A fi de acord este să ajungem la un acord după negocieri. Pentru a ajunge la un acord, puteți utiliza patru etape metoda: 1shag - ia timp pentru a vorbi, Pasul 2 - Pregătiți mustăților-loviya, 3 pas - discuta problema Pasul 4 - semna un contract.
Tratat - nu este doar va bine, descrie relația unul cu celălalt, devine posibil după poziția de deplasare la „Eu sunt împotriva ta“, „ne împotriva problemei“, care ambii participanți deja pregătite emoțional pentru a lucra împreună pentru a găsi o cale mai bună. Capacitatea de a negocia este o calitate importantă pentru înțelegerea reciprocă a oamenilor. Pentru a afla cum să negocieze, trebuie să ia în considerare caracteristicile psihologice ale altei persoane pentru a fi în măsură să explice în mod clar scopul și intenția lor, să fie atenți la el și tovarășul său, posedă darul de convingere, să ia în considerare opinia interlocutorului în decizie.
Fiecare persoană are caracteristici individuale care creează diferențe în percepția și înțelegerea celuilalt. Pentru a avea succes în comunicare, este important să fii conștient de scopul tău (ce vreau?), Să poți formula într-o formă constructivă propunerea mea. Pentru a formula scopul de cooperare este de a determina ceea ce vrei sa obtii, au ca rezultat dorit. Propunerea ar trebui să fie cât mai pozitivă și mai concretă, adică pentru a prezenta rezultatul dorit în termeni "sensibili": ce anume doriți să vedeți, să auziți, să simțiți.
Este evident că cea de-a doua declarație oferă o atitudine pozitivă față de căutarea unor modalități suplimentare de a obține rezultatul. Cu toate acestea, este important să cunoașteți informațiile de la interlocutor. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de partenerul dvs. pentru a răspunde la următoarele întrebări:
- Ce a vrut să vadă ca urmare a cooperării dvs.?
- Ce a vrut să audă că dialogul dvs. sa dovedit util?
- Cum ai vrut sa te simti la sfarsit?
A lua în considerare obiectivele partenerului în comunicare înseamnă a găsi modalități de cooperare. Coincidența propunerii dvs. și nevoia unui partener este cea mai dificilă parte a comunicării, care necesită arta unui comunicator. Aici trebuie să utilizați abilitățile de ascultare, să fiți atenți la interlocutor și să reflectați și sentimentele și experiențele voastre. Pentru a înțelege partenerul și pentru a fi clar, trebuie să utilizați feedbackul mai activ, sub forma întoarcerii la interlocutor a semnificației, rezumând ceea ce sa spus, schimbul de sentimente și atitudini cu privire la subiectul discutat. Pentru a vă apăra punctul de vedere, este important să aveți darul de persuasiune, ceea ce înseamnă - să inspirați încrederea, să vă încredeți în dreptate, să vă explicați avantajele propunerii, să folosiți bogăția și culoarea limbii voastre, să fiți sinceri.
Este o decizie comună de a ajunge la un acord comun, în care ambii parteneri poartă întreaga responsabilitate.
În concluzie, se poate spune că comunicarea reușită este informată de ceea ce doriți și de partenerul dvs. și cum ajungem la un acord pentru a vă consolida stima de sine.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: