Articole în total 3073
Noi subiecte de forum
Total 2453
Intrări noi în blog
Noi locuri de muncă
Total 2754
Evenimente viitoare
- Practica mentologilor din St. Petersburg Prima vizită - gratuită.
- Comunicare eficientă de afaceri 25700 freca.
- Organizarea activităților de achiziții publice 27700 fre.
- Cum îți împiedică capul afacerea? Cost: 1000 de ruble. Când vă înregistrați pentru un cod promoțional, este acordat un privilegiu. Puteți obține un cod promoțional: la oricare dintre evenimentele noastre, contactând organizatorul.
- Ce nu știai despre tine și oamenii? Consultare deschisă în abordarea mentală. donationr.
toate
Cel mai apropiat Webinar
Inteligența emoțională în centrul de contact. Începutul
toate
Urmați-ne
Etichete personalizate
Există o întrebare legitimă: de ce o astfel de transformare mică?
De ce numai 1 persoană din 100 cu care am venit să contactăm devine client? Da, este foarte simplu: deoarece aceste apeluri și accesul la contact este dificil de apelat! Toți vânzătorii cunosc etapele vânzării clasice: stabilirea contactului, aflarea nevoilor, prezentarea, vânzarea. Ei spun despre acest lucru cu o viziune importantă, iar când vine vorba de un apel rece, există sentimentul că în general nu au auzit despre aceste etape. "Bună ziua, am vrea să vă oferim ... .." Prezentare imediată. Nu știam ce avea nevoie, nu m-am familiarizat. Imediat a condus vtyuhivat. Nu ar trebui să existe vreo vânzare. Dar acest potențial client probabil este deja chemat de concurenți cu aceeași propunere. Și au spus același lucru. Mă întreb unde convertirea este de la 1%! Poate clientul însuși suna compania să cumpere rapid, dar aici din nou - și te sun!
Dar și vânzătorii nu sunt de vină: cine le-a învățat vânzări active și apeluri la rece? Sunt aceiași manageri cu o conversie de 2%?
Aici, probabil, principalele motive. Desigur, după ce ați învățat doar acest instrument, nu veți deveni imediat un super-vânzător cu o conversie de 100%. Dar eficiența se va îmbunătăți considerabil.
Voi răspunde de ce această metodă nu este folosită în majoritatea afacerilor! Deoarece șefii organizațiilor nafig nu au nevoie de aceste statistici. Și chiar mai mult, nu doresc ca aceste statistici să fie în competitorii lor!
Tot ceea ce este necesar pentru a intra în legătură a fost simplu și logic:
1. Nu cositi! (nu mestecați guma, nu fiți murdar să nu fiți cu unghii neclintite, nu aveți haos pe cap, etc.)
2. Redefinirea scopului etapei sub forma unei acțiuni cheie a clientului! Scopul scenei nu este acela de a câștiga încrederea, ci de a obține consimțământul clientului pentru a răspunde întrebărilor dvs. pentru a determina nevoile.
Din cele de mai sus devine evident de ce vin diverse oferte speciale, promoții etc. Doar pentru a obține consimțământul pentru a încerca să-și facă viața pentru aceiași bani, dar mai bine, sau lăsați același pentru mai puțini bani!
De aici, modulul de vorbire se formează de la sine:
Bună ziua! Numele meu este. (Nume)!
Reprezentam compania. (numele companiei)
Am venit să fac cea mai interesantă propunere. (servicii / tipuri de bunuri);
Pot să vă vorbesc despre asta! Va dura nu mai mult de 5 minute?
(Dacă da) Cum te contactez?
NAME, pentru a face o ofertă care din partea cealaltă va satisface toate nevoile dvs., iar pe de altă parte va fi cea mai benefică pentru dvs. Trebuie să vă pun o serie de întrebări! În regulă?
Apoi este TU pentru 5 minute. Principalul lucru nu uitați să gestionați conversația!
(Dacă nu) Spuneți-mi cine pot să vorbesc despre asta!
(În cazul în care orice skem) Eu văd că nu am timp, voi veni atunci când va fi timpul mai convenabil! (Du-te departe. Vanzarea este întotdeauna situațională, este necesar să se lase dreptul de a refuza fiecare client, dar ar trebui să se facă în așa fel încât data viitoare când el a simțit obligat să vă personal pur uman)
Desigur, acest script va varia de la industrie la industrie, dar va fi în acest sens. Pas în dreapta, pas în narvetsya stânga la obiecții emoționale (cu ei cel mai greu de lucru).
Doar nu aruncați o privire și totul va fi în regulă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: