Consiliul al treilea
Introduceți rolul unei alte persoane
Indiferent dacă vă place sau nu persoana cu care trebuie să comunice, cel puțin pentru un moment, pune-te în locul lui, uita-te la ochii lui situația, încearcă să înțeleagă cum se simte și se comportă de ce așa și nu altfel.
Abilitatea de a "intra în piele" a altui și de a vedea lumea prin ochii lui se numește empatie. Acest lucru nu înseamnă că pentru o comunicare eficientă va trebui să gândiți și să vă simțiți ca un interlocutor sau, mai rău, să fiți de acord cu el în tot ceea ce faceți. Deloc, nici măcar nu trebuie să vă placați unul pe celălalt. Dar, pentru a înțelege altul înseamnă că este mult mai probabil să fiți atins în comunicarea cu el a rezultatului de care aveți nevoie.
A simți starea unei alte persoane înseamnă a stabili imediat contactul cu el
Empatia - este "sentimentul" unei alte persoane, care este asemănătoare cu actorul. Nu este nevoie să se obișnuiască cu alte distanțe lungi - dar pentru un moment, ca și în cazul în care un efort, ea devine, simt că în interiorul statului - apoi imediat stabili contactul cu el. Simțind în acest fel starea altei persoane, pune-te în locul lui, vei învăța să-l înțeleagă, și poate chiar simpatizează cu el, în același timp, este absolut fără a judeca, critica, nu agățat etichete. Dacă vă puteți uita la lume prin ochii altui, vi se va asigura că veți stabili un contact plin de viață cu el, comunicarea voastră nu va fi formală, nu superficială, ci foarte adâncă. Vei explora lumea interioară a interlocutorului va înțelege adevăratele sentimente, și este probabil să provoace vă schimba strategia de comunicare cu privire la o mai productiv.
Creați un câmp de înțelegere reciprocă
Dacă nu înțelegeți ce motivează o persoană și începeți să-l certați, este posibil să închideți sau să începeți să vă apărați și comunicarea reală nu va funcționa. După ce ați reușit să simțiți durerile și bucuriile altora, veți crea o atmosferă comună de empatie, empatie, încredere. Interlocutorul va simți că ați creat un domeniu unic de interese comune și înțelegere reciprocă în jurul vostru. În astfel de condiții, este mult mai ușor să fiți de acord cu nimic! O persoană va simți în mod necesar că îl tratezi cu înțelegere. În acest caz, vă va fi mult mai ușor să vă transmiteți argumentele dvs. și va accepta în liniște propunerile dvs. și va fi de acord cu corectitudinea voastră.
lucrări practice
Uneori, oamenii se tem să se pună pe locul altuia, pentru că ei cred că din această cauză își pot pierde propriul chip, ca și cum ar fi să se dizolve în altul și să uite de interesele lor. Pentru a învăța empatia și totuși să nu vă pierdeți, există un lucru sigur: faceți-l jucăuș, pentru distracție. În plus, nu stau mult ca o altă persoană, este suficient, de obicei, de la câteva secunde la un minut de „imersiune“ în mod de a înțelege o persoană, spun ei, din interior.
A începe să-ți antrenezi abilitatea la empatie este mai bine atunci când ești printre oameni, dar nu intra în comunicare directă cu ei. De exemplu, în metrou, în linie la un magazin sau la un ansamblu, aveți grijă de cineva în liniște. Nu faceți nici o concluzie, nu faceți judecăți sau judecăți, doar uitați-vă. Treaba ta este să-ți amintești chipul acestei persoane. Acordați atenție detaliilor: păr, forma nasului, culoarea ochilor. Apoi acordați atenție expresiei faciale și încercați să o memorați. Acum, imaginați-vă că sunteți un actor care trebuie să joace o astfel de persoană. A juca nu înseamnă pur și simplu să o portrezi în exterior. Înseamnă intrarea în aceeași stare cu această persoană. Ați studiat deja expresia lui facială - și acum imaginați-vă cum simte o persoană cu o asemenea expresie a unei persoane. De ce a avut această expresie, ce fel de stat intern a dat naștere?
Uită-te departe de acea persoană, joacă în amintirea feței sale, și apoi încercați să copiați și expresia facială, și, mai important, starea internă a unei persoane cu o astfel de persoană. Observați cum sa schimbat starea dvs. Te simți încrezător sau neajutorat, neînfricat sau timid, trist sau fericit? Dacă reușești să intri în rolul altui, chiar și pentru un moment, poți face descoperiri neașteptate. Poate că veți simți că în afara agresiunii este într-adevăr o teamă. Și în spatele aroganței externe este insecuritatea și setea de auto-afirmare. Înțelegând astfel că este ascuns în spatele unei apariții înșelătoare, puteți găsi cea mai avantajoasă strategie de comunicare. De exemplu, nu va mai fi frică de agresor nu va apăra răspuns agresiv, ci un fel și ton moale dezarmat-l, scoate frica lui ascunse și să-l facă să vorbesc cu tine ușor și cu amabilitate.
Consiliul al patrulea
Aflați cum să ascultați interlocutorul
Dacă vrei să fii auzit, mai întâi vei învăța să asculți. Nu este atât de dificil - trebuie doar să vă concentrați atenția în întregime asupra a ceea ce spune cealaltă persoană în timpul conversației. Este foarte important în acest caz nu numai să fii atent, ci și să arăți această atenție în exterior. Dar numai cu condiția ca această atenție să fie sinceră și să nu fi fost falsă!
Cele mai frecvente greșeli din dialog
Dacă atrageți atenția, dați din cap în răspuns la cuvintele interlocutorului - nu înseamnă că îl ascultați de fapt. Cea mai frecventă greșeală în dialogul - atunci când o persoană este doar de așteptare pentru rândul lor să vorbească, atâta timp cât acestea vorbesc, având în vedere liniile lor, doar pretinzând că pentru a asculta. O altă greșeală cea mai gravă este să întrerupă vorbitorul și să încerce să domine conversația în orice fel, fără a lăsa celălalt să spună un cuvânt. Acesta este un mod sigur de a nu obține nimic din conversație, cu excepția dezamăgirii reciproce și chiar a aduce problema în conflict. Învață să asculți - și astfel vei face multe pentru a te asigura că conversația ta din "dialogul surzilor" sa transformat într-o comunicare cu adevărat productivă.
A putea să asculți este să vrei să asculți
Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să dezvolți în tine intenția de a auzi și de a înțelege cu adevărat ceea ce vă spune o persoană. Scapă de părtinire, nu credeți că știți deja tot ce spune el.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: