Interviul (din interviul englez - interviu) este tradus în limba rusă ca o conversație, un interviu.
Termenul "intervievarea clienților" a primit recunoașterea internațională: avocații din întreaga lume, sub intervievarea clientului, înțeleg un interviu cu un client pentru a obține informații de importanță juridică.
Astfel, este necesar să se facă o distincție clară între activitățile unui avocat asociat cu desfășurarea interviurilor (intervievare), și consiliere, care este definită prin lege, puterea clientului in alegerea satisfacerea calea lui de a rezolva problema prin mijloace legale. Prin urmare, abilitățile de consiliere vor fi discutate într-un capitol separat. Pentru a face distincția între intervievare și consiliere, se iau în considerare obiectivele acestor tipuri de activități ale unui avocat. Scopul CHECK interviu Denia am identificat deja - este de a obține de la informațiile clientului de semnificație juridică pe baza cărora avocatul va oferi clienților posibilitatea de soluționare juridică a problemelor OMS-nikshih. Scopul consiliere - pentru a explica clientului căile legale de rezolvare a problemelor lor, prognozarea posibilele consecințe ale aplicării acestor metode și furnizarea de la puterea de a selecta una dintre modalitățile posibile de rezolvare a ING-dreapta problema clientului.
Intervievarea (intervievarea) este o componentă necesară a activității oricărui avocat, în orice domeniu al jurisprudenței pe care o desfășoară. Dar, în contextul acestei cărți vom vorbi despre abilitățile necesare pentru acest tip de lucrător-Ness în raport cu avocatul Aceasta se datorează faptului că circum-pozițiile pe care elevii lucrează în clinica juridică Sa dovedit-INJ asistența juridică are loc în practic același cadru ca munca avocaților.
Abilitățile de interpretare reprezintă o aptitudine practică importantă în efectuarea interviurilor. În mare măsură, determină succesul activității ulterioare a avocatului pentru asistență juridică.
Dar trebuie să învăț cum să conduc un interviu? Nu este o persoană care solicită asistență juridică interesată să spună avocatului problemele sale cât mai detaliate și mai detaliate? În acest caz, sarcina avocatului este numai aceea de a-i oferi asistență juridică, după ce a ascultat clientul, și anume să clarifice aspectele juridice ale problemelor sale și posibilele soluții juridice la problemele lor.
Imaginați-vă persoanele care solicită sfaturi de la avocați. În primul rând, aceștia sunt oameni care, în fața dificultăților vieții, nu le pot rezolva în mod independent, fără a recurge la un specialist. De regulă, acești oameni nu își pot imagina cum să depășească aceste dificultăți și consecințele lor. Ei trebuie să comunice cu un străin - juris. Deja s-au crezut că străinii vor interveni în circumstanțele vieții lor personale, pot aduce orice persoană în confuzie, provoacă nervozitate și, în consecință, nu mai vorbesc despre problemele lor. În al doilea rând, ei sunt oameni de nivel cultural diferit, naționalități diferite, temperamente diferite. Prin urmare, nu toate dintre ele au capacitatea de a se toarnă în situația vyde de viață a apărut tocmai aspectele juridice, nu toate dintre ele pot fi conectate în mod independent și avocat secvență TION să indice cu precizie faptele care sunt importante pentru cazul.
Prin urmare, avocatul trebuie să fie calificat în interviu (interviu), care, ca urmare a acestei AP-roboții primesc de la diferite persoane (clienți) complete și autentice-ing informațiile necesare pentru fapte cheie de evaluare juridică corespunzătoare obținute.
Ce fel de abilități de intervievare putem vorbi despre?
În primul rând, trebuie să remarcăm că aceste abilități ar trebui să fie luate în considerare în mai multe aspecte. În primul rând, este necesar să se abordeze aspectele generale ale eticii juridice, acordând o atenție deosebită acelora care sunt deosebit de relevante pentru intervievarea clientului. În al doilea rând, este necesar să se urmărească cursele, metodele de construire a mai vorbi în ceea ce privește posibilitatea de a le administra anumite etape sau pași care vor ajuta mai eficient realizarea interviului. În al treilea rând, este necesar să se discute despre metodele de ridicare a întrebărilor în timpul
o astfel de conversație. Și, în sfârșit, al patrulea, trebuie să ținem seama de aspectele psihologice ale interviului.
În primirea avocatului, sprijinindu-se de un băț, vine un bătrân, în jur de șapte sau zece ani.
Avocatul care se ridică de pe scaunul său:
- Bine ai venit! Intră, te rog. Stați aici.
Clientul stă pe un scaun care se află pe partea biroului avocatului.
R: Deci este convenabil pentru tine?
A. Să ne cunoaștem. Numele meu este Mikhail Petrovich Lyubomirov. Sunt un avocat. Astăzi, conduc o recepție a cetățenilor și este gata să vă ofer asistență juridică. Dar probabil știți că serviciile noastre sunt plătite?
K. Numele meu este Senyakin, iar numele lui este Serghei Nikolaevich. Știu ce servicii ați plătit. Cât trebuie să plătesc pentru sfatul dvs.?
R: Dacă este vorba doar de consultare, va costa de la 50 la 150 de ruble. în funcție de dificultatea de a pune întrebări.
K. În limitele acestor limite, voi fi gata să plătesc.
R: Bine. Suntem de acord cu o sumă concretă mai târziu. Și acum, spune-mi, Serghei Nikolaevich, e prima oară cu un avocat?
K. Am un avocat pentru prima dată. Nu credeam că va trebui să trăiesc pentru a vedea asta.
A. Credeți că în apelul pentru ajutor unui avocat există ceva neobișnuit, degradant?
K. Da, după cum spuneți. Umilința este specială, poate că nu, dar nu sunt obișnuită să discutăm afacerea familiei mele cu oamenii din afară.
A. Dacă ați cerut ajutor de la un avocat, atunci el nu vă este străin. Tot ce îmi veți găsi posibil să spun, va fi strict între noi. În poziția mea de avocat, trebuie să păstrez secret informațiile pe care oamenii care mă îndrume spre ajutor încrez în mine. Și cu cât îmi spui mai mult despre problemele care au apărut, cu atât mai mult îți voi da ocazia să te ajut. Și ce ți sa întâmplat?
K. Faptul este că acum am o situație foarte dificilă cu cei mai apropiați oameni. Sunt deja bătrână. Soția mea a murit acum doi ani și nu există odihnă pentru mine, nu-mi pot aloca timpul să trăiesc pașnic.
A. " Poate că e prea devreme să disperați. Calmează-te. Te ascult cu atenție.
K. Cu soția mea și cu mine am avut doi copii: o fiică și un fiu. Fiul, spre nenorocirea noastră, a murit mai devreme. O amintire a lui este nepotul Alexei. Dar cu fiica, nu găsim o limbă comună. Se pare că au fost crescuți. la fel și educația a fost acordată și ajutată financiar. Dar nu mă respectă. Nu asculta sfatul meu. Și nu vei primi niciodată ajutor de la ea. N-am crezut niciodată că ar trebui să sufăr atât de mult la bătrânețea mea.
A .; Serghei Nikolaevici, calmează-te. Înțeleg că este dificil pentru o persoană în vârstă fără sprijin, fără asistență materială din partea rudelor. Dar la urma urmei, îți poți aminti prietenilor apropiați că au o astfel de datorie. Crezi că fiica ta este obligată să vă ofere suport material? Aveți o pensie mică? Și tu în aceste condiții dificile nu este suficient pentru viață?
K. Da, nu, nu e problema. Mă descurc foarte bine cu pensia pe care statul o plătește. Nu vreau să obțin ajutor financiar de la fiica mea. Ea nu este deloc așa. Aș dori ca noi, cei dragi unul altuia, să trăim în pace și în armonie. Dar ea nu și-a putut organiza personal viața.
Du-te odată căsătorit, altă dată să te căsătorești. Și are mereu soți care sunt complet dependenți de sine. Nu are o slujbă permanentă. Cum am pierdut soția și cu mine. Ei au ajutat să cumpere un apartament cooperativ. Și totul e în neregulă cu ea. Togo și uite, și vinde acest apartament. Și nu se știe unde să trăiești.
A. Serghei Nikolaevich, așa că sunteți îngrijorat că fiica dvs. poate vinde cineva apartamentul ei? Este apartamentul ăsta? Sau a fost dobândită în numele tău?
K. Nu, nu este vorba despre asta. Am spus deja că fiul meu decedat la lăsat pe nepotul Alex. Are deja 18 ani. Locuiește cu mine. Dar fiica mea Tatiana nu găsește o limbă comună cu el. Și nu o poate respecta. Deci, cred că nu mai am multe de trăit, dar cum va continua viața nepotului meu? La urma urmei, el, cu excepția mea și a fiicei mele, a rudelor, apoi a nimănui.
A. Serghei Nikolaevici, de ce vă îngrijorați atât de mult despre relația pe care un nepot are cu fiica voastră?
K: Vedeți, vreau ca apartamentul meu să fie transferat nepotului meu. Deci mă îngrijorează că fiica mea nu va vrea să obțină un apartament ca moștenitor după moartea mea? Este, așa cum spun ei acum, "afacere". Cu nepotul nu va fi luată în considerare. Un nepot să nu se întâlnească cu ea, pentru tineret și nebunie va lua și va părăsi apartamentul. Deci, cu nimic rămâne.
A. Asta e treaba. Deci, sunteți interesat de întrebarea cum puteți transfera dreptul de proprietate asupra unui apartament?
K. Da, sunt foarte interesat de această problemă. Aș vrea ca apartamentul în care trăiesc să aparțină numai nepotului meu. Explicați-mi ce trebuie să fac pentru a vă asigura că nepotul meu are dreptul la acest apartament.
A. Ei bine, Serghei Nikolaevici. Mi-am dat seama că te interesează. Dar mai întâi, permiteți-mi să clarific câteva dintre întrebări?
Da, vă rog.
A. Ați spus că fiica dvs. are un apartament?
A. Și unde locuiește în realitate fiica ta?
K. Fiica locuiește în apartamentul ei cu o cameră, în afară de mine. Și locuiesc împreună cu nepotul meu. Avem un apartament frumos. În centrul orașului. Trei camere. Toate utilitățile sunt disponibile. Deci mă întreb dacă fiica mea îmi va lua apartamentul în cap?
A. Și în ce apartament este înregistrat la domiciliu sau, după cum sa spus anterior, fiica dvs. este înregistrată?
/ S: În apartamentul meu și înregistrat.
K. Acest apartament, am primit acum 20 de ani, când a lucrat la întreaga lo-MEW, iar apoi l-am privatiza.
R: Spuneți-mi, vă rog, în ce an ați privatizat acest apartament?
K. În cea nouăzeci și treia.
R: Cine din familia ta a locuit în acest moment în apartament?
K. În acest moment a locuit în apartament și i-au fost prescrise numai mine și supa-ruga mea. Copiii de atunci au trăit deja familiile lor. Fiica Tatiana ne-a ajutat să cumpărăm un apartament cooperativ. Fiul Alex sa căsătorit și sa mutat să locuiască împreună cu soția sa. Au trăit împreună cu părinții ei. În același loc,
fiul ei, nepotul meu Alexei. Numai eu și soția mea am privatizat apartamentul.
A. Deci, după privatizare, proprietarii apartamentului sunt numai tu și soțul / soția dvs.?
D. Și după moartea soției tale, cum a fost problema deținerii unui apartament?
K. Chiar înainte de moartea soției mele, imediat după privatizare, ni sa spus să schimbăm voințe cu ea. Ne-am dus la notar, am făcut emisiuni. Eu - în numele soției sale, și ea - în numele meu. Așa că apartamentul va fi mutat la unul dintre noi care supraviețuiește.
A. Și unde este acum voința soției tale?
K. L-am dus la biroul notarului, iar după un timp am primit documente, două documente, se pare că se numesc certificate, iar notarul a spus că acum am doar dreptul la acest apartament.
A. Serghei Nikolaevich, dar astăzi, care aveți de la rude apropiate?
Nepotul și fiica lui Alexandra sunt toți prietenii mei. Nu mai e nimeni. Ți-am spus deja, acum trei ani, fiul și nora mea au murit într-un accident de mașină. După moartea lor, nepotul Alexei sa mutat să trăiască cu noi. Cu de-amurg și bunica pe linia maternă, relațiile sale nu sunt foarte bune. Da, și unchiul meu de pe linia maternă a fost împotriva, că Alex a rămas să locuiască în apartamentul unde sa născut. Soția mea și cu mine, dimpotrivă, am acceptat cu bucurie pe nepotul nostru pentru noi înșine. Avem un apartament mare, iar relația mea cu un nepot este prietenoasă. E un tip bun. Acum, în acest apartament trăim împreună.
A. Ei bine, nu totul e atât de rău pentru tine. Un nepot bun nu este atât de mic.
K: Da, nepotul meu e bun. Nu că majoritatea tineretului actual. La urma urmei, are destule pentru totdeauna: studiază la institut, preia sporturi și câștigă bani în plus. Nu vrea să trăiască la pensia mea. Și cu mine să vorbim despre descoperiri de timp.
A. E frumos. Bine, Serghei Nikolaevici. Prin urmare, am aflat că aveți un apartament cu trei camere, aflat în proprietatea dvs., i. E. aparține numai dvs. În prezent, numai dvs. și nepotul vostru de 18 ani, Alexei, sunteți înregistrați în acest apartament.
A. Spune-mi mai multe, Serghei Nikolaevici, cât de vechi este fiica ta și cum simte ea, ce este sănătatea ei?
K. Anii fiicei mele 40, și cu sănătatea ei este în regulă, numai pentru a lucra nu-i place. Și de ce trebuie să știți?
Nu este doar curiozitate. Am nevoie de aceste informații pentru a nu greși la sfat. Și acum spune-mi, Serghei Nikolaevich, cum ai vrea să transferi acest apartament nepotului tău? Sau ce condiții pentru un astfel de transfer s-ar potrivi cel mai mult?
K. Vezi, ce sa întâmplat. În primul rând, aș vrea, bineînțeles, ca acest transfer să aibă loc astfel încât fiica mea să nu aibă dreptul la acest apartament după ce am plecat. Ei bine, până la moartea mea, cu siguranță aș vrea să trăiesc în ea. La urma urmei, am câștigat acest apartament. În acest apartament am fost odată fericiți. A trăit cu soția mea târzie. În această, bineînțeles, pentru mine, condiția obligatorie pentru transferul acestui apartament nepotului meu. așa că am dreptul să trăiesc în ea până la moarte.
A. Văd. Serghei Nikolaevich, să ne reamintim din nou conversația noastră. Deci, tu și nepotul tău Alex nosemnadtsatilegny pro-viață în apartament de trei camere. Acest apartament este situat numai în proprietatea dvs. și aveți documentele necesare pentru a confirma acest fapt. În plus față de nepotul Alexey ai o fiică, Tatiana, care locuiește singur, având un apartament în proprietate. Dorința ta în ceea ce privește apartamentul în care locuiești, este ceva la proprietarul apartamentului a fost singurul nepotul tău Alex, și fiica ta Tatiana pe care doriți să-și piardă dreptul de a moșteni cel puțin o parte a apartamentului. În același timp, vrei să trăiești în acest apartament până în ultima zi a vieții tale. Te-am înțeles corect?
K. Da. Totul este corect ".
Dacă evaluăm interviul acordat în ceea ce privește scopul pentru care a fost realizat, apoi, desigur, pentru a evalua un minut trebuie să fie pozitiv, pentru că avocatul este învățat pe deplin esența problemelor juridice i sa adresat omului.
Vom încerca să analizăm acest interviu din punctul de vedere al aspectelor menționate mai sus, legate direct de abilitățile de intervievare și, astfel, să aflăm ce a ajutat și ce a îngreunat avocatul să lucreze în conversația cu clientul.
Trimiteți-le prietenilor: