru pacienți sunt plasate pe standul de informare la primul etaj al clădirii policlinicii corespunzătoare într-un loc accesibil pacienților. Reglementările interne pentru pacienți sunt de asemenea afișate pe site-ul oficial al Administrației Rezervelor de Stat a Trezoreriei Statului numit după VV Veresaev DZM

1.6. Faptul de cunoaștere a Regulamentului intern pentru pacienți este confirmat de pacient prin aplicarea unei semnături pe dosarul medical cu o scurtă notă.

2. Procedura de trimitere a pacienților la policlinică

2.1. Departamentul de policlinică și departamentul 07 al Spitalului Clinic al Spitalului Clinic de Stat al Spitalului Clinic Municipal numit după VV Veresayev DZM sunt instituții medicale care asigură asistență medicală primară.

2.2. Asistența medicală de urgență este oferită pacienților cu boli acute, exacerbări ale bolilor cronice, otrăviri, leziuni care necesită supravegherea non-stop, terapie intensivă și izolare epidemică.

Pentru a primi asistență medicală de urgență, pacientul trebuie să se adreseze personal la biroul de admitere al Spitalului Clinic de Stat al Spitalului Clinic de Urgență, numit după VV Veresaev DZM (clădirea 10, etajul 1).

2.5. Când scrieți la o întâlnire cu un medic printr-un terminal sau un registru, pacientul trebuie să furnizeze o politică MHI sau o carte de moscovită.

2.6. Înainte de ora stabilită pe cupon pentru o vizită la medic, pacientul trebuie să meargă la policlinică și să se adreseze registrului pentru a obține un bilet în ambulatoriu. Când solicitați înregistrarea, trebuie să furnizați un pașaport și o poliță de asigurare medicală obligatorie.

2.8. În formularea unui bilet în ambulatoriu, pacientul poate fi refuzat doar dacă acesta intră în contact cu un policlinic nu în locul de atașament sau în cazul neîndeplinirii documentelor specificate la punctul 2.6. din prezentele reguli.

2.9. În momentul indicat, pacientul trebuie să vină la recepție pentru a primi un serviciu medical.

2.11. Pacienții fără cupoane sunt acceptați după pacienții cu cupoane de bază sau în timpul liber dintre numirile pacienților cu cupoane de bază. Pacienții sunt re-admiși după pacienții primari.

2.12. Dosarul medical al pacientului este proprietatea Policlinicii și este ținut în registru.

2.13. O cartelă medicală nu este dată pacientului, dar este transferată la birou de un medic sau de o asistentă medicală. Nu scoateți neautorizat cardul medical de la clinică fără acordul cu conducerea Policlinicii.

2.14. Organizarea înregistrării preliminare a pacienților pentru admiterea la specialiștii medicali dintr-o policlinică se efectuează atunci când este adresată direct unui medic district sau unui alt medic specialist. Problema necesității consultării de urgență a unui specialist este decisă de către medicul raional sau șeful departamentului.

2.15. Informații despre momentul primirii de medici de toate specialitatile, pentru a apela regulile unui medic la domiciliu, pe ordinea de programare pentru a vedea un medic, ora și locul de primire a populației medicului-șef și asistenții săi, pacientul poate fi obținut la fereastra Registry Information verbal și vizual - cu folosind standuri de informații situate în holul Policlinicii.

2.15. Direcția pentru spitalizarea planificată a pacienților care au nevoie de tratament în spitalizare se efectuează după o examinare preliminară a pacienților în modul prescris.

2.16. Spitalizarea de urgență a pacienților cu patologie acută se efectuează cu implicarea forțelor și facilităților stației medicale de urgență.

3. Drepturile și îndatoririle pacienților:

3.1 Drepturile și îndatoririle pacienților sunt aprobate în conformitate cu Legea Federației Ruse "Fundamentele legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor"

3.2. Atunci când solicită ajutor medical și obținerea acestuia, pacientul are dreptul:

respectul și tratamentul uman de către lucrătorii din domeniul sănătății și alte persoane implicate în furnizarea de îngrijiri medicale;
informații cu privire la numele, numele, patronimul, funcția și calificările medicului său participant și alte persoane implicate direct în îngrijirea medicală;
alegerea medicului, inclusiv medicul generalist (medicul de familie) și medicul curant, luând în considerare consimțământul său, precum și alegerea unei instituții medicale și preventive în conformitate cu contractele de asigurare medicală obligatorie și voluntară;
examinarea, tratamentul și șederea în policlinică în condiții care corespund cerințelor sanitare și igienice și anti-epidemice;
la cererea sa, o consultare și consultări cu alți specialiști. Toate costurile asociate cu atragerea de specialiști în scopul efectuării consultărilor și consultărilor suplimentare fără indicații adecvate la inițiativa pacientului sunt plătite în detrimentul resurselor personale ale pacientului.
ameliorarea durerii asociate bolii și (sau) intervenției medicale, în moduri și mijloace accesibile;
acordul voluntar informat al pacientului cu privire la intervenția medicală în conformitate cu legea;
refuzul de a acorda (rezilierea) asistenței medicale, de la internare, cu excepția cazurilor prevăzute de acte legislative;
tratament în ordinea stabilită Centrul de Sănătate cu o plângere la Clinicile funcționari, unde a acordat asistență medicală precum și la medic șef al orașului Spitalul Clinic № 81 GBUZ DMD, funcționarii autorităților de stat sau instanța de judecată;
păstrarea de către profesioniștii medicali a informațiilor despre faptul că solicită asistență medicală, starea sănătății, diagnostic și alte informații obținute în timpul examinării și tratamentului acestuia, cu excepția cazurilor prevăzute de lege;
obținerea în forma sa accesibilă a unor informații complete despre starea sănătății lor, metodele de diagnosticare și tratament utilizate, precum și despre alegerea persoanelor cărora le pot fi transferate informații privind starea sănătății lor;

3.3. Pacientul este obligat:

3.4. Medicul dumneavoastră poate renunța în acord cu funcționarul corespunzător al observației și tratamentul pacientului, în cazul în care nu pun în pericol viața și sănătatea pacientului, în cazul nerespectării instrucțiunilor de către pacient sau de reglementările interne clinici.

4. Procedura de soluționare a conflictelor dintre pacient și Policlinic

4.1. Toate litigiile apărute între pacient și clinici sanitare sunt considerate funcționari GBUZ GKB im.V.V.Veresaeva DMD, în conformitate cu regulamentele „Cu privire la ordinea de examinare a rezidenților cu privire la calitatea de ingrijire GBUZ GKB im.V.V.Veresaeva DMD.“

5. Procedura de obținere a informațiilor despre starea de sănătate a pacientului

5.1. Informațiile privind starea de sănătate sunt furnizate pacientului într-o formă accesibilă, care corespunde cerințelor eticii și deontologiei medicale, de către medicul curant, șeful departamentului sau de alți funcționari ai policlinicii. Acesta ar trebui să conțină informații cu privire la rezultatele sondajului, prezența bolii, diagnosticul și prognosticul, metodele de examinare și tratament, riscurile asociate, opțiuni de intervenție medicală și consecințele acestora, precum și cu privire la rezultatele tratamentului și posibilele complicații. Informațiile pacientului privind starea de sănătate sunt comunicate membrilor familiei sale dacă pacientul nu le interzice să le informeze despre aceasta sau a desemnat o persoană căreia trebuie să li se furnizeze aceste informații.

5.2. În ceea ce privește persoanele recunoscute ca incompetent din punct de vedere juridic, informațiile privind sănătatea pacientului sunt furnizate reprezentantului lor legal pe baza documentelor justificative privind instituirea tutelei.

5.3. Dacă pacientul refuză să primească informații despre starea sa de sănătate, se face o înregistrare corespunzătoare în dosarul medical.

5.4. Informațiile conținute în dosarul medical constituie un secret medical și pot fi furnizate fără consimțământul pacientului numai pe baza motivelor prevăzute de legislația Federației Ruse.

6. Procedura de eliberare a certificatelor, a extraselor din dosarele medicale către un pacient sau alte persoane.

6.2. Documentele care dovedesc incapacitatea temporară de muncă a pacientului sunt o formă stabilită a unui certificat de incapacitate de muncă sau a unui certificat de incapacitate temporară de muncă (formularul 095-y pentru studenți). Documentele care dovedesc incapacitatea temporară de muncă, precum și extrasele din evidența medicală sunt eliberate de medicul curant. Eliberarea și reînnoirea foii de invaliditate se efectuează de către medic după un examen personal și se confirmă printr-o înscriere în cardul de ambulatoriu care justifică scutirea temporară de la muncă. În caz de boală a elevilor, studenților din instituțiile de învățământ secundar, special și superior, angajați ai organelor de drept pentru eliberarea din studiul lor, se eliberează un certificat în forma stabilită.

6.3. Pentru extrădarea nerezonabilă, înregistrarea necorespunzătoare a unui certificat de incapacitate de muncă (certificat), medicii cărora li se acordă dreptul de a le elibera sunt trași la răspundere în conformitate cu procedura stabilită de lege.

6.4. Primite de către listele de pacienți cu incapacitate de muncă și certificate de incapacitate temporară de muncă ar trebui să fie certificate cu exemplare ștampilate la birou la descărcarea foii de spitalizare a Policlinicii.

6.5. Pacientul are dreptul direct de a lua cunoștință de documentația medicală care reflectă starea sănătății sale și de a primi consultări de la alți specialiști. La cererea pacientului, acesta primește copii ale documentelor medicale care reflectă starea sa de sănătate, dacă acestea nu afectează interesele unei terțe părți.

7. Programul de lucru al policlinicii și al funcționarilor săi

7.1. Programul de lucru al Policlinicii și al funcționarilor săi este determinat de regulile ordinii de lucru interne a Policlinicii, ținând seama de restricțiile stabilite de Codul Muncii al Federației Ruse.

7.2. Modul de lucru al Policlinicului și al funcționarilor săi determină timpul începutului și sfârșitului zilei de lucru (schimbare), precum și orele de lucru și de sfârșit de săptămână, pranzul și alte pauze, secvența de lucru în schimburi și programul de lucru al funcționarilor.

7.3. Normele individuale privind volumul de muncă al personalului (programul de lucru) sunt stabilite de către medicul șef în conformitate cu descrierea standard a postului de personal și cu acordul organelor sindicale. Programul și modul de lucru sunt aprobate de medicul șef.

7.4. Primirea pacienților de către medicul șef sau adjuncții acestuia se efectuează la ore fixe de admitere. Informații despre orele de recepție pot fi găsite în fereastra de ajutor sau pe standul de informații din apropierea registrului.

7.5 Modul de funcționare a clinicii este aprobat de medicul șef.

8. Încălcarea regimului.

8.1 Vizitatorii care încalcă aceste reglementări interne sunt răspunzători în conformitate cu legislația Federației Ruse.

8.2 Pentru încălcarea regimului și a Regulamentului de reglementare internă al instituției, pacientul poate fi deversat timpuriu cu un marcaj corespunzător în foaia de spital.

8. Încălcarea este:

atitudine grosolană sau lipsită de respect față de personal;
nerealizarea sau prezența precoce la medic sau procedură;
nerespectarea cerințelor și recomandărilor medicului;
luând medicamente la discreția lor;
abandonarea neautorizată a instituției până la finalizarea cursului tratamentului;
tratamentul simultan în altă instituție fără cunoștința și permisiunea medicului curant;
refuzul de a conduce sau apariția prematură la VKK sau VTEK.

9. Informații privind lista tipurilor de servicii medicale plătite și ordinea furnizării acestora

9.1. Serviciile medicale plătite sunt oferite cetățenilor care doresc să primească un serviciu în condiții de confort sporit sau în exces față de Programul de Garanții de Stat de a oferi cetățenilor din Federația Rusă asistență medicală gratuită,

9.2. Dreptul de a furniza servicii medicale cu plată serviciului sanitar și epidemiologic de stat al Universității de Stat Dzerzhinsk este prevăzut în Carta instituției.

9.3. Serviciile plătite sunt furnizate numai cu consimțământul pacientului, care trebuie anunțat în prealabil.

9.4. Pacienții care utilizează servicii cu plată au dreptul să solicite furnizarea de servicii de calitate corespunzătoare, informații privind disponibilitatea licențelor și a certificatelor de specialiști care oferă servicii cu plată.

9.5. Când pacientul beneficiază de servicii cu plată, medicul, în modul prescris, completează documentația medicală. După prestarea serviciilor plătite pacientului, la cererea acestuia, se eliberează un certificat medical al formularului stabilit.

9.6. Relația dintre Policlinică și pacient (reprezentant legal) într-o parte nereglementată de prezentul Regulament este reglementată de legislația actuală a Federației Ruse.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare