Svetlana Chumakova, Centrul de Guvernanță Corporativă și de Suport pentru Afaceri
E-xecutive.ru
Știți situația: managerul oferă o idee sau o soluție, iar pentru dvs. - un profesionist în acest domeniu - este evident că decizia este evident greșită și ar trebui tratată diferit? Întrebările despre cum să-și depășească teama și să convingă șeful să insiste asupra punctului lor de vedere sunt întrebate foarte des. Răspunsurile - rețete care se potrivesc tuturor, nu există. Între timp, există sfaturi generale care vă vor ajuta în această situație.
Mai întâi de toate, de fiecare dată, în orice situație, întreabă-te: „Care este scopul meu Ce este, ce rezultat vreau să intre în această situație De ce am nevoie pentru a argumenta și apăra poziția lor„?“ Veți înțelege apoi și veți vedea ce doriți să faceți: să apărați interesele companiei în care lucrați, să vă ușurați munca și, poate, să obțineți confirmarea importanței dvs. sau altceva. Când analizați acest lucru, veți realiza că aveți control asupra vieții voastre. Veți înțelege la ce vă străduiți, ceea ce va ajuta la construirea unei strategii pentru conversație.
Starea voastra interna este foarte importanta. Dacă vizita la șef provoacă o alarmă puternică, încercați să uitați de această dată că șeful este în fața dvs. și să vedeți în el o persoană care poate face o greșeală gravă. Rolul dvs. este de a preveni acest lucru. Ajutați-l să vadă problema cu ochii. Repetați ceea ce ți-a spus, cu propriile cuvinte, pentru a arăta cum ați înțeles instrucțiunile sale. Vorbiți clar și încet pentru a fi auziți. Există o mare probabilitate ca, văzând din buzele propuse propunerea, liderul incompetent va înțelege că este incorect și va asculta opinia dvs.
De regulă, incapacitatea de a spune "nu" împiedică conducătorul să convingă. Nu spuneți "da" dacă doriți să spuneți "nu"! Dacă tot spui "DA" atunci când ești un șef sau o persoană mai puternică, încercați următoarea tehnică simplă. Înainte de a răspunde, respirați adânc, cel puțin până la trei batai ale inimii. Acest lucru vă va opri reflexivul "DA" și vă va oferi timpul necesar pentru a alege modul cel mai eficient de a spune "NU".
Separați argumentele liderului de personalitatea lui și "argumentați cu argumentele lui cu el". Spuneți "NU" cererii, instrucțiunii și nu persoanei. Puteți să-l transforma ideea unui punct slab, și să nu-l distruge complet: „Este o idee minunată și gândit-out, iar dacă unii factori nu sunt rănit, cred că rezultatul va fi uimitoare, dar să se gândească la versiunea în care acești factori vor avea un efect negativ ... Ce. Atunci va fi? ".
La o întâlnire cu liderul, fii expert profesionist. Trebuie să aveți calculele necesare pe mâini, să stabiliți pe hârtie diverse opțiuni pentru consecințele deciziilor greșite, dar NU EMOȚIUNI.
Dacă totuși ați primit un refuz, înțelegeți și recunoașteți că refuzul greu nu este pentru dvs., ci pentru propunerea dvs. Conștientizarea acestui fapt va atenua în mod necesar precipitarea neplăcută. Determinați "prețul" acestui refuz și cine îl va plăti. Acest lucru vă va spune ce să faceți în continuare.
Și, în cele din urmă, ce să faceți dacă ați realizat obiectivul dvs. a insistat asupra propunerii dvs., dar din anumite motive ați făcut o greșeală? Cum să fii în această situație? Aceasta este o chestiune de responsabilitate. De asemenea, depinde de ce este prețul greșelii, cine o va corecta. În orice caz, trebuie să raportați imediat greșelile dvs., mai degrabă decât să așteptați să fie deschisă, iar alții vă vor spune. Există o zicală bună: "Pentru un om bătut, doi dau neîntrerupt." Sinceritatea ta îți va face bine, cel puțin înainte de tine. La urma urmei, numai stima de sine si demnitatea ta vor crea aceeasi atitudine fata de tine si alte persoane.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: