În ultimul articol, "De ce liderul folosește abordarea de coaching în management" am discutat despre modul de aplicare a metodelor de coaching în lucrul individual cu angajații. Acum vom extinde atenția asupra colaborării cu echipa în ansamblu.
Cum se simte echipa și de ce valorile echipei sunt importante?
Echipa nu este un fenomen înghețat. Este mai degrabă un sentiment care apare în momente speciale de "vârf" ale unității și realizării în comun a unui obiectiv dificil, și mai ales în momente de triumf! În astfel de momente, există o legătură între oameni la nivelul valorilor și crearea unei identități comune a comenzii. Și cu cât angajații se confruntă mai des cu astfel de condiții, este mai ușor să se înțeleagă reciproc dintr-o jumătate de cuvânt, să sincronizeze acțiunile și, cel mai important, să experimenteze satisfacția și bucuria de a lucra împreună. Astfel de echipe încep să lucreze nu doar din motive de bani, ci încep să se unească printr-o misiune comună. Și apoi calitatea lucrului în sine crește de multe ori, iar nivelul fericirii crește.
Măsura în care un grup de angajați se poate uni și acționa ca o echipă depinde în mare măsură de lider. Când nu este doar un șef formal, ci un adevărat lider pentru acești oameni, determinându-i respectul sincer. Și mai ales dacă se manifestă ca antrenor în legătură cu ei. Despre abordarea individuală de coaching, am spus deja, vom analiza acum metodele de lucru în echipă în stilul de coaching.
Și noi suntem primii care au observat evenimente de team building. care poate fi organizat de către cap însuși sau cu invitația unui antrenor de echipă. Aceste activități pot include atât elemente ale cursului de coarde, cât și activități în natură și pot fi ținute în sala de birouri. Componenta principală care transformă divertismentul de la divertisment în coaching de echipă este de lucru la nivelul valorilor, al identității echipei și al misiunii. Participanții pot împărtăși unii cu alții, cu povești de interacțiuni de coaching, să învețe mai profund între ele prin intermediul unor figuri metaforice, discuta și trage o misiune comună și de a stabili norme de interacțiune echipa pe o bază de zi cu zi.
Rezumate pentru însumarea și stabilirea obiectivelor
În mod obișnuit, aceste întâlniri formale îi determină pe angajați o serie de sentimente - plictiseală, frică, iritare și ocazional - satisfacție de la primirea încurajării. Dar, de fapt, aceste întâlniri conțin o resursă puternică pentru motivarea și dezvoltarea echipei. La urma urmei, sincronizând viziunea unui obiectiv comun, este posibil să facem acțiuni cu adevărat de comandă. Prin urmare, dezvoltam împreună cu liderii o serie de întâlniri care implementează în mod consecvent procesul de coaching al echipei. Adunările pot fi fie la nivel de departament, fie la nivel de companie (de exemplu, o întâlnire a echipei de conducere).
La prima întâlnire, obiectivul de afaceri cu care se confruntă echipa este rafinat și specificat de subgale (utilizați instrumentul "roată"). Echipa colectiv înregistrează cel mai bun rezultat la care va merge și compilează o foaie de parcurs cu puncte de control intermediare. Persoanele responsabile pentru fiecare loc de muncă sunt alese, iar echipa de asistență. Echipa de sprijin poate fi un angajat ale cărui responsabilități directe nu includ acest site de lucru, dar care acționează ca un motivator și "antrenor" pentru colegul său. De asemenea, se discută împreună despre resursele pe care le are echipa și pe care le găsim.
La însumarea rezultatelor, antrenorul lider solicită personalului ceea ce ia ajutat să reușească, ce calități și competențe s-au dezvoltat în cadrul procesului. Același feedback poate fi oferit de către membrii echipelor unul altuia - ceea ce le-a plăcut în mod special în parteneriat cu o anumită persoană. Astfel, întâlnirile sunt transformate într-un instrument de dezvoltare a gradului de conștientizare a angajaților și a spiritului de echipă.
Din descrierea noastră, poate exista un sentiment de imagine "rafinată", divorțată de viață. Totuși, aceasta este o descriere a experienței reale a echipelor cu care am lucrat. Desigur, există conflicte și eșecuri, deși mult mai puțin frecvent decât în cazul colectivelor tradiționale. Și în aceste situații, antrenorul lider este important să urmeze regula: negativ - localizează, pozitiv - răspândirea. Adică problemele complexe din punct de vedere emoțional sunt rezolvate individual, iar la întâlniri atmosfera pozitivă este menținută maxim. Pentru că atunci când o persoană care experimentează emoții negative - performanțele intelectuale ego-ul scade, iar în cazul în care „infectează“ restul negativ al echipei - are un impact direct asupra productivității, și, ca un bulgăre de zăpadă, ceea ce duce la o serie de eșecuri. Dimpotrivă, sărbătorirea succesului, sprijinul reciproc mărește motivația și sporește oportunitățile participanților.
Întâlniri - brainstorming pentru soluții
Atunci când o echipă stabilește obiective ambițioase sau când schimbarea rapidă a circumstanțelor externe reprezintă o provocare serioasă - atunci șeful unui lider singur nu poate face. profesioniști colective de informații capabile de a găsi soluții care merg dincolo de gândirea obișnuită, datorită diversității de opinie și cercetare la intersecția diferitelor domenii de activitate. Prin urmare, o astfel de comandă brainstorming util și loial pentru a invita colegii din departamentele vecine, care pot da un aspect proaspăt și rândul său de gândire într-o nouă direcție. In practica mea a fost un caz în care o fată de unsprezece ani implicat într-o sesiune de brainstorming pe tema afacerilor, propunerea sa „naiv“ pur și simplu oglindită participanților model și a dat naștere la apariția unor soluții non-standard.
În primul rând, rolul conducătorului. Pentru a maximiza debloca potențialul creativ al tuturor membrilor echipei, șeful de necesitatea de a reduce la minimum influența sa, pentru a deveni fie un membru ordinar al echipei, exprimându-și opinia în mijloc, nu la începutul și nu la sfârșitul anului, sau de a acționa în calitate de antrenor al echipei de ședere în spatele scenei, și nu aduce acestora soluții. Ambele opțiuni și-au dovedit eficacitatea în practică și cea mai bună opțiune este atunci când liderul suplerează aceste metode. Adică el conduce el însuși ședințe de brainstorming pe teme care ies din domeniul său de competență și invită un antrenor extern. să se implice în procesul de generare a ideilor.
În al doilea rând, regulile echipei. Este important ca întreaga echipă să adopte reguli uniforme menite să maximizeze eficiența procesului. De obicei, aceasta este regula de participare activă a tuturor, acceptarea pozitivă a tuturor ideilor, împărțirea etapei de generare a ideilor și stadiul criticilor.
În al treilea rând, importanța vizualizării ideilor. În procesul de discuție, participanții se află într-o stare emoțională specială, iar ideile strălucite născute par atât de evidente încât este pur și simplu imposibil să le uiți. Dar astfel de idei sunt ca niște vise - următoarea imagine luminată le șterge complet din memorie. Prin urmare, în echipă este important să identificați una sau mai multe persoane responsabile pentru fixarea tuturor ideilor pe o foaie mare de hârtie.
Ce efect au aceste sesiuni de brainstorming în formatul de coaching? În primul rând, rezultatul pentru care se desfășoară sunt noi soluții nestandardizate care vizează creșterea eficienței. În al doilea rând, motivația de înaltă a echipei pentru punerea în aplicare a acestor decizii - la urma urmei, fiecare a contribuit la decizia globală, și a luat public responsabilitatea pentru site-ul său de lucru. În al treilea rând, pentru a îmbunătăți atmosfera psihologică în echipă, atunci când principiile de brainstorming (în primul rând asculte și să înțeleagă conceptul, și apoi caută puncte slabe) sunt frecvente în relație de lucru de zi cu zi. În al patrulea rând, a crescut loialitatea angajaților companiei, pentru că ei se simt importanți, nu doar artiștii și creatorii, afectează în mod direct succesul companiei. Ei bine și în al patrulea rând, fiecare participant adus instalarea nu se plânge cu privire la modul în care totul este rău, și nu așteptați până când totul se va schimba, și de gândire în mod activ, să caute cea mai bună soluție.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: