4 fraze pe care managerul nu trebuie să le vorbească niciodată
Oamenii ascultă liderii. Aceasta este ceea ce îi deosebește de ceilalți membri ai echipei. Prin urmare, liderii trebuie să acorde o atenție deosebită ceea ce spun ei. Evitați o serie de fraze pe care vreți să le spuneți uneori și oamenii vor fi mai înclinați să vă urmeze exemplul, spune Patrick Alein.
Deci, care sunt aceste fraze?
Folosirea acestei fraze este echivalentul cuvântului "narcissus" scris pe frunte. Orice tentația de a folosi această frază este periculos: oamenii care au pronunțat-l perceput ca îngust la minte și arogant, cu nejustificat de mare stima de sine.
Cu toate acestea, în conformitate cu Alain, există unele situații în care o astfel de frază este relevantă, mai ales dacă vă aflați într-o poziție de necesitatea de a lua decizii și trebuie într-adevăr să ia totul sub control. Acestea sunt situații în care nu există timp și resurse pentru discuții. Început în acest caz, Alain oferă cu cuvintele: „Sunt sigur că veți fi de acord cu cuvintele mele.“.
Liderii adevărați nu fac ultimatumuri. Ultimatumurile, spune Alein, de obicei nu rezolvă nimic, iar amenințările deschise duc adesea la plângeri și chiar la proceduri legale.
Dacă aveți într-adevăr o problemă cu un subordonat neascultător, utilizați pașii corespunzători, pregătiți cu atenție fiecare problemă împreună cu specialistul HR al companiei. Dacă trebuie să arzi un angajat, cel puțin vei dormi mai bine noaptea, știind că i-au dat o notificare oficială despre neajunsurile sale și au încercat să-l ajute. În plus, întreaga echipă va vedea acest lucru și va acorda atenție modului în care faceți față acestei situații.
O conversație sau o bârfă obișnuită cu privire la eșecurile altor oameni vă va ucide credibilitatea ca lider. Chiar și doar o conversație goală de lângă o mașină de cafea sau într-o încăpere de chat poate avea consecințe catastrofale. Oricine are un scop mercenar poate trimite mesajul dumneavoastră întregului birou, spune Alein.
Dacă trebuie să discutați problemele unui angajat cu un alt coleg, faceți una câte una - privat și într-un mod constructiv. Chiar dacă acest angajat află despre această conversație, atunci informațiile vor trece prin canalul potrivit, și nu prin zvonuri și discuții generale.
Potrivit experților, angajații au nevoie de o anumită cotă de autonomie sub îndrumarea dvs. sensibilă. Astăzi, această sarcină este rezolvată cu succes prin intermediul sistemelor de automatizare a proceselor de afaceri, de exemplu complexul de management al organizației "Simple Business", care oferă ample oportunități de gestionare a personalului, discuții colective și implementarea proiectelor. controlul asupra executării sarcinilor atribuite etc.
Articole similare
-
Limbi fictive, pe care puteți învăța să vorbiți - cel mai interesant site din boierii orașului
-
Ceea ce managerul dvs. PPC nu ar trebui să spună, blogul seopult
Trimiteți-le prietenilor: