Finalizat: student la Facultatea de Turism Internațional 1541V Usov VV.
supervizor:
Artamonova EV
Introducere ........................................................................................ 3
Capitolul 1. Piața de folosință pe durată limitată ca sector al industriei ospitalității ................ 4
1.1. Caracteristicile clubului de odihnă în stadiul actual ............... .4
1.2. Istoricul și cronologia serviciilor "timeshare" .............................. 6
1.3. Avantajele și dezavantajele pieței de pe durată limitată pe o perioadă de 30 de ani ......................................................................... 8
Capitolul 2. Piața civilizată a proprietății pe termen lung la sfârșitul secolului XX ............ ..12
2.1. Termenii de cumpărare a cotei de timp ....................................... 12
2.2. Caracteristicile colaborării cu clienții pentru respectarea cooperării reciproc avantajoase .................................... .13
2.3. Potențialul de schimb este principala componentă a drepturilor de folosință îndelungată ... .16
Capitolul 3. Termenul de folosință pe durată limitată în Rusia ............................................................ ..18
3.1. Situația reală pe piața rudelor de folosință pe durată limitată ............... .18
3.2. Aspecte juridice și economice ale activităților de folosință pe durată limitată ................................................................ 20
3.3. Activitățile Asociației ARCCO privind promovarea serviciilor pe durată limitată pe piața rusă. Probleme și perspective ............ 21
Concluzie ............................................................................... 24
Referințe ...................................................................... 26
Anexa 1 .............................................................................. .27
Anexa 2 .............................................................................. .35
Anexa 3 .............................................................................. 36
Capitolul 1. Piața de folosință pe durată limitată, ca sector al industriei ospitalității.
1.1. Caracteristici ale odihnei clubului în stadiul actual.
Sarbatoarea clubului este un drept legal si exclusiv dobandit pentru a petrece 1 sau mai multe saptamani de vacanta in fiecare an la o statiune sau grup de statiuni selectate. El nu dă proprietății dreptul de proprietate asupra posesiei.
Acesta oferă dreptul proprietarului și familia sa se bucure de toate beneficiile de tip club de vacanță pentru viață sau pentru întreaga durată a Cartei clubului - o medie de 30 - 80 ani.
Sărbătorile de la club le oferă și proprietarului dreptul:
Dați săptămânile date copiilor, rudelor sau rudelor;
să vândă săptămânile achiziționate altora;
Pentru a-ți îndruma prietenii sau cunoștințele să se odihnească;
Pentru a obține săptămâni achiziționate pentru chirie.
Sărbătorile de club oferă o oportunitate, conform acordului cu clubul, de a lua săptămâni de odihnă pentru un alt sezon sau de a sări peste sărbători într-un an și de a adăuga aceste săptămâni la odihnă pentru anul următor.
Acesta îi permite proprietarului să plătească o taxă suplimentară pentru a deveni membru al rețelei de schimburi de stațiuni și să schimbe weekend-urile cumpărate pentru alte săptămâni la unul din cele 4700 de stațiuni din întreaga lume, folosind sistemul de schimburi existente.
Sărbătorile de club reprezintă o investiție pe termen lung a capitalului.
Aceasta este o modalitate excelentă pentru întreprinderi și organizații de a rezolva problema cumpărării și menținerii unei stațiuni pentru angajații și familiile acestora.
Sărbătorile de tip club sunt una dintre cele mai economice modalități de a vă petrece vacanța, oferind în același timp un nivel mai ridicat de confort și servicii comparativ cu tipurile tradiționale de recreere.
Studiile independente arată că mai mult de 85% dintre proprietarii de săptămâni de vacanță în club sunt mulțumiți sau foarte mulțumiți de achiziția lor. Mai mult de 60% dintre proprietarii săptămânilor se îndreaptă către stațiuni sau companii de marketing pentru servicii noi. Mai mult de 50% dintre proprietari au achiziționat mai mult de o săptămână de odihnă.
Compania lider în domeniul turismului și a divertismentului, Disney și unul dintre cele mai mari sisteme de business hoteliere din Marriott sunt, de asemenea, implicate în industria de petrecere a timpului liber.
Clubul de vacanță cele mai benefice pentru familii compuse din mai mult de 2 persoane și au posibilitatea în fiecare an să-și petreacă vacanțele în stațiunile de nivelul de 4-5 * într-un apartamente mai confortabile și spațioase, în comparație cu hoteluri convenționale. [12]
Cluburile se vor simți minunate ca tinerele cupluri care vor găsi o mulțime de oportunități de divertisment, precum și persoanele în vârstă care preferă pacea și confortul. Un club este un teritoriu închis cu acces limitat pentru persoane neautorizate. La clubul situat de multe ori magazin alimentar, restaurant, baruri, piscine, loc de joaca pentru copii, biliard, teren de tenis, sala de gimnastica, parcare pentru autoturisme și altele. Apartamentele și studiourile din majoritatea cluburilor dispun de o bucătărie complet utilată utilată, cuptor cu microunde, mașină de spălat vase, prăjitor de pâine , Televizoare, mese de călcat, fier de călcat etc.
Sărbătorile de club sunt deosebit de atractive pentru persoanele care doresc să profite din plin de sistemul de schimb valutar și de a călători în întreaga lume, fiind încrezători în calitatea serviciilor, serviciilor și cazării în oricare dintre cele 4700 de stațiuni selectate.
Spălarea anuală în cluburi oferă economii semnificative, cu condiția ca achiziția să fie corectă. Fondurile investite se plătesc după 4-5 călătorii în comparație cu restul în hoteluri și aduc economii tangibile la bugetul familiei [3,23].
Principalul document care confirmă proprietatea asupra săptămânilor dobândite este un certificat de club (uneori numit certificat de sărbătoare, certificat de membru al clubului, certificat de posesie), executat în mod tipografic, care înregistrează datele de bază pentru un formular standard pentru club. Certificatul de club nu este o garanție.
În termeni financiari, cheltuielile familiei pentru cumpărarea săptămânilor de vacanțe de club sunt împărțite în două părți:
(1) suma plătită direct pentru achiziționarea de săptămâni de odihnă (în medie în Rusia de la 1.500 USD pe persoană și studio);
(2) sumele plătite anual, ulterior, ca plata taxelor administrative (aproximativ 150 dolari pentru un studio pentru 2 persoane la 400 $ pentru un apartament cu 3 camere pentru 6-8 persoane pentru o ședere săptămână la stațiune) și plătite direct la club sau sa companie de administrare / de încredere [5,121]
1.2. Istoricul și cronologia serviciilor de pe durată limitată.
Cronologia dezvoltării mondiale a pieței "timeshare":
Apariția primei stațiuni învecinate. 453 de membri ai RCI.
Instituirea "Organizării deținerii în comun a timpului de odihnă" - o asociație paneuropeană. [10]
1.3. Avantajele și dezavantajele pieței de pe durată limitată pe o perioadă de 30 de ani.
Apartamente Standard Club in zona lor (de până la 200 mp. M) este de obicei de mai multe ori mai mare decât camerele hotelului, acestea au o bucătărie, living si dormitor, de obicei complet echipate cu toate aparatele necesare (frigidere, sobe, cuptoare cu microunde, ceainice, prăjitoare de pâine, TV ... ) în cluburi există magazine, spre deosebire de o cameră de hotel, care este de obicei o camera single, standard, cu baie, TV și mini-bar umplut cu băuturi pret Restaurant.
Din acest punct de vedere rezultă posibilitatea unei economii foarte mari a cheltuielilor legate de nutriție. Clientul cumpără într-un supermarket mare o dată, de două ori pe săptămână, produse semifinite, sucuri, apă, vin, etc. Și produsele există o varietate și abundență și o calitate foarte bună. Puneți totul în frigider. Rămâne doar să se încălzească. Cu toate acestea, el nu pierde ocazia de a vizita restaurantul, barurile și de a folosi serviciile unui bufet.
Nu are nevoie să întrerupă planurile sale de a intra într-un interval de timp strict stabilit pentru micul dejun, prânz și cină. În plus, hotelurile sunt adesea interzis să aducă hrană și apă în cameră, deoarece apa din hotel este scump și o sursă de venit.
Costul de trai în apartamente Club este de 220-270 $ pe săptămână pentru patru persoane, în schimbul la un alt club trebuie să plătească suplimentar 135-169 $ pentru patru persoane, aceste prețuri sunt valabile pentru orice țară, atunci când în hoteluri, în țările europene, prețul mediu al unui dublu ( dar nu și patru paturi), camerele de hotel variază între 300-400 $ pe noapte.
Dacă clientul are un apartament dublu, atunci are dreptul să se stabilească cu prietenii săi. În catalogul RCI, în elementul de cazare sunt indicate două cifre, de exemplu 6/4. Prima cifră înseamnă numărul maxim de rezidenți, al doilea - un sejur confortabil.
Unul dintre avantajele sistemului a fost că, odată ce au investit banii, oamenii au avut ocazia să schimbe locul de odihnă în fiecare an. Sistemul sa dovedit excelent și chiar a devenit un simbol al investiției rezonabile și eficiente a fondurilor. Costul apartamentelor este în continuă creștere. Clientul își poate închiria săptămâna (
1000 $), și vă veți odihni în săptămânile bonus (
400 $). Timp de o săptămână în Insulele Canare, puteți obține două săptămâni în America.
Sistemul timeshare este pe tot parcursul vieții și este moștenit. Odată ce a investit banii, clientul și copiii lui se bucură de acest lucru pentru totdeauna.
Posesia de săptămâni de club este un indicator al solvabilității financiare și o garanție că oamenii decenti vor fi vecini în recreere.
Obținerea unui card care vă dă dreptul la o reducere foarte substanțială în hotelurile de rețea obișnuite.
Posibilitatea de a utiliza serviciile RCI Travel - o unitate care va avea grijă de achiziționarea de bilete, vize și de asigurare, rezervarea mașinilor ...
Există un sistem de reduceri pentru călătoriile cu avionul. În mod obișnuit, cluburile oferă un transfer gratuit.
Abilitatea de a vă relaxa în aproape orice parte a lumii.
Certificatul de membru, scutit de hassle de a obține o viză.
Membrii clubului sunt scutiți de necesitatea de a se gândi în fiecare an la ce agenție de turism să aleagă, nu sunt chinuiți de îndoielile legate de fiabilitatea sa. Totul este determinat în avans.
Proprietarii clubului de odihnă dobândesc săptămâni în acel club care se apropie cel mai mult de aceștia într-un aranjament, condiții de ședere și confort.
Folosind un sistem de schimb, puteți vizita oricare din cele 4700 de stațiuni din alte țări. [13]
Proprietarii de drept de folosință pe durată limitată au posibilitatea:
- să amâne săptămânile de concediu pentru următorii ani prin depunerea săptămânilor sale și astfel să sporească perioada de odihnă;
- trimiteți la stațiune părinții lor, copiii în vârstă, bunicii cu nepoții, rudele sau doar cunoștințele;
- transferul pentru o perioadă convenită de săptămâni pentru a fi utilizate temporar (chiria) de companii de marketing;
- dați săptămânile sau treceți prin moștenire;
- Vinde-ți săptămânile în viitor.
Dar, ca orice sistem, dreptul de folosință pe durată limitată are și dezavantaje. Cel mai important dezavantaj al acestui sistem este investiția inițială mare [15].
Plata pentru săptămâni achiziționate este cel mai adesea o plată în avans de 100%.
În ciuda asigurărilor oferite de vânzători, dreptul de utilizare pe durată limitată nu este deloc gratuit. Inițial, se plătește o taxă de intrare, după care se plătesc taxe anuale: indiferent dacă clientul a folosit sau nu călătoria. Pentru schimb este de asemenea necesar să plătiți de fiecare dată suma stabilită de companie. În plus, prețul unei casete pe durată limitată include doar cazare. Alimentarea, biletele de avion, viza, asigurarea medicală, taxa de viză trebuie achitată separat.
Următoarea problemă cu care se confruntă un membru al clubului este achiziționarea așa-numitului pachet de transport, care include bilete, vize, asigurare, transferuri, mese. O agenție obișnuită de turism nu va oferi astfel de servicii - funcționează pe un sistem diferit și organizează restul în întregime, mai degrabă decât părțile sale individuale. Astfel, un membru al clubului fie dobândește bilete de avion pe cont propriu, primește o viză, semnează asigurarea, soluționează problema cu alimente la fața locului sau solicită companiilor specializate în vânzarea pachetelor de transport. De regulă, costă mult mai mult.
Abuzul este posibil din partea implementatorului, care oferă informații inexacte despre condițiile de odihnă.
Perioada de înregistrare a tranzacției durează în medie de două până la trei luni, ceea ce se datorează necesității de a emite certificate de club, de a adăuga noi proprietari la registrul clubului și de a legaliza toate documentele.
În cazul în care un călător pe un turist de bilet de o singură dată nu-i place ceva, mai mult la serviciile unei astfel de agenții de turism, el nu va aplica. O altă situație cu dreptul de utilizare pe durată limitată, după ce toți clienții au plătit pentru dreptul de a folosi restul timp de 60 de ani sau mai mulți. A vinde o utilizare pe durată limitată este foarte dificilă, deoarece numărul societăților care operează efectiv pe piața secundară este limitat.
Cu toate acestea, în cazul în care proprietarul unui drept de folosință pe durată limitată nu dorește să se odihnească de la un an la altul în același loc în care este "atașat", poate schimba locul achiziționat pentru altul, după ce a ales dintr-un catalog o altă destinație din altă țară. Există multe opțiuni: aproape două mii de hoteluri, dar este necesar să faceți o cerere în termen de câteva luni pentru compania implicată în schimb și nu există nici o garanție că computerul va ridica locul în care doriți să mergeți.
Odihnindu-se în hotel, există posibilitatea unei alegeri mai flexibile a timpului de ședere. Da, și hoteluri, în ciuda faptului că cluburile au 3600 în 94 de țări, tot mai mult. Prin urmare, atunci când vă relaxați în apartamente club, este recomandabil să vă planificați excursii în avans, deși puteți profita de "odihna de ultimă oră", care, în plus, vă poate permite să obțineți opțiuni de cazare mult mai atractive. Avantajul este și faptul că unele lanțuri mari de hoteluri, cum ar fi Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson, colaborează cu RCI, iar proprietarii de săptămâni de club își pot folosi serviciile.
Desigur, fiecare alege pentru ei înșiși: cineva îi place acest sistem de recreere, cineva se pocăiește de achiziție și dorește să-și vândă "dreptul la odihnă". Din păcate, acest lucru este destul de dificil. În Rusia, piața secundară a bunurilor pe durată limitată este slab dezvoltată. Situația nu este mai bună decât în străinătate. În orice caz, atunci când revinde, aceeași sumă care a fost plătită pentru achiziționarea unui drept de folosință pe durată limitată este aproape imposibilă [1, 203]
Capitolul 2. Piața civilizată a proprietății pe termen lung, la sfârșitul secolului al XX-lea.
2.1. Termeni de cumpărare a cotei de timp.
Există mai multe modalități de a cumpăra săptămâni de sărbători de club în Rusia.
Prima metodă este cea mai ieftină și, prin urmare, cea mai profitabilă din punct de vedere economic, este achiziționarea de săptămâni în stațiuni sau stațiuni noi, construite după renovări și expansiuni majore. De obicei, în acest caz, cele mai favorabile prețuri de ofertă în perioada inițială de vânzări. Dacă stațiunea este bună și vânzările merg destul de repede, prețul începe să crească. Cu cât este mai mare gradul de ocupare al stațiunii, cu atât este mai mare prețul de vânzare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: