Operatorul de telefonie mobilă a anunțat modificări în ceea ce privește prestarea serviciilor de telecomunicații. În conformitate cu noile condiții de servicii, Velcom simplifică procedura de furnizare a traficului vocal și non-voce inclus în taxa de abonament.
Astfel, atunci când se modifică planul tarifar, traficul conform noului plan tarifar va fi furnizat abonatului în decurs de 24 de ore, în timp ce traficul planului tarifar anterior va fi anulat. În planurile tarifare cu abaterea zilnică a taxei de abonament, traficul inclus va fi furnizat în suma corespunzătoare numărului de zile înainte de sfârșitul lunii.
Pentru a doua și ultima modificare a planului tarifar, efectuată de abonat în cursul lunii calendaristice, se introduce o taxă. În același timp, plata pentru trecerea la planurile tarifare "Kedy" și "Polukedy" este anulată. Schimbarea acestor planuri tarifare se va face pe bază generală.
Pentru a optimiza procesele de afaceri ale abonaților, un număr de planuri tarifare și servicii tarifare vor fi furnizate sub formă de pachete cu o perioadă de valabilitate de 30 de zile de la momentul conectării la o prelungire automată a perioadei de valabilitate. Zeroarea traficului neutilizat va avea loc nu în ultima zi a lunii calendaristice, ci în cea de-a 30-a zi la 23:59:59. Puteți afla data scaderii prin trimiterea apelului USSD * 141 * 2 * 3 # - pentru servicii suplimentare și planuri tarifare pentru Internet, * 135 * 3 * 2 # apel - pentru pachetele serviciului de Internet mobil.
Plata pentru utilizarea pachetelor va fi acum dedusă din soldul contului personal cu o singură sumă la conectarea și prelungirea perioadei de valabilitate. Această inovație va afecta planurile tarifare WEB 900, WEB 1800, WEB 3600, WEB 2.5, WEB 4.5, non-stop, non-stop 2.0, non-stop 7.5, pachete de servicii "Mobile Internet" 250, 350, 750, 1500, 3000; servicii cu trafic inclus ("velcom international", "pachetul Director" (pachete "National" si "Intranet")), "Roaming. Business "," Stopitsot "," 500 SMS "," Echipa ", pachet de servicii" TV mobil ".
Modificarea planurilor tarifare pentru Internet și pachetele serviciului "Internet mobil" va avea loc în termen de 24 de ore de la formarea cererii.
În plus, "VELCOM" atrage atenția abonaților asupra unor modificări ale contractului de furnizare a serviciilor de telecomunicații, în special:
- taxa pentru reconectarea abonatului după deconectare pentru neplată este anulată;
- se anulează conceptul de "sumă de plată recomandată" - acum compania nu va stabili suma plătită în avans pentru client;
- clienții-persoane juridice vor fi deserviți numai în condițiile de plată a facturilor la furnizarea acestora;
- perioada în care abonații, deconectați pentru neplată, își pot restabili în mod independent serviciul, restabilind soldul contului personal, vor crește la 150 de zile (150 de zile după blocare, compania va avea dreptul să profite de numărul și să rezilieze contractul).
Citiți și:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: