Cu concurența actuală, vânzarea de bunuri devine din ce în ce mai dificilă și mai dificilă. Dar, în general, indiferent ce scrie cineva în cărți inteligente, vă voi oferi un sfat pur practic (în vânzări, am început cu managerul casei de tranzacționare). Vânzarea constă în trei părți principale:
1) Aflați ce are nevoie clientul.
2) Aflăm (foarte delicat) cu ce cantitate este pregătit să se împartă cu acest lucru.
3) Demonstrați bunurile pe care le-a ales clientul. Noi punem accentul pe fețele sale bune, dar nu ascundem și părțile rele.
Dacă clientul știe ce este și este încă gata să cumpere - vinde.
O astfel de schemă este o garanție că clientul va veni din nou. Pentru a înșela oamenii, nu te-aș sfătui - clientul "va vota cu picioarele tale" împotriva companiei tale și chiar va dizolva zvonuri nefavorabile pentru tine.
Sistemul a ales acest răspuns ca fiind cel mai bun
În cazul concursului actual, cumpărătorul va acorda preferință vânzătorului care îi vinde nu numai gogoasa, ci și o "gaură" din baghetă. Cu alte cuvinte, ele nu cumpără bunurile, ci procesul de vânzare, atitudinea față de client, în care se bucură de bucurie. Atitudine atentă, abilitatea de a asculta, înțelege și regla într-un val un potențial cumpărător - aici, în opinia mea, principalele calități ale vânzătorului, de la care vor fi cumpărate bunurile. Bunurile sau serviciul oferit trebuie să corespundă cu ceea ce spune vânzătorul, plus calitatea ar trebui să fie la nivel. Apoi, clientul se va întoarce de mai multe ori, aducând cu ei mai multe cunoștințe.
Cred că cumpărătorul ar trebui să fie tratat cu respect, că mărfurile nu trebuie să vparivat, cramă, etc. dar de oferit. Competiția în sfera comerțului este destul de ridicată, deci trebuie să vă asigurați că clientul dorește să se întoarcă la dumneavoastră. "Nimic nu este atât de ieftin și nu este evaluat atât de mult ca politețea." Personal, mă voi întoarce la magazin unde vânzătorii sunt politicoși și, în același timp, nu impun mărfurile. În caz contrar, voi merge la altul.
Articole similare
-
Examinarea mărfurilor trebuie să facă cunoscut cumpărătorului intenția de a efectua o examinare
-
Cum de a căuta recenzii pe produse cu ebay pur și simplu! », Recenzii clienți
Trimiteți-le prietenilor: