Numărul plângerilor privind comportamentul lipsit de scrupule din partea show-urilor auto în ultimii ani a crescut mult față de același indicator de acum zece ani. Achiziționarea unei mașini defecte sau defecte de la un dealer de astăzi nu mai este surprinzătoare. Dar problema principală nu este chiar asta, ci faptul că emisiunea auto-voluntară aproape că nu-și recunoaște niciodată greșelile. Și, deși există întotdeauna o șansă pentru o decizie preliminară de judecată a unei situații controversate, de obicei nu merită să se țină cont de ea. Vânzătorul insistă adesea asupra faptului că problema care a apărut este de natură operațională, iar cumpărătorul că defalcarea este o greșeală de producție. Adesea, singura modalitate eficientă de a-și proteja drepturile și de a restabili justiția este o instanță cu o reprezentanță a unui automobil.
Un cetățean are dreptul să rezilieze un contract de vânzare în mai multe situații. Unele dintre ele sunt după cum urmează:
- masina are un defect semnificativ;
- perioada de reparații în garanție a depășit patruzeci și cinci de zile;
- pe parcursul fiecărui an, autovehiculul a fost în total reparat mai mult de treizeci de zile;
- o corecție completă a defectului nu a fost posibilă (defectul corectat apare în mod repetat);
- masina este listata in deturnare.
Trebuie să se înțeleagă că prezența unui defect semnificativ poate fi confirmată numai de o persoană competentă - un specialist calificat care are o educație și o experiență de muncă corespunzătoare în specialitate. Prin urmare, dacă intenționați să începeți o instanță cu o reprezentanță de autovehicul, datorită faptului că mașina achiziționată are un defect major, este foarte probabil că aveți nevoie de expertiza noastră.
Dacă proprietarul masinii a decis să-și apere drepturile printr-o instanță cu un dealer auto, el se confruntă cu un număr mare de tot felul de probleme neobișnuite și neobișnuite, a căror experiență probabil nu o posedă. Fără ajutorul specialiștilor, șansele de succes în relația cu distribuitorul sunt relativ mici. Situația în care, ca urmare a cazului, conducătorul auto rămâne cu o mașină neconformă și obligația de a rambursa vânzătorului toate costurile de judecată, este destul de comună. Dar aceasta nu înseamnă că nu puteți câștiga de la dealer: dacă afirmațiile dvs. sunt justificate din punct de vedere legal și susținute de dovezi, atunci orice este posibil. Cu toate acestea, nu se recomandă să vă alăturați exclusiv dealer-ului auto. Soluția potrivită va fi să solicitați ajutorul profesioniștilor noștri.
Analiza autoexpertată independentă este efectuată astfel încât proprietarul mașinii să aibă dovezi clare despre corectitudinea sa în proces. Concluzia unui specialist calificat, care indică faptul că mașina achiziționată are unele defecte, este de natură să sfideze opinia judecătorului din partea cumpărătorului
Este posibil să rezolvați problema imediat printr-o instanță cu un dealer auto?
Procesul către vânzător poate fi prezentat și fără proceduri pre-procesuale, însă o astfel de grabă nu are sens.
Legea federală prevede că un cetățean care a cumpărat un produs defect are dreptul să rezilieze contractul de vânzare dacă aparatul are defecte tehnice grave. El poate cere rambursarea tuturor banilor plătiți pentru transportul de calitate slabă. De asemenea, cumpărătorul are dreptul să solicite înlocuirea mașinii pentru mașină ca atare și o altă marcă (model, articol) cu recalcularea necesară a prețului la care este prezentat vehiculul.
Deci, dacă după achiziționarea mașinii în mai puțin de cincisprezece zile, conducătorul auto poate încerca să treacă mărfurile defecte către vânzător, a primit plata integrală a valorii sale. Acest lucru va necesita să desemneze toate cererile în scris, nu un pierde valabil cincisprezece zile. Secure dorinta de a returna elementul este permisă direct în salon, în cazul în care a fost achiziționat de transport. Argument punctul dvs. de vedere posibila opinie expert, o harta de diagnostic. Se recomandă să se asigure că, la sfârșitul de a scrie o cerere pe care să furnizeze dovada de acceptare a cererii. vânzător vehicul de transfer trebuie doar într-o situație în care acesta nu dorește să trimită cauza la planul judiciar, și își exprimă disponibilitatea de a îndeplini anchetele drepturilor în ordinea preventivă. Dacă ați trecut de un vânzător de mașini, dar în cele din urmă încă a trebuit să inițieze o instanță cu un dealer auto, dealer-ul cu o mare probabilitate, pur și simplu se va rezolva problema, dar ca parte a procedurii va fi vorba despre faptul că nici un defect nu a existat niciodată.
De asemenea, legea federală limitează termenul de reparație a garanției la cel mult patruzeci și cinci de zile. Acest moment este foarte important, deoarece exclude tragerea obișnuită în trecut a lucrărilor de restaurare, cu o justificare constantă asupra faptului că mașina nu are piesele de schimb necesare. Pentru fiecare douăzeci și patru de ore de întârziere, proprietarul mașinii poate cere o amendă în cuantum de 1% din costul total al mașinii.
Dacă în etapa de dinaintea procesului cererile mele au fost ignorate, ce mă va ajuta să câștig un tribunal cu un dealer auto?
Etapele de protecție a drepturilor în materie de interacțiune cu dealerul auto în formă completă sunt următoarele:
- prezentarea unei reclamații către distribuitorul de mașini;
- implementarea unui examen de expert independent atunci când întrebarea se referă la calitatea mașinii;
- protejarea drepturilor și a intereselor legitime ale acestora prin intermediul unei instanțe cu o reprezentanță auto.
Dat fiind că etapa premergătoare procesului a fost deja subliniată în termeni generali, nu vom mai vorbi despre aceasta.
Concluzia unei autoexpertize independente este un document foarte important, care oferă o concluzie colosală a verdictului final al cazului. Cumpărătorul poate solicita un examen în detrimentul distribuitorului auto, dar rezultatul este puțin probabil să îl mulțumească: vânzătorul are posibilitatea de a-și alege un loial specialist, ceea ce va afecta concluzia. În acest caz, nu se poate aștepta nicio obiectivitate.
Cumpărătorul are dreptul să efectueze o examinare a fondurilor proprii prin selectarea personală a unei organizații de experți adecvate.
Analiza autoexpertată independentă este efectuată astfel încât proprietarul mașinii să aibă dovezi clare despre corectitudinea sa în proces. Concluzia unui specialist calificat, care indică faptul că autovehiculul achiziționat are unele defecte, este probabil să sfideze opinia judecătorului din partea cumpărătorului. Câștigarea unei curți cu o reprezentanță de mașină, folosind opinia competentă, de obicei nu face nici un efort. Cu toate acestea, este vorba doar despre acele cazuri în care cererea consumatorului se bazează pe motive de fapt. Este recomandat să se efectueze o examinare independentă în timp: chiar înainte de începerea procesului de negociere cu vânzătorul de automobile, dar după refuzul vânzătorului de a reacționa la creanțele împotriva sa. Opinia expertului în acest stadiu va ajuta la confirmarea sau respingerea dreptului său propriu, va oferi o imagine exhaustivă a ceea ce se poate aștepta în instanță.
De îndată ce sunt primite rezultatele obținute de către cumpărător în privința auto-expertizei independente, puteți începe o instanță cu o reprezentanță auto.
Legea federală prevede că cetățenii care au cumpărat un produs cu defecte, drepturi depline de a rezilia contractul de vânzare, în cazul în care mașina are defecte tehnice serioase. El poate cere rambursarea tuturor banilor plătiți pentru transportul de calitate slabă. De asemenea, cumpărătorul are dreptul de a solicita înlocuirea autovehiculului pe masina ca la fel, si o alta marca (model articol) pentru a efectua recalcularea necesară a prețului la care vehiculul este de vânzare
Curtea cu dealer auto: proces către un dealer
Astfel, pretențiile cumpărătorului nu erau îndeplinite, a fost efectuată o autoexpertiză independentă (dacă este cazul), proprietarul mașinii a intrat în instanță cu o reprezentanță auto.
Trial - un proces dificil și complex, care nu se limitează la scrierea cererii și depunerea plângerii. În plus față de abordarea întrebărilor formale, cu o alegere de competență și definirea volumelor taxei de stat trebuie să decidă cu privire la principalele - tactici de protecție a drepturilor și intereselor lor legitime. Raționamentul corectă punctul lor de vedere, justificarea prezentată teze bazându-se pe dovezi irefutabile, utilizarea mărturia martorilor și dreptul de a furniza un aviz de specialitate - toate aceste procese necesită o implementare competentă, care este imposibilă fără calificările corespunzătoare și experiența necesară. Pentru a se asigura că veți câștiga instanța cu un dealer auto, aveți nevoie de ajutorul profesioniștilor.
În cadrul procedurii judiciare, cumpărătorul are dreptul de a solicita de la dealer:
- un procent din costul total al mașinii pentru fiecare douăzeci și patru de ore de întârziere în repararea garanției;
- compensarea hotărârea cu costuri dealer auto, inclusiv serviciile de experți în diverse domenii (este, de asemenea, cu privire la costurile de examinare independente) și tot felul de cheltuieli aferente (asociate cu, să zicem, colete poștale);
- compensarea tuturor pierderilor financiare rezultate din defecțiunile din mașină (de exemplu, costul unui evacuator);
- compensarea tuturor plăților care vizează rambursarea dobânzilor la împrumut (în acele situații când este vorba despre o mașină de credit);
- compensarea daunelor morale.
Alte servicii ale organizației noastre
- Piesele originale și originale
- Examinarea mașinii reparate
- Cum de a vinde o mașină de credit?
- Procedura de plată a unei amenzi de către Inspectoratul de Stat pentru Siguranța Rutieră cu o reducere de 50%
- Examinarea reparării caroseriei
- Examinarea defecțiunii în cazul unui accident rutier
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: