Cum să câștigi dragostea clienților și a consumatorilor prin intermediul rețelelor sociale

Toți aceștia sunt consumatorii dvs. potențiali și existenți. Dacă sunteți interesat și captivat de această audiență, puteți obține o mulțime.

Atragerea traficului către o resursă web este doar unul dintre obiectivele care pot fi realizate printr-o campanie SMM planificată corespunzător.







Pe lângă creșterea traficului, SMM ajută în mod eficient:


De ce funcționează acest lucru?

deficiențe


Instrumentele SMM nu rezolvă problema vânzărilor directe. Activitatea în mass-media socială vizează creșterea audienței loiale și păstrarea acesteia în comunități. SMM - o conexiune și comunicare cu utilizatorii.

Acest proces este lung, necesitând resurse și monitorizând continuu. În cazul în care compania nu este înființată pentru o comunicare pe termen lung cu clienții săi, activitățile din mass-media sociale nu vor avea un efect vizibil.

Pentru cine este real:


Implementarea oricărei campanii SMM se desfășoară în mai multe etape și are propriile particularități.



1. Începutul campaniei este cea mai dificilă și mai importantă etapă.
În acest stadiu este necesar să aflăm:

  • Obiective pe termen lung ale campaniei: ce fel de rezultat trebuie realizat în perioadele de timp de șase luni, un an, poate chiar mai mult. Întrebarea principală din această etapă este motivul pentru care este necesar?
  • Efectuați studii preliminare:







După o cercetare preliminară, se dezvoltă o strategie. Ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:

  • Ce mijloace de comunicare cu publicul din comunitate folosesc
  • Cum să atrageți (modalități posibile de atingere a obiectivului)
  • Rezultatele planificate (perioade și distribuția fondurilor)

Pentru a învăța și a comunica: Pentru ca vizitatorii să interacționeze în comunitate, aceștia ar trebui să fie informați despre aceasta. În ce mod poate fi realizat acest lucru?

Există 3 metode de atragere a vizitatorilor în comunitate:


Pentru a alege cel mai potrivit, trebuie să știți la ce se bazează și cum funcționează.

Caracteristici ale FRENDING:
Implicarea cu această metodă necesită resurse considerabile, lucrări punct-cu-punct și concentrate. Dar, în același timp, are o eficiență ridicată. Se caracterizează printr-un preț ridicat de contact.

Pentru a uni utilizatorii în comunitate, trebuie să fie implicați. Implicarea se datorează comunicării active a membrilor grupului cu privire la problemele care le interesează.

Pentru a gestiona publicul grupului, de regulă, este alocat un manager de comunitate. Pentru a "agita" participanții, el recurge la următoarele metode de influență:

Managerul comunității ar trebui să fie foarte familiarizat cu subiectul discuției și să fie un expert, dacă nu, va trece peste momentele potrivite pentru activarea audienței sau nu va putea controla discuția.


În concluzie, dorim să vă reamintim că atunci când vorbiți despre compania, produsul sau serviciul dvs., trebuie să credeți și să vă iubiți cu sinceritate ceea ce vorbești. Pentru că dacă nu este, nu veți putea să convingeți pe nimeni și să vă impliniți entuziasmul. Deoarece chiar și pe Internet se simte insinceritatea.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: