Se știe că profesiile medicale ca oricare alta sunt legate de interacțiunea interpersonală, astfel încât pentru medici și asistenți medicali diagnosticarea în timp util și corectarea unor astfel de încălcări este foarte relevantă. Activitatea profesională a medicului implică saturație emoțională, stres psihofizic și un procent ridicat de factori care provoacă stres. Făcându-și un "încărcătură de comunicare", medicul este forțat să se afle permanent în atmosfera opresivă a emoțiilor negative ale altor persoane - să servească drept consolare pentru pacient, apoi o țintă de iritare și agresiune. În urma acestui lucru, lucrătorii medicali sunt forțați să ridice un anumit tip de protecție psihologică de la pacient, să devină mai puțin empatici pentru a evita arsurile emoționale.
- epuizare excesiva;
- un sentiment de detașare personală de la pacienți și de la locul de muncă.
- sentimentul ineficienței și inadecvării realizărilor lor.
Dezvoltarea CMEA este precedată de o perioadă de activitate a crescut atunci când o persoană este complet absorbit în lucrarea sa, el refuză să nevoi, nu sunt legate, uita de propriile lor are nevoie de ea. Dar apoi vine Personalitate epuizare este distant aspect interpersonală burnup, acesta poate fi caracterizat ca un răspuns negativ, dur sau excesiv îndepărtat la diferite aspecte ale lucrării. Subiecții s-au ars singuri descriind detașarea ca o încercare de a face față stresorilor emoționali la locul de muncă, schimbând compasiunea față de pacient. Ca un fel de protecție împotriva iritantului emoțional, care interferează cu performanța eficientă a muncii. În manifestările extreme ale CMEA, aproape nimic nu excită oamenii de la activitățile profesionale, nu evocă un răspuns emoțional - nici circumstanțe pozitive, nici negative. Interesul se pierde în persoana - subiectul activității profesionale, El este perceput ca un obiect neînsuflețit, chiar și prezența uneori neplăcută.
Sentimentul de pierdere a realizărilor sau un sentiment de incompetență în dezvoltarea CMEA devine motivul dominant în evaluarea activității specialistului. Oamenii nu văd perspectivele activității profesionale, satisfacția locului de muncă scade, credința în capacitățile lor profesionale se pierde. CMEA are, de asemenea, un impact negativ asupra vieții personale a oamenilor. După o zi emoționată ocupată cu pacienții, o persoană simte nevoia să se retragă pentru o vreme de la toți oamenii, iar această dorință de singurătate se realizează de obicei în detrimentul familiei și al prietenilor. Semnele disfuncției mentale observate în CMEA includ următoarele: pierderea clarității gândirii; dificultăți de concentrare, agravare a memoriei pe termen scurt; constanta întârziere, în ciuda eforturilor enorme de a fi la timp; o creștere a numărului de erori și rezerve; a crescut neînțelegerile la locul de muncă și la domiciliu, accidentele și situațiile apropiate acestora. Ar trebui remarcat faptul că persoanele care ard afară au un impact negativ asupra colegilor lor, deoarece contribuie la mai multe conflicte interpersonale și, de asemenea, perturbe misiunile de lucru. Astfel, burnout-ul poate fi "contagios" și răspândit prin interacțiuni informale la locul de muncă. Există cinci grupuri cheie de simptome caracteristice CMEA:
- Simptome fizice (oboseală, oboseală fizică, epuizare, tulburări de somn și probleme fizice specifice).
- Simptome emoționale (iritabilitate, anxietate, depresie, sentimente de vinovăție, sentimente de deznădejde).
- Simptome comportamentale (agresivitate, agresivitate, pesimism, cinism, dependență de substanțe psihoactive).
- Simptomele asociate cu munca (absenteismul, calitatea slabă a muncii, întârzierea, abuzul de pauze de muncă).
- Simptome în relațiile interpersonale (formalitatea relațiilor, detașarea de la pacienți, colegii.
Factorii care contribuie la dezvoltarea sindromului burnout emoțional
Dintre caracteristicile personale ale celor mai importante sunt următoarele:
Creșterea anxietății personale
Diagnosticul sindromului de arsură emoțională
Prevenirea și tratamentul sindromului burnout emoțional
Strategii de prevenire a incidentelor externe care provoacă arsuri (combinarea prevenirii primare și secundare),
Măsurile care vizează în primul rând mediul de lucru sunt: crearea, menținerea unui "mediu de lucru sănătos" (adică e. Management temporar, stiluri de comunicare a conducerii); recunoașterea rezultatelor muncii (laudă, apreciere, plată); management de formare. Șeful trebuie să se asigure că angajații pot participa la luarea deciziilor importante pentru aceștia. Sprijinul din partea conducerii este uneori chiar mai important decât sprijinirea colegilor. Este posibil să se influențeze practic toți factorii care contribuie la dezvoltarea sindromului burnout.
Efectuarea "testelor de fitness" înainte de formarea unei profesii; realizarea de programe speciale între grupurile de risc (de exemplu, grupuri Balint pentru profesori și medici); monitorizarea profesională medicală, psihologică. In tratamentul sindromului Burnout deja dezvoltate pot folosi următoarele metode: tratament farmacologic în funcție de simptome: antidepresive, tranchilizante, blocante, hipnotice. Medicamentele farmacologice sunt prescrise în doze medioterapeutice. Tranchilizante sau blocante utilizate pentru starea de relief pe termen scurt, deoarece acestea pot fi periculoase în utilizarea pe termen lung, din cauza riscului de dependență de tranchilizante și tulburări de conducere cardiacă blocante. Ei nu distrug esența problemei. Antidepresivele sunt prescrise în prezența depresiei în structura sindromului și este mai bine să le combinăm numirea cu psihoterapia. Psihoterapie (cognitiv-comportamental, tehnici de relaxare, psihoterapie integrativă); reorganizarea mediului de lucru; o combinație de schimbări în mediul de lucru cu reabilitare și recalificare. În primul rând, este necesar să înțelegeți problema și să vă asumați responsabilitatea pentru munca dvs., pentru rezultatul dvs. profesional. Este necesară o restructurare cogitativă: reevaluarea obiectivelor, conștientizarea limitărilor lor, o perspectivă pozitivă asupra vieții. Din nefericire, într-o serie de cazuri, dezvoltarea sindromului burnout emoțional merge foarte departe. Există o puternică atitudine negativă față de muncă, față de pacienți, față de colegi. În astfel de situații, este necesar să se schimbe locul de muncă, trecerea la un tip administrativ de activitate, muncă care nu este legată de oameni. îmbunătățirea abilităților de combatere a stresului.
Măsurile terapeutice și preventive sunt similare în multe privințe, dar în prevenirea CMEA, se poate face în continuare fără o corecție medicală a afecțiunii. Deci, ce măsuri de prevenire sunt necesare? În primul rând, formarea în metodele de relaxare musculară și mentală. Primele sunt: "revizuirea" periodică a corsetei musculare, eliminarea "clemelor", care pot deveni cronice. Ele sunt o manifestare corporală a blocurilor emoționale! Iar capacitatea de relaxare previne aparitia clemelor musculare, contribuie la cresterea rezistentei la stres. Unul dintre exerciții:
- Luați o poziție confortabilă sau așezată. Determinați pentru dvs. inconvenientul sau stresul pe care doriți să îl eliminați. Această emoție are în mod necesar o localizare proprie în corp! De exemplu, sunteți iritat de comportamentul unui coleg sau al unui pacient. Încercați să identificați acest domeniu în care se bazează iritarea. Poate fi oriunde - în picioare, în trunchi, în orice parte a corpului. Încercați să descrieți forma și dimensiunea acestei zone, culoarea, duritatea sau moale, orice alte calități. După o descriere detaliată (pentru dvs.), începeți să transmiteți mental energia în zona problematică a corpului. Trebuie să vă imaginați acest cheag de energie sub forma, de exemplu, a unei mingi de aur, strălucirea și căldura de care se "se evaporă", se dizolvă, distrug (cum este mai convenabil) problema din această zonă a corpului. Urmăriți modul în care schimbările din corpul dvs. schimbă ceea ce vă împiedică să trăiți. Forma, culoarea, dimensiunea, locația și alte caracteristici pot varia. Treptat, eliminați această energie și problema negativă. Și veți simți o mare ușurare!
- Un alt exercițiu - "ridicarea cerului" - este adesea folosit în diferite practici estice, inclusiv în artele marțiale: Ridică-te drept. Relaxați-vă toate mușchii. Picioarele împreună. Pune mâinile jos. Întoarceți palmele spre interior, astfel încât acestea să privească la sol și sunt în unghi drept față de antebrațele voastre. Degetele arată reciproc. Ridicați mâinile înainte și în sus. Palmele sunt îndreptate spre cer. În timp ce efectuați mișcarea, inspirați ușor prin nas. Ridicați-vă capul și priviți-vă palmele. Trageți în sus, dar nu rupeți călcâiele de la sol. Țineți-vă respirația pentru câteva secunde și simțiți că fluxul de energie vine din palmele tale de-a lungul corpului. Apoi, prin laturi, puneți mâinile jos, expirați ușor cu gura. Coborând mâinile, aștept cu nerăbdare. Faceți acest exercițiu de zece ori în fiecare dimineață (sau în timpul zilei când doriți). Performanța regulată a acestui exercițiu numai de două până la trei luni va da rezultate foarte tangibile! Și atunci veți înțelege cât de mult "ridicarea cerului" este unul dintre cele mai bune exerciții!
Acum despre relaxarea mentală. Acestea sunt meditații diferite. Sunt multe dintre ele și nu este nevoie să le aducem aici. Pentru credincioși, cea mai bună meditație este rugăciunea! Ei bine, pentru restul, sugerez următoarele trucuri simple, dar eficiente:
- Stați confortabil. Închide ochii. Luați câteva respirații profunde - exhalări. Acum respirați după cum obișnuiai ("respirație automată"). Și doar priviți că aerul intră în plămâni prin nas și ieșiți prin gură. După un timp, veți simți că tensiunea și gândurile anxioase enervante au dispărut! Această metodă, așa cum ați înțeles deja, este foarte simplă și eficientă! (Desigur, puteți să faceți acest exercițiu și să vă culcați).
- Stați confortabil. Alegeți pe perete împotriva dvs., la nivelul ochilor dvs. două obiecte la o distanță de 1,5 - 2 metri unul de celălalt. Acesta poate fi desene de tapet, pete diferite. Este mai bine să tăiați cercuri sau pătrate de hârtie sau carton și să le vopsiți în culori diferite. Și atașați-l la distanța specificată. Fixați vizualizarea pentru câteva secunde pe un obiect, apoi pe câteva secunde pe cealaltă. Și continuați pentru câteva minute. Rezultatul este că capul va fi "gol". Toate gandurile negative vor disparea!
- Exerciții suplimentare de relaxare.
O măsură de prevenire este organizarea adecvată a locului de muncă. Aceasta este iluminarea corectă, amplasarea mobilierului, designul de culori - tonuri de fundal "relaxant". Desigur, cabinetul nu ar trebui să fie supraîncărcat. Atunci când ordinatorskaya "umplute" medici, acest lucru este rău. În mod ideal, ar trebui să existe o cameră pentru ușurarea psihologică. Nu pentru nimic, în multe birouri medicale și de îngrijire medicală, se organizează "compartimente", unde puteți mânca sau pur și simplu "împiedicați" pentru o scurtă perioadă de timp problemele de separare, stați pe un scaun sau alăturați-vă. Destul de des puteți vedea în dulapuri acvariile. Contemplarea apei, a algelor și a peștilor ameliorează stresul! Mulți oameni știu că exercițiile fizice elimină perfect tensiunea internă, eliberează emoțiile negative și dau o atitudine pozitivă. Dar cultura fizică și sportul se află în afara programului de lucru, acest lucru este de înțeles. Cum să rezolvați problema relaxării activității fizice în timpul programului de lucru? Bineînțeles, este bine dacă există undeva o masă de tenis, o bicicletă
sau o banda de alergat,
iar autoritățile abordează nevoile personalului medical cu înțelegere. Dar vom trece din cel mai rău. Probabil, unii își amintesc cum au jucat într-o "leagăn" în copilărie și adolescență - s-au întors la spate, și-au legat brațele îndoite de coate și, în mod alternativ, au aplecat înainte. În acest caz, partenerul sa desprins de la sol și sa așezat complet pe spatele unui prieten.
De ce sunt atât de detaliat despre această distracție, întrebi? Da, pentru că, din punctul de vedere al bioenergeticii, acest exercițiu este foarte util. În primul rând, aceasta este o anumită sarcină musculară. În al doilea rând, acest lucru se poate face oriunde. Și cel mai important - este un exercițiu minunat de relaxare. La partenerul care se află pe spate, coloana vertebrală și tot corpul ia forma unui arc. Sarcina este îndepărtată din coloană și are loc relaxarea. Dacă acest lucru, și un pic de shake minciuna, atunci efectul de relaxare va crește doar. Vorbind despre efectul relaxant al activității fizice, nu uitați de efectele relaxante ale muzicii. Revenind la consultări în unele departamente ale Spitalului Central, mă uit cum unii medici, mai ales tineri, desigur, se relaxează ascultând muzică prin căști. Acest lucru este foarte bun. Terapia muzicală este un lucru minunat în sine. Și căștile dau efectul de detașare de lumea exterioară, scufundând complet ascultătorul în lumea sunetelor, mai ales dacă închideți ochii. Am vorbit despre măsuri de "protecție" orientate pe corp. Dar personalul medical lucrează, așa cum se spune, în mijlocul pacienților. Și toate sunt foarte diferite. Printre acestea există multe "vâscoase", detaliate, care necesită o atenție sporită față de propria persoană. Ei sunt gata să vă "îneacă" în propriile plângeri, căutând simpatie. Și foarte des, toate acestea se transformă în manipulare de către un medic. Dacă nu știți cum să spuneți "nu", ieșiți delicat din conversația impusă, eliberați-vă de problemele inutile - atunci sunteți primul candidat pentru "ars". Empatia este bună până la anumite limite. Trebuie să existe o limită personală marcată clar, diviziunea "Eu" și "Tu". Îmbinarea cu persoana și, în consecință, cu problemele pacientului, vă va dezinstala! Dacă vă simțiți neconfortabil atunci când aveți de-a face cu un pacient, amețeli ușoare sau aveți alte senzații neplăcute, atunci ar trebui să știți că există o persoană cu energie redusă în fața dvs.! Și el, mai des subconștient, este alimentat de energia voastră. Dacă sunteți bine distanțat de pacient, atunci este ușor să ieșiți din comunicare. Există multe motive pentru a întrerupe conversația (operațiune, bypass, apel la autorități, consultare într-un alt birou etc.). Și puteți oricând să vă recurgeți la ajutorul colegilor care vă pot ajuta să "creați un motiv" pentru a ieși din comunicarea prelungită. Să facem un experiment amuzant. Încearcă să vorbești trei împreună. Lăsați-i pe unul dintre voi să fie un pacient care pune întrebări "medicului curant". A treia persoană adunată ar trebui să adreseze întrebările contravalorii "pacientului" în contextul "conversației". Rezultatul - conversația rapid "zabuksuet" - atenția pacientului este disipată, și el va pierde inițiativa. Rezultatul va fi și mai tangibil dacă invadezi spațiul privat al pacientului, fie în spate sau în partea laterală. Cineva ar putea crede că acest lucru nu este în întregime etic. Dar nu comiteți violență împotriva unei persoane. Este doar un truc psihologic care vă face mai ușor. Candidații pentru "ars" sunt adesea cei care nu își pot rezolva problemele personale sau familiale. Și "protejat" de ei prin muncă pentru uzură. Dacă există un sentiment de vinovăție în fața unei persoane din familie, atunci o persoană se poate "pedepsi" în mod subconștient cu activități fără restricții ... Aceasta poate fi, de asemenea, o sublimare a sexualității nerevendicate, observată uneori în femei singure! Desigur, fiecare lucrător în domeniul sănătății trebuie să își îmbunătățească în mod constant nivelul profesional! Acest lucru va da încredere în abilitățile lor, va ridica statutul în ochii lor, printre colegi și pacienți.
Alte știri corelate:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: